תוֹכֶן

• צעדים
• טיפים

בואו נודה בזה, אתם אולי האדם הבהיר ביותר עם הרעיון או המוצר הטוב ביותר למכור, אבל כשזה מגיע למכירות בפועל, זה יכול להיות די אתגר. מאיפה להתחיל, איך לעבוד לעתיד ומה הדבר הראשון שאתה צריך לעשות? הבה נבחן כיצד תוכל להתחיל למכור בביטחון תוך הימנעות מהטעויות הנפוצות ביותר.

צעדים

1. 1 הַדְרָכָה. אם אתה מוצא את עצמך מסמן זמן במכירות שלך, זה אומר שאתה לא מוכן למשימה.
2. 2 מחקר. ההכנה מתחילה במחקר של הלקוחות הפוטנציאליים שלך, גלה מה הם אוהבים כשהם זמינים לתקשורת, איך לגשת אליהם, וגם צריך לדעת על מה יש להם רגשות שליליים! כשעוברים בעיוורון, ללא הכנה, לעולם המכירות, אתם מסתכנים בבזבוז זמן, מה שבתורו לא יוביל לאכזבה!
3. 3 הכרת המוצר שלך. הכרת המוצר שלך והיתרונות שהוא מספק ללקוח תיתן לך ביטחון מלא ותראה שאתה באמת יודע על מה אתה מדבר. זה יעזור לך למעשה להתמודד עם התנגדויות ולמנוע מהמכירה לחמוק ממך. העסקה כמעט הושלמה, אך ברגע האחרון הלקוח פשוט שינה את דעתו ולא השגת את המטרה, האם אי פעם התמודדת עם מצב כזה? ניתן להימנע מכך בקלות, לשקול בזהירות רבה את התנגדויות הלקוח, ולפעול עם עובדות קשות בתגובה, אך אם אינך יכול לעשות זאת, אינך יודע לחלוטין ואינך יודע על היתרונות של השירותים או המוצרים שלך.
4. 4 הגדר את המטרות שלך. בין אם זה לבצע שיחות טלפון או לקבוע פגישות או לחפש לקוחות חדשים ברחוב, הכל חסר טעם אם לא הצבת מטרה לפעילות מסוימת. אם מדובר בפרסומת, קבע את הזמן שתרצה להשקיע בו, עם מי בדיוק היית רוצה לדבר, מדוע דווקא האדם הזה, מה יש לך להציע והתוצאה הרצויה לך. התוצאה הרצויה לכם עשויה להיות עסקה טלפונית, לקבוע פגישה, לקבל כתובת מייל ... וכו ', עליכם להגדיר את מטרת הפעולות שלכם ולבדוק האם השגתם אותה לאחר פנייה ללקוח.
5. 5 קבלו את פני הלקוח בצורה נכונה. זו נשמעת משימה קלה. אנשים רבים חושבים שכל מה שהם צריכים לומר הוא "בוקר טוב גברתי / אדוני". לרוע המזל, זו לא הדרך הטובה ביותר להתחיל דיאלוג.
   • החל מברכה פשוטה, שימוש במילים כמו אדוני וגברת עשוי להיראות מכובד בהתחלה, אך למעשה, שימוש במילים כאלה מעביר אותך מתחת ללקוח הפוטנציאלי. זה יוצר את הרושם שאתה מתחנן ומספק פלטפורמה טובה להתנגד לך ולמעשים שלך, מכיוון שהם ירגישו שאתה מחזר אחריהם לצורך מכירה.
   • במקום זאת, עדיף לברך באמצעות השם והכותרת שלהם. רק "בוקר טוב גברת X או מר X". זה הופך את הדברים להרבה יותר קלים. שימוש בברכה זו במקום הקודמת תעודד שיחה פתוחה יותר.
6. 6 תגיע לעניין. זה טוב אם אתה יכול לדבר על נושאים שונים, אבל חשוב לא להגזים בזה כדי לא להסיח את הדעת מהעיקר. אם אומרים משפטים כמו "אתה נראה טוב היום" או "אני אוהב את המשרד שלך" אסור להגזים ולתת בחשבון את המצב הספציפי בזמן השיחה. אם אינך יודע כיצד תיתפס דעתך בנושא מסוים, עדיף לא להביע זאת. עדיף להתרכז בשער ולא להכות מסביב לשיח.
7. 7 שיחה עסקית היא לא הרצאה! לעתים קרובות אנשים רוצים למכור במהירות, ומנסים לכפות את הסחורה כדי לעזוב במהירות. כתוצאה מכך, הם מדברים הרבה זמן, ואז שואלים שאלה שלבסוף קוברת את העסקה "האם אתה מעוניין?"
   • כאשר מסתכלים על זה מנקודת המבט של הלקוח, נראה שכאשר אתה מציע משהו לקנות, אינך מעוניין בצרכיו של הלקוח, וכל מה שמזיז אותך הוא רק השגת מטרה משלך.
   • התייעץ עם הלקוח, שאל שאלות, שתף פרטים וניסיון קודם עם מוצרים דומים, זה ייצור דיאלוג שיסייע לך לאחר מכן לקבל "כן".
8. 8 עושים עסקה. לאחר דיאלוג והתייעצות עם הלקוח לבירור צרכיו ותחומי העניין שלו, השלב החשוב האחרון הוא הפעולות שמטרתן לסגור את העסקה. דרך טובה להשיג זאת היא לפרט את היתרונות של מה שאתה מוכר וכיצד המוצר יענה על צרכי הלקוח.
   • לדוגמה, אם אתה מוכר מודעות, תוכל לסיים את השיחה באומרו: "כפי שאמרת למר X, החברה שלך מחפשת מודעות רבה יותר למותג ולקוחות חדשים. פתרונות השיווק שלנו יספקו לך את המודעות למותג שאתה מחפש. אם אתה יכול לתת לי, אני יכול להציע את שירותי החברה שלנו לנהל קמפיין פרסום ולקדם את המותג שלך ... "
   • זוהי דרך עקיפה פשוטה לשאול "האם אתה מעוניין?"

טיפים

• צרו קשר עין עם הקהל שלכם. על ידי הסתכלות בעיני הלקוח שלך, תשיג את התוצאה הטובה ביותר.
• אל תמלמל. בהירות בשיחה חשובה.
• פנה לעתים קרובות לקהל כך שכולם ירגישו חלק.