תוֹכֶן

• צעדים

המכירות מצליחות כאשר אתה יכול לזהות התנגדויות פוטנציאליות, צרכי הלקוח ועלות השימוש במוצר שלך. ניהול זמן, שיחה ציבורית ומוטיבציה יכולים גם לעזור לך להשתמש במידע זה כדי להניע מכירות. רשימה זו של דרכים לשיפור כישורי המכירה שלך יכולה לשמש אנשי מכירות צעירים. עם זאת, גם נציגי מכירות מנוסים חייבים לעדכן את כישוריהם כדי להגיב לשווקים המשתנים. אם אתה מוצא כישוריך מוצלחים, בקש מהמנהל שלך כלי מכירה או חומרי קידום מכירות שיעזרו להגדיל את איכות השירות שאתה מציע. גלה כיצד לשפר את כישורי המכירות שלך.

צעדים

1. 1 להיות דובר ציבור מעולה. קח חלק במועדוני דיון מקומיים אם אינך מרגיש בנוח לבצע שיחות קרות, לפגוש לקוחות או לדבר מול קבוצות. כמה אנשי מכירות בסופו של דבר לא לומדים איך לדבר ביעילות, אז למהר ללמוד מהר.
2. 2 קח קורסים לניהול זמן. בקש מהחברה שלך לשלם שכר לימוד אם ניהול היום שלך הוא המכשול הגדול ביותר למכירות. רוב מומחי המיומנות מאמינים שעליך לבצע את המשימות החשובות ביותר שלך בבוקר כדי למנף את הצלחת היום שלך.
3. 3 בצע שיחות מרווח. אולי שמעת על אימוני כושר אינטרוולים, אותם עקרונות יכולים לחול על לוח המכירות שלך. התחל את היום בהתקשרות ללקוחות החשובים ביותר שלך, קח הפסקה של שעה אחת להתמודדות עם מיילים, קח שעה של שיחות קרות, הפסק שוב למשימות ניהוליות והחזר שיחות במרווחים של שעה אחת לאורך כל היום.
   • סגור את תוכנית הדוא"ל שלך כאשר אתה מתקשר. ראו שהזמן הזה קדוש. התמקדו בשיחה, רשמו הערות לפי הצורך והימנעו מהפרעות אחרות.
4. 4 פיתוח אופן הקשבה. באופן כללי, תוכל להתאים אישית את תהליך המכירה שלך ללקוח אם תקשיב היטב. השתמש במידע כדי לבסס נקודות כאב, העדפות וצרכים של הלקוח.
   • האזנה היא מיומנות מצוינת. אל תמהר למכירה עד שתשאל את הפוטנציאל מה הם מחפשים ומה החששות שלהם. הוסף כמה שאלות לתהליך המכירה שלך.
5. 5 שפר את חומרי המכירה שלך. הוסף מצגות PowerPoint למחשב הנייד שלך או הדפס עותקים צבעוניים של חומרי פרסום. פנה לעזרה ממחלקת השיווק של החברה שלך לקבלת חומרי עזר אם אינך יכול להכין אותם בעצמך.
6. 6 החליטו על השלב הבא לפני סיום הפגישה או שיחת הטלפון. כל שיחה צריכה להסתיים בפגישה או בהקצאה מהלקוח שלך, כמובן, אם אתה רואה את הפוטנציאל של הלקוח.כלול את הלקוח שלך בתהליך מיד, כי סביר להניח שהם ישכחו את שיחת הטלפון או הפגישה שלך ברגע שהם מתחילים בפגישה הבאה שלהם.
7. 7 להיות מומחה בתעשייה. הירשם לעיתונים בתעשייה, קרא בלוגים, מחקר והשתתף בהרצאות וסמינרים. אם אתה מסוגל לספק ללקוח שלך יותר מידע מאשר רק על המוצר שלך, אתה יכול להיות האדם הראשון שפנה אליו כשהוא רוצה לבצע שינויים.
8. 8 עבודה על הנוכחות המקוונת שלך. התחל את פרופיל הלינקדאין שלך, הזן ביוגרפיה שאתה לא מפחד להציג ללקוחות. הימנע משימוש במדיה חברתית כמו פייסבוק, שבה אנשים יכולים לפרסם עליך מידע אישי או בלתי הולם שהלקוחות יכולים לראות.
9. 9 עודד את עצמך לפני שתתחיל להתקשר. בחר את השיר האהוב עליך, לוגם מהמשקה האהוב עליך, או צפה בסרטון YouTube המועדף עליך כדי להגביר את האנרגיה וההתלהבות שלך.
10. 10 בצע אופטימיזציה של הפיד שלך. נסה לשנות ולשפר אותו מדי שבוע. הוספת מידע חדש ממחקרים או מאירועים אקטואליים תגרום למידע שלך להיראות רלוונטי במהלך המכירה.
11. 11 פיתוח מערכות יחסים עם לקוחות חשובים. שלח כרטיסי ברכה, תודה או הודעות דוא"ל אינפורמטיביות. צור קשר אישי בזמן שאתה עוזב את המשרד כדי לענות על צרכיהם.
12. 12 הכנס את עצמך לנעליו של הקונה. בדוק את העסק שלך כדי לראות אם היית קונה את המוצר שאתה מוכר או לא. פתח כמה דרכים נוספות לשאול שאלות ולספק מידע שיכול לעורר את העניין שלך אם היית בצד השני של כוח המכירות.
13. 13 בקש המלצות. תחזק את מערכות היחסים החזקות שלך על ידי שאלה אם הלקוחות שלך מודעים לחברות אחרות שעשויות להשתמש בשירותים שלך. אמנם אינך צריך לשאול כל פעם, אך וודא שבקשת המלצות מכל אחד מהם במהלך השנה האחרונה.
    • התאמן במספר דרכים לבקש המלצה. חלק מאנשי המכירות מרגישים שלא בנוח לשאול, אבל אתה יכול למצוא דרך לשאול את השאלה בצורה חדשה. לדוגמה, במקום להגיד "האם אתה מכיר מישהו שיתעניין במוצר זה?" נסה "זו הנחה מוגבלת, האם תרצה שאציע אותו למישהו אחר?"