תוֹכֶן

• לדרוך
• שיטה 1 מתוך 4: לענות נכון לשיחה
• שיטה 2 מתוך 4: Excel בשאר הראיונות
• שיטה 3 מתוך 4: נשמע מקצועי ובטוח
• שיטה 4 מתוך 4: תכננו מראש את הראיון

אם אתה גר הרחק מחברה אליה הגשת מועמדות, או אם החברה מוצפת בבקשות עבודה, ייתכן שתתבקש לערוך ראיון טלפוני. המטרה שלך בראיון טלפוני היא לעבור לשלב הבא של התהליך, בו תוכל לקיים ראיון פנים אל פנים. כדי ליצור רושם טוב, התייחס לראיון הטלפוני שלך בדיוק כמו לראיון פנים אל פנים. ענו לשיחה בצורה מקצועית ושמרו על נימה רשמית ומקצועית במהלך השיחה.

לדרוך

שיטה 1 מתוך 4: לענות נכון לשיחה

1. ברך את המראיין במקצועיות. אולי החלק החשוב ביותר בראיון טלפוני הוא איך אתה עונה לטלפון כשהוא מצלצל. אתה מצפה לשיחה. גם כשהם מתקשרים למספר האישי שלך, אתה מרים טלפון כאילו אתה עונה לטלפון המשרד.
   • כאשר הטלפון מצלצל, ענו עליו בהקדם האפשרי, לא יאוחר מהצלצול השלישי. אמור שלום וציין בבירור את שמך המלא. למשל, "היי, זה ג'יי גטסבי."
2. אשר שציפית לשיחה. לאחר הברכה שלך, המראיין יקבל את פניך בחזרה ויידע אותך מי הם. רשמו את שמם כדי שלא תשכחו ויידעו אותם שציפיתם לשמוע מהם.
   • לדוגמא, "היי דייזי! תודה שפנית לדבר היום איתי. אני נרגש לדון בהזדמנות לעבוד עם החברה שלך."
3. פנו למראיין בנימוס. עליכם להתלבש בצורה מקצועית ולשבת זקוף ליד שולחן או שולחן מכיוון שמדובר בראיון מקצועי. גם אם אתה בטלפון, עליך להיזהר מטון נינוח יותר.
   • כשאתה משתמש בשם המראיין, ציין אותם בשם המשפחה שלהם כ"מיסטר "או" גבירתי ", או כל שם אחר שבו השתמשו כשהציגו את עצמם לראשונה.
   • פנה למראיין רק בשמו הפרטי אם הוא מבקש ממך לעשות זאת במפורש.
   • אם המראיין מחמיא לך או מעיר הערות חיוביות עליך, אמור להם "תודה".

שיטה 2 מתוך 4: Excel בשאר הראיונות

1. רשום הערות כדי לארגן את מחשבותיך. יתרון של ראיון טלפוני הוא שאתה יכול לרשום הערות בזמן שהמראיין מדבר או שואל שאלות. זה יכול לעזור לך לתכנן מה להגיד ולוודא שאתה עונה על השאלה במלואה.
   • אם המראיין שואל שאלה מרובה, התאר את השאלה על ידי כתיבת מילה אחת או שתיים שיעזרו לך לזכור כל חלק. תוכלו להרשים את המראיין כשתגיבו בצורה מאורגנת ותחזירו להם את חלקי שאלתם.
2. הקשיב היטב והשהה לפני שתגיב. אם אתה שומע רק קול ללא קלט חזותי, זה יכול להיות קשה להישאר חד. התרכז בדבר המראיין שלך ונסה למנוע ממך להיסחף או לחשוב על מה שאתה הולך לומר.
   • המתן מספר שניות לפני שתתחיל לדבר. זה לא רק מאפשר לך לוודא שהמראיין גמור לדבר, אלא גם מאפשר לך לאסוף את מחשבותיך לפני הדיבור.
   • אם אתה מתגעגע לחלק משאלה, או אם אינך מבין מה המראיין שואל, שאל לפני תחילת תשובתך.
3. דבר בבירור ואמר את דבריך. ללא קשר לבהירות החיבור, זה יכול להיות קשה יותר לשמוע מישהו בטלפון מאשר אם היית בשיחה. התגבר על זה בדיבור איטי ומכוון.
   • הפוך את זה למשהו שאתה עובד עליו במהלך שיחות הטלפון האמיתיות שלך אם אתה מתקשה לדבר או שיש לך נטייה למלמל.
   • בזמן הדיבור, דאג לשבת במקום לשכב או להישען ולהרחיק את הידיים מהפנים שלך. זה יכול להיות קל יותר אם אתה חובש אוזניות או שם את השיחה על הרמקול כדי שלא תצטרך להחזיק את הטלפון לפנים שלך.
4. שאל שאלות המשך כדי להביע את התעניינותך. הראיון הטוב ביותר מרגיש יותר כמו שיחת תן וקח. בעוד שמראיין ככל הנראה ישאל אותך בסוף הראיון אם יש לך שאלות נוספות, אתה צריך גם להקפיד לשאול שאלות במהלך הראיון עם ההזדמנות.
   • לדוגמה, המראיין עשוי לשאול אותך שאלה שמזכירה לך מאמר חדשות שקראת על מוצר חדש שהחברה חושפת. לאחר שתסיים לענות על השאלה, אתה עשוי לשאול: "זה מזכיר לי את המאמר שקראתי ב- Tech Daily על היישומון שלך! איך אתה רואה את היישומון בתקשורת יומיומית?"
5. שלחו מכתב תודה לאחר הראיון. לאחר סיום הראיון, הקדש מספר דקות להתכונן ושלח מכתב תודה בכתב יד למראיין שלך. ההערה לא חייבת להכיל יותר משניים או שלושה משפטים. רק תודה להם על זמנם ועל ההזדמנות, ויידעו אותם שאתה מצפה לשמוע מהם בקרוב.
   • נסו להיות כמה שיותר ספציפיים. אם היה משהו שהם אמרו לך שבולט באמת, אתה יכול לקרוא לזה.
   • אם הם נתנו לך מסגרת זמן ברורה למתי יכולת לצפות לשמוע מהם, ציין זאת במפורש.

שיטה 3 מתוך 4: נשמע מקצועי ובטוח

1. שב זקוף ליד שולחן או שולחן. ראיון טלפוני אינו הזמן להתפשט על מיטתך או טרקלין על הספה. האופן שבו אתה יושב משפיע על האופן שבו הקול שלך נשמע, והמראיין שלך יוכל כנראה לדעת אם אתה נשען. זה נותן את הרושם שאתה לא לוקח את הראיון ברצינות.
   • שכיבה יכולה גם להפחית את איכות השיחה או לגרום לרשרוש רב ורעשי רקע כשאתה משנה מיקום.
   • כשאתה יושב זקוף, הקול שלך ישדר סמכות וביטחון, שהמראיין שלך יוכל לשמוע.
2. התייחס לראיון טלפוני כמו לראיון פנים אל פנים. אמנם נכון שהמראיין הטלפוני שלך לא יכול לראות אותך, אך כיצד אתה מתלבש ומציג את עצמך ישפיע על הטון הכללי והגישה שלך. המראיין שלך ישים לב.
   • אתה לא בהכרח צריך להתלבש ממש כמו שהיית עושה אם היית הולך לראיון אישי, אלא לפחות להתלבש בצורה מסודרת ומקצועית לראיון הטלפוני שלך.
   • תחשוב כאילו אתה מתכונן לשיחת הטלפון כמו שהיית מתכונן לעבודה אם תקבל לעבודה על ידי החברה.
3. הימנע מאכילה או שתייה. גם אם יש לך את האדם בדובר, הם יכולים לשמוע אם אתה אוכל או שותה במהלך הראיון. אם אי פעם שמעת מישהו אוכל או שותה בטלפון, אתה מבין עד כמה זה יכול להיות מטריד.
   • כמו הרעיון להתייחס לראיון טלפוני כמו לראיון פנים אל פנים, אתה לא רוצה לעשות שום דבר שלא היית עושה אם היית נפגש במשרדו של המראיין שלך - כמו לאכול, לשתות או ללעוס מסטיק.
   • הכן כוס מים בהישג יד למקרה שגרונך מתייבש. הסב את ראשך מהטלפון לשתייה והימנע מקוביות קרח שיכולות לצלצל ולהישמע בטלפון.
4. חייכו כשאתם מדברים. כשאתה מחייך, הפנים שלך נינוחים יותר והטון שלך הופך אוטומטית לאדיב ובהיר יותר. למרות שהמראיין לא יכול לראות אותך, הקול שלך משדר חיוביות והתלהבות.

שיטה 4 מתוך 4: תכננו מראש את הראיון

1. חקרו את החברה לפני הראיון. גם אם חקרת את החברה לפני הגשת הבקשה, הגיע הזמן להעמיק ברגע שקיבלת ראיון טלפוני. למד מה קורה בעסק ובתעשייה הכללית.
   • חפש ידיעות ועבור לאתר החברה כדי לקרוא הודעות לעיתונות ולגלות אילו מוצרים או שירותים חדשים תשחרר החברה בקרוב. רשום הערות על דברים שתרצה לשאול עליהם את המראיין שלך.
   • אתה רוצה גם להשיג אחיזה בפעילות המתחרים העיקריים של החברה. קרא גם על התעשייה הכללית כדי שתבין את חוזקות השוק.
2. הכן תשובות לדוגמא לשאלות נפוצות על ראיונות. כשאתה נותן ראיון טלפוני, המראיין לא יכול לראות אותך. השתמש בזה לטובתך על ידי כתיבת הערות מהירות שיעזרו לך כשאתה מקבל שאלות קשות במיוחד.
   • לדוגמא, ככל הנראה תתבקש למנות את נקודות החוזק והחולשה שלך. התשובות שלך לשאלות אלה צריכות להיות מסודרות ותמציתיות, והן צריכות להתייחס למאפיין הקשור לעבודה ולא לאישי.
3. התאמן בשיחה בטלפון. לערוך ראיון טלפוני זה לא יותר מאשר לשוחח עם חברים ובני משפחה. במיוחד אם לא היה לך ניסיון רב בשיחות טלפון מקצועיות, נסה להיכנס לטלפון בתדירות האפשרית בימים שקדמו לשיחה.
   • כשאתה בטלפון חסרים לך רמזים חזותיים שיכולים לומר לך מתי אדם הפסיק לדבר או מתי הגיע הזמן להגיב. תרגול שיחות טלפון מאפשר לך להסתגל כך שהשיחה תתנהל בצורה חלקה יותר.
   • אם אין לך סיבות אמיתיות לשימוש בטלפון, שאל חבר או בן משפחה אם הם מוכנים להתאמן איתך. תביא אותם להתקשר בשעה מסוימת ולהתייחס לזה כמו לראיון.
4. מצא מקום שקט להתקשר אליו. צרו אזור בבית או בסביבה שקטה בה תוכלו לשלוט על רעשי הרקע והפעילויות סביבכם. אם אתה משתמש בטלפון הסלולרי שלך, ודא שאתה מקבל אות טוב במיקום זה.
   • אם הבית שלך הוא מקום רועש עם ילדים או שותפים לדירה שנכנסים פנימה והחוצה, חפש במקום אחר עם פרטיות יחסית. בספריות רבות יש חדרי ישיבות או חדרי עבודה עם דלתות סגורות שתוכלו להזמין - רק וודאו שהחדר שלכם מוגדר מבעוד מועד.
5. כבה התראות ומכשירים אלקטרוניים. אם המראיין שומע צלילים ממכשיר במהלך הראיון, הם מקבלים את הרושם שאתה עושה משהו אחר בזמן שאתה מדבר איתם. תן להם את תשומת הלב הבלתי מחולקת שלך, בדיוק כמו שהיית עושה אם היה לך את הראיון במשרד שלהם.
   • מכשירים אחרים יכולים גם לשבש את האות שלך ולהשפיע על איכות הקליטה שלך אם אתה משתמש בטלפון נייד. כבה את כל מכשירי ה- Wi-Fi באזור שבו אתה עונה לשיחה, או העבר אותם לחדר אחר למשך השיחה.
6. אסוף את כל התיעוד שלך. ארגן את ההערות שלך, את כל המידע על החברה והעתקים של קורות החיים שלך וחומרים אחרים, כך שתוכל לגשת אליהם בקלות בטלפון לראיון.
   • פרש דברים לגישה נוחה מבלי שתצטרך לרעוד או לזוז הרבה. המראיין יכול לשמוע אותך בטלפון ואתה עלול להישמע מפוזר ולא מאורגן ממה שאתה באמת.
7. לְנַסוֹת תרגילי נשימה לעשות לפני זמן השיחה. סביר להניח שתהיה עצבני כשיגיע הזמן למראיין שלך להתקשר. תרגול נשימה עמוקה יכול להרגיע את קולך ולעזור לך להירגע ולהתמקד.
   • בנוסף לקחת כמה נשימות עמוקות, כדאי גם לנסות כמה תרגילי הכנה קוליים, בדיוק כמו שעושים זמרים או שחקנים לפני שעולים לבמה. זה יעזור למנוע מהקול שלך להיסדק או לרעיד וייתן לך שליטה רבה יותר על הקול שלך.