תוֹכֶן

• צעדים

המפתח להצלחה עסקית הוא תקשורת. ברגע שהתקשורת כבר לא אפקטיבית העסק סובל וההכנסה יורדת. לכן, אם אתה רוצה שהעסק שלך ישגשג, עליך לחדד את אומנות המצוינות.

אנו רוצים להציע לך מספר אפשרויות כיצד תוכל לשפר את כישורי התקשורת שלך וכיצד להתגבר על קשיים במשימה כה קשה.

צעדים

1. 1 קבע את סגנון התקשורת שלך עם אנשים ספציפיים. במצבים שונים, עליך לתקשר בדרכים שונות. לא תדבר עם במאי באותו אופן שאתה מדבר עם החברים שלך בסביבה לא פורמלית. במקום העבודה, רוב האנשים מעדיפים רמה גבוהה יותר של תקשורת. אם אינך מתקשר בהתאם, ייחשב כבלתי מקצועי או לא מעוניין בעבודה. לכן, נסו לשמור בדיוק על רמת התקשורת הנחוצה במצב מסוים, אל תשכחו גם כי יש לשנות את סגנון התקשורת בעת הצורך. אנשים שיודעים לתקשר נכון הם זיקיות שיכולות להבין בכל מצב איזה סגנון תקשורת צריך לבחור. זה לא קל, אבל אם זה היה קל כולנו היינו אנשי מקצוע.
2. 2 ליצור בהירות בתקשורת. ברגע שאתה סוגר את הדלת למישהו, אתה יוצר מחסום, פיזי ופסיכולוגי. לדוגמה, חלק מהמנהלים יכולים להיות כמעט חמקמק: הם אינם מגיבים למיילים, אינם מתקשרים עם העובדים בחברה ואף אינם מכירים עובדים מעיניהם. אז תעשו מאמץ. לא משנה באיזה תפקיד אתה ממלא בחברה, אתה אמור להרגיש בנוח לתקשר עם שניהם גבוהים יותר ועם אלה הנמוכים יותר בתפקיד. בהתבסס על זה, חברות רבות מארגנות סופי שבוע כלליים עבור עובדיהן כך שיוכלו להכיר טוב יותר זו את זו ולהכיר טוב יותר זו את זו במסגרת בלתי פורמלית. אם לחברה אין חסמים בין העובדים, החברה תפרח.
3. 3 היו בטוחים בעצמכם. אם תעקוב אחר שתי הנקודות הקודמות, תגלה שביטחון עצמי הוא המפתח לתקשורת. אם אינך בטוח בעצמך, כיצד אחרים יכולים להאמין בך? קול חזק הוא לא הדבר החשוב ביותר. לדבר מהר אם אתה במכירות הוא גם לא הדבר החשוב ביותר בעבודה שלך.ביטחון עצמי נובע מהידע שלך, מהיכולת שלך לשתף מידע ומהיכולת שלך להוביל אנשים. כך, האנשים סביבך ירצו לתקשר איתך.
4. 4 נסה לתקשר באופן אישי. כל כמות תקשורת בטלפון או בדוא"ל לא יכולה להחליף תקשורת חיה. לכן, תקשר עם העובדים שלך, שאל שאלות מומחים ואל תפחד מפגישות פנים אל פנים. אם לכל אדם יש זכות הצבעה, אז זה רק אומר שאתה יודע להבין ולקבל את הייחודיות של כל אדם. זה עוזר לבנות אמון בצוות והוא ללא ספק הדרך להצלחה. לכן, אל תתחבא מאחורי מקלט טלפוני, שלח את הדוח החודשי הבא שלך, שוחח עם אנשים, תקשר.
5. 5 הזהר. אמנם הדיוק בתקשורת הוא מאוד חשוב, אך אין לשכוח שאסור לעשות טעויות כתיב. חובה לבדוק שוב את תקינות המייל, עליך להיזהר בכתיבת מכתבים לחברתך, אחרת תיחשב כהדיוט. אז קח קצת זמן לבדוק כל מסמך, גם אם זו רק תשובה קצרה. בכל הנוגע לתקשורת, הדיוק הוא מאוד חשוב.