תוֹכֶן

• לדרוך
• שיטה 1 מתוך 3: ענה לעמית
• שיטה 2 מתוך 3: הכיר בדוא"ל תודה מלקוח
• שיטה 3 מתוך 3: הגיב לחבר או לבן משפחה

תמיד נחמד לקבל דוא"ל תודה, בין אם זה מאחיך או מהבוס שלך. הדבר החשוב ביותר בהחלטה כיצד להגיב הוא לזכור להיות כן. אל תפחד להראות את הערכתך לשולח ולראות בכך הזדמנות לחזק את הקשר. אולי תרצה להגיב באופן אישי, בטלפון או בדוא"ל.

לדרוך

שיטה 1 מתוך 3: ענה לעמית

1. הכיר את השולח באומרו "אתה מוזמן". לקחת את הזמן להגיב לדוא"ל תודה בעבודה יכול לעזור לך לבנות מערכת יחסים חזקה יותר עם עמיתך או הבוס שלך. בין אם אתה עושה זאת באופן אישי או באמצעות דוא"ל, הביע תודה על הזמן שלקח לשלוח את הדוא"ל.

   עֵצָה: אם "אתה מוזמן" אינו הטון שאתה מחפש, פשוט בדוק שאתה מביע תודה והערכה בשפתך. נסה "אני מאוד מעריך את המסר שלך."

   
   
2. ספר לו או לה מה קיבלת מהמשימה או מהפרויקט עליו הוא מדבר. בנוסף להכרה בתודה, טוב להגדיר לעצמך הזדמנויות נוספות על ידי שיתוף כמה הנאה או ערך שצברת מעשיית העבודה שלך.
   • "זו הייתה עבודה מאוד מתגמלת. למדתי המון דרך הפרויקט הזה ומעריכה את ההזדמנות לעשות את זה."
   • "אני מקווה שאצליח לעבוד שוב עם מחלקת העיצוב. זה היה תענוג!"
3. המשך לפעול. לא תמיד צפוי או נדרש לשלוח תגובה לדוא"ל תודה שקשור לעבודה שלך. שמור על תגובתך מהירה כדי להימנע מגזילת זמן רב מדי של עמיתייך.

שיטה 2 מתוך 3: הכיר בדוא"ל תודה מלקוח

1. הביע את הערכתך. בנוסף ל"אתה מוזמן "פשוט, מייל תגובה ללקוח אסיר תודה הוא הזדמנות להודות לו על כך שהוא עושה עסקים והביע רצון להמשך מערכת יחסים; אתה יכול אפילו להציע הנחה או משהו בחינם כעידוד אם אתה רוצה.
   • "היה נחמד מאוד לעשות איתך עסקים, גב 'יאנסן. היה נחמד לפגוש אותך ואני מקווה לראות אותך שוב בקרוב."
   • "אני כל כך שמח לשמוע שאתה אוהב את יצירת האמנות החדשה שלך, גב 'דה ג'ונג! כאות הערכה שלי, אני רוצה להציע לך 10% הנחה על הרכישה הבאה שלך בגלריה שלנו."
2. הגיב בזמן. כמו בכל תגובה בדוא"ל, עדיף לא לקחת יותר מדי זמן. דייקנות היא אינדיקציה לכך שאתה נותן עדיפות לשולח ותעביר תחושת הערכה.
3. נקט טון חם וידידותי. כשמישהו עושה את הצעד להגיד תודה, זו הזדמנות להעמיק את הקשר ולגרום לשולח להרגיש מיוחד וזכור.
   • "תודה שעשית עסקים ואני מקווה שתהיה לך הרפתקה נהדרת!"
   • "היה נהדר לפגוש אותך ואני מאחל לך בהצלחה בפרויקט הגדול שלך!"

שיטה 3 מתוך 3: הגיב לחבר או לבן משפחה

1. אמור "אתה מוזמן!"זו הדרך הנפוצה ביותר להגיב להבעת תודה. היא מאפשרת לאדם לדעת ששמעת אותם ולהכיר בהערכתם. ביטויים אלטרנטיביים כוללים:
   • "אין בעיה."
   • "לא תודה."
   • "אני שמח שהצלחתי לעזור."
2. אמור, "אני יודע שהיית עושה את אותו הדבר בשבילי."אם אתה רוצה להעמיק ולהכיר בצפיפות היחסים שלך עם השולח, ביטוי מסוג זה יעבוד. זה מרמז על אמון ביחסים שלך. ביטויים אחרים כמו זה הם:
   • "עשית את אותו הדבר בשבילי."
   • "אני שמח שאנחנו יכולים להיות שם בשביל זה."
   • "תמיד אהיה שם בשבילך."
3. תן לו או לה לדעת שנהנית מחוויית הנתינה. אתה יכול לבטא ולכבד את הרעיון כי נתינה היא פרס בפני עצמו באמצעות אחד מהביטויים הבאים:
   • "התענוג כולו שלי."
   • "נהניתי לבחור את זה בשבילך."
   • "זה היה כיף!"
4. מתוך כנות דרך שפת הגוף שלך. אם תחליט להשיב לדוא"ל התודה באופן אישי, חייך ויצור קשר עין תוך כדי הכרה בשולח, והימנע מהצלבת זרועות מול חזהך. רמזים לא מילוליים חשובים לא פחות ממה שאתה אומר.