תוֹכֶן

• צעדים
• שיטה 1 מתוך 1: צור תוכנית תקשורת משלך
• טיפים
• אזהרות

תוכנית תקשורת היא הדרך העיקרית שבה אנשים מחליפים מידע. תוכנית התקשורת משמשת ביעילות בשיווק, בניהול משאבי אנוש, עסקים ארגוניים וטכנולוגיות יחסי ציבור.תכנון תוכנית תקשורת יעזור לך להגדיל את הסיכויים שלך להשיג את התוצאה הרצויה.

צעדים

שיטה 1 מתוך 1: צור תוכנית תקשורת משלך

1. 1 החליטו על מטרת תוכנית התקשורת שלכם. מה צריך לשנות בסופו של דבר?
2. 2 תחליט עם מי יהיה עליך לתקשר. ערכו רשימה של לקוחות פוטנציאליים.
3. 3 כיצד מגיב הקהל הפוטנציאלי שלך לבעיה או שאלה כרגע? כיצד קבעת את תגובת המאזינים שלך? ציין לעצמך את מה שאתה כבר יודע, מה אתה עדיין צריך ללמוד.
4. 4 החליטו על המטרות שלכם. מה על הקהל שלך לדעת, לחשוב או לעשות לאחר שדיבר איתך?
5. 5 החליטו על מסרי המפתח לקהל הספציפי שלכם. הם עשויים להיות משותפים לכל המאזינים, אך תוכל גם להסביר את ההבדל ביניהם. שים לב למטרות תוכנית התקשורת שלך.
6. 6 החליטו על דרך להעביר את המסר שלכם לקהל שלכם. אילוצי זמן יגידו לך כיצד להחליט.
7. 7 החליטו על דרך להעביר את המסר לקהל שלכם. אם אתה מנסה להמציא תוכנית אינפורמטיבית, תוכנית תקשורת בכתב תספיק. אם נושא התקשורת קשה או שנוי במחלוקת, יהיה עליך לנקוט בגישה אינטראקטיבית, כולל תקשורת פנים אל פנים.
   • מי יעביר את המסר לקהל? כיצד יהיה מוכן הקהל לקבל את המידע?
   • אילו משאבים אתה צריך?
   • כיצד יובטח החיבור ההדדי? איך אתה יודע שהקהל מבין את כוונת תוכנית התקשורת שלך?
   • איך אתה יודע שהקהל מבין את הכוונות שלך; נקטה פעולה או השתנתה כתוצאה מתקשורת?
   • מה תעשה אם יש צורך במידע נוסף?

טיפים

• זכור כי תצטרך לתקשר עם הקהל שלך כל הזמן. תוכנית התקשורת צריכה להיות עקבית עם הפעילות הרגילה שלך.
• כדי לעזור למשתתפים להבין את המידע, ניתן להשתמש בטבלה עם העמודות הבאות:

קהל | תוצאה | הודעה | גישה | מסגרת זמן | מסירת מידע | שינוי / הוספה | מַשׁאָב

• הכירו את הקהל שלכם. ככל שתכיר טוב יותר את סדרי העדיפויות, הצרכים, הבעיות והסביבה שלה, כך יהיה לך קל יותר להעביר את המידע הדרוש לך.
• להיות יצירתי עם הערכת הקהל שלך. עקוב אחר המאזינים שלך. אם יש לך קהל אינטרנט, תקשר באינטרנט. אם הקהל שלך נמצא באותה קומה כמוך, תתכנס ותדבר.
• שינן את הדוח שלך כדי שתוכל לקרוא אותו מהסוף.
• התמקדו בצרכי הקהל שלכם. הבנת הצרכים של הקהל שלך תעזור לך לזהות את המידע שאתה צריך ולפתח אותו.
• היו ברורים לגבי מטרות התקשורת שלכם. חשוב להחליט עם מי, מתי וכיצד תתקשר.

אזהרות

• היו כנים, פתוחים וכנים בתקשורת שלכם.
• אם אינך בטוח בדייקנות המידע, אל תמציא. גלה את הפרטים והמשך להוסיף לנאום שלך.
• הימנע משימוש בגישה ה'כאוטית '. ספק לקהל שלך מידע מקיף. במקרה זה, כמה עובדות בהחלט יועילו.