תוֹכֶן

• לדרוך
• חלק 1 מתוך 3: הכנה למעבר
• חלק 2 מתוך 3: תקשר עם הצוות שלך
• חלק 3 מתוך 3: עבוד באופן פרודוקטיבי עם הצוות שלך
• טיפים
• אזהרות

מזל טוב! סוף סוף קיבלת את הקידום שתמיד רצית, ועכשיו אתה מנהל. אם זו חווית הניהול הראשונה שלך, אתה עלול להיות קצת עצבני. התחושה הזו מובנת, לא מוזרה ולמעשה מוצדקת למדי. זה יהיה שונה מאוד ממה שעשית בעבר. עם זאת, רוב המנהלים לומדים על ידי עשייה, ולכן אין דרך טובה יותר ללמוד זאת מאשר בעבודה. היכונו לקראת המעבר על ידי למידת הצפוי מכם, ואל תשכחו לתכנן את זמנכם.

לדרוך

חלק 1 מתוך 3: הכנה למעבר

1. למד את סגנונות הניהול שהתמודדת עם עצמך. תחשוב אחורה למנהלים שחווית בקריירה שלך. איזה סגנון עבד ואיזה לא? אילו מנהלים עשו עבודה טובה באימון והנעת אנשים תחת הנהגתו? אם אתה עדיין בקשר עם אחד מהם, קבע פגישה לראיון. שאל שאלות על ניהול.
   • אל תצפו לקבל מדריך זהב להפיכתו למנהל נהדר. להיות מנהל יעיל לוקח זמן, מאמץ וניסיון.
2. בקש משאבי אנוש לקבלת קורסי הכשרה זמינים. כמנהל תלבש הרבה כובעים שונים. פתאום אתה עלול להיות אחראי על חתימת לוחות הזמנים, על העסקת עובדים ועל הערכת הביצועים. שאל את מחלקת משאבי אנוש אם יש קורסים להכשרה שתוכל ללמוד ללמוד את הטריקים.
   • הבין שתלמד יותר מניסיון מאשר מחינוך פורמלי. הדרך הטובה ביותר ללמוד כיצד לנהל אנשים היא להפשיל שרוולים ולצאת לעבודה.
3. קרא ספרים כיצד להפוך למנהל. יש גם הר של ספרות כיצד לנהל אנשים. קריאת ספרים בנושא יכולה לעזור לך להבין את חוויותיהם של אחרים וכיצד לפתח סגנון ניהול המתאים ביותר עבורך. עבור לחנות הספרים או לספרייה ובחר באחת מהאפשרויות הבאות:
   • בלאנשארד וג'ונסון, מנהל הדקה האחת
   • קובי, שבעת ההרגלים של אנשים יעילים מאוד
   • מקסוול, 21 חוקי המנהיגות הבלתי הפיכים
   • קרנגי, איך לזכות בחברים ולהשפיע על אנשים
4. עברו קורסים לניהול. פנה למכללה או אוניברסיטה כדי לראות מה מציעים. קורסי ניהול נפוצים כוללים נושאים כמו התנהגות בתוך ארגון, קשר בין מקום העבודה להנהלה וניהול בעסקים קטנים. אתה יכול לשאול את המפקח שלך אם החברה תשלם עבור עלויות הקורסים.
   • אם אין לך תואר באוניברסיטה, תוכל לעבוד לקראת תואר ראשון במנהל עסקים. אם כבר יש לך תואר ראשון, שקול לקבל תואר שני במנהל עסקים (MBA).
5. תחשוב על עצמך כמנהיג. כמנהל יש לך זהות מקצועית חדשה. במקום להיות עובד בודד עם מיקוד צר, כעת עליך להבין שאתה אחראי לקביעת סדר היום לקבוצה שלמה. אתה עכשיו מנהיג, לא רק שכיר.
   • אתה כבר לא שווה לעמיתים לשעבר שלך. אתה יכול לצפות מכמה עמיתים לשעבר שיקנאו בעבודה החדשה שלך, אך זכור שההתמקדות שלך אינה להיות חברים הכי טובים עם הצוות שלך. אמנם אינך צריך להפוך לסנוב, אך עדיף לשמור על מרחק מהרכילות במכונת הקפה.
6. מצא מנטור. מנטור יכול לענות על כל שאלה. זה יכול גם להגביר את הסטטוס שלך כפי שנראה על ידי ההנהלה העליונה. זו גישה בוגרת לחפש מנטור, ושזה יכול להיות נכס עצום.
   • מורה דרך צריך להיות מישהו שנמצא כמה מדרגות בסולם. לדוגמא, אם זה עתה נכנסת לתפקיד כמנהל פיננסי, תוכל לשאול את ראש האוצר כמנטור שלך.
   • לאנשים רבים לא נוח עם הרעיון לבקש ממישהו להיות מנטור. עם זאת, יחסי המנטור-סטודנט מתפתחים בדרך כלל באופן טבעי. גלה עניין במה שהמנטור הפוטנציאלי שלך עושה. בקש עבודה בוועדות ואכל ארוחת צהריים אצל המנטור הפוטנציאלי. אם יש קליק, הוא / היא יכולים להתנדב לקחת אותך תחת הכנף שלהם. אם מנטור פוטנציאלי לא מציע זאת בעצמך, יתכן שתצטרך לשאול.
7. שכרו מאמן עסקי. מנהלים רבים מעסיקים מאמנים, אך הם זמינים גם למנהלים. מאמן הוא איש מקצוע מיומן אשר מתמקד לעזור לך לפתח את סגנון הניהול האותנטי שלך.
   • מאמן אינו חופשי, אז בדקו אם אתם יכולים להרשות לעצמכם אחד כזה. העלויות משתנות בהתאם למיקום, אך אתה יכול לצפות לשלם לפחות 50 דולר לשעה.
   • תוכלו למצוא מאמנים עסקיים באופן מקוון ובאתרים כמו לינקדאין. חפש באינטרנט את שם המאמן כדי לבדוק את המוניטין שלו.

חלק 2 מתוך 3: תקשר עם הצוות שלך

1. הכירו את חברי הצוות שלכם. אינך יכול לנהל צוות עד שתדע יותר על חברי צוות בודדים. עליכם לדעת את נקודות החוזק והחולשה שלהם ומה מניע אותם. ישנן דרכים רבות רשמיות ובלתי פורמליות להכיר את הצוות שלך.
   • קרא הערכות עובדים קודמות. זה אמור להכיל את נקודות החוזק והחולשה של כל עובד.
   • עצור ושוחח עם הצוות שלך. יתרון אחד בלבוא במקום הראשון ולעזוב אחרון הוא שיש לך מספיק זמן לדבר עם אנשים באופן לא פורמלי. שאל כיצד מתנהלת עבודתם ובמה הם זקוקים לעזרה.
   • ארגנו ארוחת ערב צוותית אחת לחודש ועודדו את העובדים להביא שותפים. שלם את החשבון. על ידי ראיית אנשים באופן לא פורמלי תוכלו לגלות הרבה מה מניע אותם בחיים.
   טיפ מומחה

   ערכו פגישות קבועות עם הצוות שלכם. יהיה עליכם לאמץ סגנון תקשורת. אבל כמובן שאתה לא יודע מיד מה מתאים לצוות שלך. במהלך הפגישה השבועית, שים לב לאופן שבו הצוות שלך מגיב. חלק מחברי הצוות עשויים לשנוא את הפגישות הרגילות ומעדיפים לתקשר בדוא"ל. יהיה עליך להתאים את סגנון הניהול שלך לחברי הצוות שלך, מה שאולי אומר לנהל שיחות עם חברי הצוות כדי לראות איך הדברים מתנהלים.

2. למד כיצד לספק משוב יעיל. מתן משוב הוא אמנות והדרך היחידה ללמוד זאת היא באמצעות תרגול. ודא שהמשוב שלך ספציפי וניתן לפעולה. אתה לא רק רוצה להגביר את ההערכה העצמית של מישהו. אתה רוצה שחברי הצוות שלך ייצאו מהשיחה עם הידע מה לעשות.
   • השתמש ב"אני "במקום ב"אתה". "אני חושב שזה יעיל יותר להקשיב כשלקוח מתלונן" טוב יותר מאשר "החמרתם רק כשנכנסת לדיון עם אותו לקוח".
   • המשוב שלך צריך להתמקד בפתרונות הניתנים לפעולה. תן לעובדים צעדים קונקרטיים לעקוב.
3. תרגול הקשבה. מנהלים חדשים עשויים לחשוב שהם צריכים לקבל את כל התשובות, אך הקשבה היא חיונית. חלק את הצוות שלך ככל האפשר בכל דבר. שאל אותם אילו רעיונות יש להם לפתרון בעיות ויישם את הרעיונות המועילים. תן תמיד אשראי במקום בו מגיע האשראי.
   • הקשבה פעילה מחייבת שאתה ממוקד בחבר הצוות ושתתן תשומת לב לא מחולקת. סגור את תוכנית הדוא"ל שלך והעביר שיחות טלפון לתא הקולי.
   • תהיה משוחד. אם אתה יורה ברעיונות באופן מיידי, הצוות שלך לא יסכים לחלוק איתך רעיונות בעתיד.

חלק 3 מתוך 3: עבוד באופן פרודוקטיבי עם הצוות שלך

1. קבע שהצוות שלך מתאים לארגון. כל קבוצה זקוקה למטרות, והמורל הארגוני יסבול אם הצוות שלך לא יודע מה לעשות. עם זאת, מנהלים חדשים לרוב לא ממש יודעים מה מטרותיהם. עליך להתייעץ עם הממונים עליך בתוך החברה. שאל כיצד הצוות שלך משתלב בארגון כולו.
2. עזור לעובדים לתעדף את עבודתם. לצוותים מצליחים יש הרבה עבודה, וחברי הצוות עשויים להיות בחושך לגבי המשימות שיש לבצע קודם. כמנהל אתה יכול לראות את התמונה הגדולה יותר. הבהיר לחברי הצוות שלך אילו משימות עליהם לבצע קודם. ספק מידע זה בעל פה וכמייל ליעילות מרבית.
3. האציל משימות לצוות שלך. מרבית המנהלים החדשים מתקשים להאציל מכיוון שעדיין אין להם אמון של חברי הצוות שלהם. עם זאת, תשרוף במהירות אם לא תאציל. הדרך הטובה ביותר להאציל משימות? תתחיל בקטן. תנו לחברי הצוות שלכם משימות קטנות וראו מי עושה את העבודה הטובה ביותר. חזור לאותם אנשים שמספקים תוצאות מצוינות.
4. תודו כשאתם טועים. אתה לא צריך להיראות בלתי פגיע. זה יכול להיות קשה לקבל באופן עקרוני, במיוחד אם אינך מרגיש בטוח בתפקידך כמנהל. ובכל זאת, זה ילמד את הצוות שלך שזה בסדר להודות כשהם טועים ולבקש עזרה.
5. תגמול הישגים יוצאי דופן. ישנם סוגים רבים של תגמולים - כסף הוא רק אחד מהם (אם כי בדרך כלל מוערך מאוד). התגמול חייב להתאים לביצועים יוצאי הדופן. עם זאת, עליכם לשקול מה מתאים ביותר לעובדים שלכם. זכור את הדברים הבאים:
   • כפרס על הישג חד פעמי ויוצא דופן, כתוב הערת תודה מכל הלב. ספר לעובד שלך מה הוא עשה טוב ותודה לו / ה על המאמץ.
   • תגמול ביצועים יוצאי דופן בישיבות צוות על ידי החמאה למישהו שעשה עבודה יוצאת מהכלל. עם זאת, ישנם עובדים ששונאים שבחים באופן אישי, לכן שימו לב כיצד הם מגיבים לדעת מה לעשות וממה להימנע בעתיד.
   • אתה יכול לתגמל ביצועים עקביים ומצויינים על ידי ציון עובד החודש, או באמצעות טקס הכרה שבו אתה מעניק למישהו מתנה משמעותית יותר, כמו למשל כרטיס מתנה.
6. למד כיצד לתקן נכון. באופן בלתי נמנע, תצטרך לתקן התנהגות בשלב כלשהו. לחברה שלך יש מדיניות משמעת שתצטרך לקיים. לדוגמה, חברות מסוימות משתמשות במשמעת פרוגרסיבית: אתה מתחיל באזהרה מילולית ואז באזהרה בכתב, ואחריה פעולות משמעת חמורות יותר. שאל את משאבי אנוש לגבי המדיניות ובצע אותה עד המכתב.
   • משמעת נוגעת ליותר מעונש. זה גם נותן לך הזדמנות להתערב בהתנהגות השלילית של העובד שלך. במידת הצורך, כיוון אותם לכיוון תוכנית סיוע בה הם יכולים להיעזר בבעיות התמכרות, כלכליות וזוגיות.
7. תלמד מהטעויות שלך. כאשר מקום העבודה הוא הכיתה שלך, אתה זקוק למשוב מיידי על החסרונות שלך כמנהל: אם אתה לא עומד ביעדי הצוות, העובדים ינטשו אותך וכו '. בכל מקרה, קח את הזמן להרהר במה שעשית לא בסדר. השען על המנטור או המאמן שלך שיעזור לך לקבל יותר תובנה לגבי תחומי השיפור.

טיפים

• אל תהיה פרפקציוניסט. ארגונים לעולם לא יכולים להיות מושלמים, יותר מאשר אנשים יכולים לעשות זאת. חלק מלהיות מנהל הוא לקבל שלא תוכלו להשיג הכל נכון.
• לשמש דוגמא טובה. להיות מודל לחיקוי עבור הצוות שלך על ידי קרינת נוכחות חיובית. הראה חמלה, הבנה וכבוד. חשוב שמנהלים ומפקחים ישדרו את הערכים הטובים ביותר האפשריים ממקום העבודה. אם יש לך עמדה גלויה בציבור שהופכת את חייך האישיים לציבוריים, הבן שכל חייך משתקפים על ידי הדוגמה שהגדרת.

אזהרות

• אל תנזוף בכל המחלקה שלך על שביצע אדם אחד לא בסדר. לדוגמא, אם ג'נט היא העובדת היחידה שמאחרת כל הזמן לעבודה, אל תשלח דוא"ל לכל הקבוצה המזהירה את כולם להיות בזמן. שוחח עם ג'נט באופן פרטי כדי לטפל בנושא.
• יהיה עליך ללמוד את הכללים העסקיים של סודיות. כמנהל העובדים יגיעו אליך עם בעיות אישיות ועבודה. עליכם ללמוד כיצד להגיב לכך, ועל החברה שלכם לכלול כללים בנושא זה.