תוֹכֶן

• צעדים

המוכר והקונה יכולים לבטל הזמנות ב- eBay כל עוד שני הצדדים מסכימים. קונים יכולים לבקש ביטול עד שעה לאחר ביצוע העסקה, כל עוד המוכר לא שלח את הפריט. המוכרים רשאים לבטל עד 30 יום לאחר העסקה, אך הם עשויים לקבל תגובה שלילית לאחר ביטול הבקשה. משתתף במכירה פומבית עשוי גם למשוך את המחיר המוצע במצבים מסוימים.

צעדים

שיטה 1 מתוך 3: קונים מבטלים את ההזמנה

1. 

   היכנס לאתר eBay תוך שעה מרגע הרכישה שלך. אתה יכול לבקש לבטל את ההזמנה שלך בשעה הראשונה של הרכישה ו כאשר הפריט אינו מסומן כ"נשלח ". מסכים לבטל את הבקשה או לא תלוי במוכר. לקונה אין הזכות לאלץ את המוכר לבטל את ההזמנה מכיוון שמכירה פומבית וקנייה פירושם כוונתך לקנות.
   • אתה יכול לנסות להגיש בקשות ביטול יותר משעה לאחר הרכישה, זה פשוט מקל על eBay לעבד בקשות תוך השעה הראשונה.

2. 

   
   
   פתח את הפריט "היסטוריית רכישות" ב "EBay שלי" (EBay שלי). בדף זה תוצג רשימת פריטים שרכשתם לאחרונה ב- eBay.

3. 

   מצא את ההזמנה שברצונך לבטל. כל עוד השעה הראשונה והמוכר לא שלח את הפריט, אתה יכול לבקש ביטול.

4. 

   
   
   לחץ על הקישור "פעולות נוספות". קישור זה תמצא תחת כפתור "השאר משוב".

5. 

   בחר "בקש לבטל הזמנה" או "בטל פריט" (ביטול פריט). תנאי הביטול יופיעו.
   • אם אינך רואה אפשרות זו, ככל הנראה ההזמנה חלפה אחרי השעה הראשונה או שהמוכר שלח את הפריט. אם ההזמנה עברה את השעה הראשונה אך טרם נמסרה, באפשרותך להגיש בקשת ביטול על ידי בחירה באפשרות "צור קשר עם המוכר".

6. 

   
   
   נְקִישָׁה "צור קשר עם המוכר" (צור קשר עם המוכר). תראה טופס הודעה למוכר.

7. 

   הציגו את הסיבה לרצון לבטל את הבקשה למוכר. המוכר אינו נדרש לבטל את הזמנתך. אם הם נותנים סיבה טובה, סביר יותר שהם יקבלו את בקשתך.

8. 

   המתן לתגובת המוכר. אם הם מקבלים את בקשת הביטול שלך, ההזמנה תבוטל ולא תתקבל תגובה שלילית בחשבונך.
   • אם המוכר לא מסכים לבטל את ההזמנה, הבחירה שלך היא לקבל ולשלם עבור הפריט שנרכש, או להחליט שלא לשלם. אי תשלום חשבונך יסומן כ"פריט שלא שולם ". ניתן להשבית את החשבון אם הוא מסומן מספר פעמים.
   פרסומת

שיטה 2 מתוך 3: המוכר מבטל את ההזמנה

1. 

   פתח את העמוד "נמכר" בתפריט "eBay שלי". אם קיבלת בקשת ביטול מקונה, תוכל לגשת לתפריט "eBay שלי" ולא לקבל משוב שלילי על החשבון. אתה רשאי לבטל הזמנה 30 יום לאחר המכירה, אך אתה עלול לחוות תגובה שלילית.
   • יש לך 3 ימים לקבל או לדחות את בקשת הקונה לבטל את הבקשה. בתוך הזמן הנקוב, מי שמבקש את הביטול לא יכול להשאיר משוב שלילי או לשפוט אותך כמוכר גרוע.
   • אתה יכול לבטל את ההזמנה 30 יום לאחר שהקונה שילם עבור הפריט שלא הגשת, אך הדבר עשוי להיחשב כלא מספיק ומזלזל.

2. 

   מצא את ההזמנה שהקונה רוצה לבטל. מצא הזמנות שקונים ביקשו לבטל בעסקאות האחרונות. מצא את קוד היישום במידת הצורך.
   • ניתן לבטל הזמנות שלמות בלבד, ולא פריטים בודדים בהזמנה מרובת פריטים.

3. 

   לחץ על הקישור "פעולות נוספות". אתה יכול למצוא קישור זה בכפתור "השאר משוב".

4. 

   בחר "בטל הזמנה זו" (בטל הזמנה זו). זו הפעולה שתתחיל את תהליך ביטול ההזמנה.
   • אינך יכול לבטל את ההזמנה אם הקונה מסמן את ההזמנה כ"פריט לא התקבל "או אם אתה מסמן" פריט שלא שולם ".

5. 

   בחר "הקונה ביקש לבטל את ההזמנה" בתפריט "בחר סיבה". מסיבה זו, חשבונך לא יסומן כחסר.

6. 

   החזרים במידת הצורך. אם הקונה שילם עבור המוצר, יופיע חלון PayPal המאפשר לך להחזיר לקונה. כל שעליך לעשות הוא ללחוץ על "שלח החזר כספי" ו- PayPal יעבד את כל זה.
   • אם קונה משלם בשיטה אחרת, יש לך 10 ימים להחזיר לו בשיטה זו.

7. 

   בדוק אם אתה מקבל את עמלת הערך הסופית. אם תחזיר לך הזמנה שבוטלה, eBay תחזיר לך את העמלה. זה קורה אוטומטית ברגע שהקונה מאשר את ההחזר. אתה יכול להשתמש בזה לרישומים עתידיים, אך אינך יכול לבצע רכישות ב- eBay. פרסומת

שיטה 3 מתוך 3: משיכת מחיר בתשלום

1. 

   קבע אם אתה זכאי למשיכת מחיר נתונה. בנסיבות רגילות, eBay אינה מאפשרת למשוך את המחיר ששולם במהלך המכרז. הצעת מחיר פירושה גם שאתה מתחייב לקנות אם תזכה במכרז. להלן מספר מצבים שבהם מותר למשוך את המחיר ששולם:
   • הזנת סכום שגוי (למשל $ 100 במקום $ 10) בגלל טעות. שינוי מוחי אוטומטי אינו מתקבל.
   • תיאור הפריט משתנה לאחר הצעת המחיר.
   • אינך יכול ליצור קשר עם המוכר.

2. 

   בדוק כמה זמן נגמר המכרז. הזמן הנותר של המכרז קובע אם אתה יכול להרשות לעצמך למשוך את ההצעה ועליך לעמוד באחד מהתנאים הבאים:
   • יותר מ 12 שעות - מותר למשוך את המחיר ששולם. כל המחירים שהצעת ייפקדו.
   • פחות מ 12 שעות - ניתן למשוך רק את המחיר האחרון ששולם. רק המחיר ששילמת לאחרונה מבוטל.

3. 

   פתח את הטופס משיכת הצעות מחיר. בקר בכדי למצוא מחירי טפסים.

4. 

   הזן את קוד המוצר שיש למכירה פומבית. תוכלו למצוא מידע זה בדף המכירה הפומבית.

5. 

   בחר הסבר. עליך לבחור אחת משלוש האפשרויות בשלב הראשון של סעיף זה.

6. 

   לחץ על "בטל הצעה" והמתן להחלטה. בקשת המשיכה שלך תיבדק על ידי eBay, תקבל הודעה לאחר שהם יחליטו אם הבקשה תאושר.

7. 

   פנה למוכר אם eBay דוחה את בקשת המשיכה המבוקשת. אתה עדיין יכול למשוך את המחיר ששולם אם תוכל ליצור קשר עם המוכר. עם זאת, אין כל ערובה כי בקשתך תתקבל מכיוון שהיא תלויה לחלוטין בשיקול דעתו של המוכר. פרסומת