תוֹכֶן

• צעדים
• שיטה 1 מתוך 3: הנחיות בסיסיות להערות פייסבוק
• שיטה 2 מתוך 3: הדרכים הטובות ביותר להגיב
• שיטה 3 מתוך 3: דרכי ההערה העסקיות הטובות ביותר

למשתמשי הרשת החברתית פייסבוק יש את היכולת לתקשר ולהחליף דעות באמצעות מערכת הערות פשוטה, לפרסם את המשוב שלהם מתחת לכל פוסט. עוקבי עמודים וחברי משתמשים יכולים להגיב על עדכוני סטטוס, תמונות, קישורים ועוד. עם זאת, פונקציות ההערה בפרופילים של משתמשים ודפים ציבוריים שונות. היכרות עם עקרונות התגובות בפייסבוק תעזור לך להעצים את התקשורת שלך.

צעדים

שיטה 1 מתוך 3: הנחיות בסיסיות להערות פייסבוק

1. 1 צור פרופיל פייסבוק אישי. על מנת שתוכל להגיב לערכים, עליך להיות חבר ברשת. אם ברצונך ליצור דף עבור החברה או הארגון שלך, תחילה יהיה עליך לרשום פרופיל אישי שאיתו תנהל את דף החברה.
2. 2 הוסף אנשים שאיתם תרצה לשוחח איתם כחברים. אנשים מרשימת החברים ורשימת אנשי הקשר שלך יכולים לגשת לרוב הפרופילים של פייסבוק, ומשתמשים לא מורשים אינם יכולים להגיב על תוכן הפרופיל.
   • כדי למצוא חברים, הזן את שמותיהם בשורת החיפוש בחלק העליון של הדף שלך.
   • אם כבר יש לך כמה חברים, שים לב להצעות מהשירות. לחץ על כפתור "חברים" מתחת לכריכת הפרופיל שלך. לאחר מכן לחץ על כפתור "מצא חברים". בדוק את הדף אתה עשוי להכיר אותם. שלח בקשת חברים לאנשים שאתה רוצה לשמור איתם על קשר.
   • חזור לדף חפש חברים כדי למצוא חברים לפי כתובת הדוא"ל שלהם. מצא את הקטע "הוסף אנשי קשר אישיים" בצד ימין של הדף. הזן את פרטי הקשר שלך עבור Vkontakte, Mail.ru, Skype, Yandex וכן הלאה. על ידי לחיצה על כפתור "מצא חברים", אתה נותן לפייסבוק הרשאה לייבא רשימת אנשי הקשר שלך מרשתות אלה ולשלוח להם בקשת חברות בשמך.
3. 3 חפש עסקים, ארגונים, האמנים האהובים עליך ואומני מוזיקה באמצעות אותו סרגל חיפוש. סמן את "עשה לייק" בדף שאתה אוהב לקבל עדכונים להזנת החדשות ותוכל להגיב על הפוסטים.
4. 4 בחלונית העליונה, לחץ על כפתור "דף הבית" כדי להציג את עדכון החדשות של החברים שלך ואת הדפים המועדפים עליך. עדכון החדשות יתעדכן אחת לכמה דקות.
   • אתה יכול לגשת להזנת החדשות שלך באמצעות אפליקציות פייסבוק של צד שלישי. לאחר הורדת האפליקציה לסמארטפון, טאבלט או מחשב, הזן את נתוני ההרשאה שלך ועבור לדף הראשי או להזנת החדשות.
5. 5 בחר את עדכון הסטטוס או הפוסט שעליו אתה רוצה להגיב. לחץ על התווית "הערה" כדי לצפות בהערות של משתמשים אחרים ולהוסיף משלך.
6. 6 גלול למטה. בשורה שנפתחת, הזן את טקסט ההערה שלך. כאשר אתה מרוצה מהתוצאה, פרסם אותה בלחיצה על מקש Enter.
7. 7 אתה יכול לערוך את ההערות שלך. לשם כך, העבר את מצביע העכבר מעל ההערה. לחץ על סמל העיפרון הקטן בפינה השמאלית העליונה של תיבת ההערות. בחר בסעיף "ערוך" ובצע שינויים בטקסט.
   • תאריך העריכה האחרונה יצוין כתאריך פרסום ההערה. חברים יכולים ללחוץ על התווית "ערוך" כדי לצפות בשינויים שלך.
8. 8 אתה יכול למחוק את ההערה שלך על ידי בחירה "מחק" מהתפריט הנפתח בעת לחיצה על העיפרון. אשר את ההחלטה למחוק את ההערה בחלון שמופיע.
   • אל תשכח כי רשומה של ההערה שלך עשויה להישמר בשרתי פייסבוק.

שיטה 2 מתוך 3: הדרכים הטובות ביותר להגיב

1. 1 אתה יכול לשלוח את ההערה שלך למספר משתמשים בו זמנית. הזן את סמל @ בשורת ההערות, ואחריו שם האדם שברצונך לכלול ברשימת הנמענים. בחר פרופיל מהרשימה. ברגע שתשלח תגובה, המשתמשים שנבחרו יקבלו הודעה על כך.
   • באותו אופן, אתה יכול להוסיף קישור לדף פייסבוק בהערה.
   • הזן את הסמל @ ואחריו את שם הדף ובחר את הרצוי מתוך הרשימה.
2. 2 אין לפרסם תמונות, ביטויים או קישורים לחומרים כאלה בפייסבוק. חשבונך עשוי להיסגר עקב שימוש במילים קללות, הצגת תמונות עירום, בריונות והטרדות של משתמשים אחרים והפרות אחרות המתוארות בהנחיות הקהילה של פייסבוק. הערות פוגעניות ומאיימות עלולות להוביל להתערבות אכיפת החוק ולהוביל להליכים משפטיים.
3. 3 תוכל לדווח על הערות המפרות את הכללים בתפריט הכניסה לבדיקה. לשם כך, עבור אל הערך, העבר את העכבר מעל הפינה הימנית העליונה ולחץ על החץ שמופיע. מהתפריט, בחר "התלונן / סמן כספאם".
4. 4 היכולת להגיב על פוסטים יכולה לעזור מאוד. בדפי הפייסבוק תוכלו לפנות לשירות התמיכה של החברה לה אתם זקוקים או לקבל ייעוץ לגבי המוצר בו אתם מעוניינים.
5. 5 אין לפרסם תגובות בהשפעת כעס או גירוי. גם אם תמחק את הביקורת הזועמת שלך מאוחר יותר, למשתמשים יהיה זמן לקרוא אותה. המילה המודפסת אינה מסוגלת להעביר הומור, ציניות או כעס בצורה מדויקת כמו דיבור חי.

שיטה 3 מתוך 3: דרכי ההערה העסקיות הטובות ביותר

1. 1 בפוסטים בדף החברה שלך, שאל את המשתמשים שאלות כדי לעודד אותם להשאיר משוב. אם אתה רוצה להגדיל את הפופולריות של הדף שלך באמצעות הערות של מבקרים, עליך לבדוק את הפיד שלך בתדירות גבוהה יותר ולעקוב אחר הביקורות.
2. 2 הפעל את היכולת להשיב להערות. דפי פייסבוק מציעים אפשרות לפרסם תגובות לתגובות.
   • עבור לדף שאתה מנהל. תכונה זו יכולה להיות מופעלת רק על ידי מנהלי הדפים.
   • לחץ על הלחצן "ערוך דף" בלוח הניהול ובחר "ערוך הגדרות".
   • גלול למטה בעמוד ולחץ על קיצור הדרך "ערוך" בעמודה "תשובות". סמן את התיבה "אפשר תגובות לתגובות בדף שלי" ושמור את השינויים.
3. 3 השתמש בהערות פייסבוק ככלי לתמיכת לקוחות. אל תסיר ביקורות שליליות או שאלות בנוגע לאיכות הרלוונטיות של המוצר שלך. תודה למבקר שעזב את הביקורת וספק לו מידע שימושי.
4. 4 היזהרו מטרולים ופרובוקטורים. אם משתמש משתמש בשפה פוגענית או משאיר הערות סותרות, ייתכן שתרצה לעורר התנגשות בין המבקרים בדף שלך. אתה יכול לחסום משתמש זדוני על ידי בחירה באפשרות "מחק תגובה" ו"הסרה ושלילת גישה "מתפריט ההערה שלו או הפוסט בדף שלך.
   • משתמשים שנוספו לרשימה השחורה שלך לא יוכלו להגיב על הפוסטים שלך.
5. 5 נסה להגיב לכל תגובה. אם משתמש רק הביע את הערצתו, תודה לאוהדים שלך או הוסף לפרסום מידע נוסף שעשוי לעניין אותו. ככל שהדף שלך צובר פופולריות, אתה יכול להיות סלקטיבי יותר בתגובות שלך.