כיצד לקדם את העסק שלך באמצעות מדיה חברתית

תוֹכֶן

צעדים
שיטה 1 מתוך 3: כיצד להתאים אישית את דפי המדיה החברתית שלך
שיטה 2 מתוך 3: כיצד לעבוד עם לקוחות
שיטה 3 מתוך 3: כיצד להשיג ערך עסקי ממדיה חברתית
מאמרים דומים

אם אתה בעל עסק קטן, תוכל לחסוך כסף על ידי שימוש בכמה ממשאבי הפרסום שלך מחוץ לרשת כדי לקדם את העסק שלך ברשתות חברתיות. הקמת דפי מדיה חברתית היא קלה ואתה לא צריך לשלם על זה. מדיה חברתית תעזור לשפר את המודעות למותג. אם תלמד כיצד להשתמש במדיה חברתית לקידום העסק שלך, תוכל לא רק להגדיל את האטרקטיביות של החברה שלך בקרב לקוחות קיימים, אלא גם למשוך חדשים.

צעדים

שיטה 1 מתוך 3: כיצד להתאים אישית את דפי המדיה החברתית שלך

1 הגדר את קהל היעד שלך. קהל היעד מתחלק למספר חלקים: ישנם לקוחות קיימים (כלומר כאלה שצריך לשמור עליהם) ולקוחות פוטנציאליים (כאלה שאתה צריך למשוך). קמפיין שיווק מקוון אמור ליצור את התחושה שאתה מקשיב לצרכי הלקוחות שלך ומעריך אותם, אך גם לשאוף למשוך לקוחות חדשים.
- ראשית, קבע מיהם הלקוחות שלך. בן כמה הקהל שלך?
- שקול באילו כלי מדיה חברתית הלקוחות הקיימים שלך יכולים להשתמש. אתה יכול לערוך סקר ולשאול לקוחות במה הם משתמשים בדרך כלל וכיצד הם עושים קניות.
- אולי יש לך הנחות משלך, אבל כדאי גם לחקור העדפות לקוחות. נתח את נתוני המדיה החברתית של המתחרים שלך כדי להבין את אופי הקהל שלהם.
2 צור חשבונות מדיה חברתית. לאחר שזיהית את קהל היעד שלך, צור חשבונות מדיה חברתית. זה בחינם וניהול חשבונות בדרך כלל פשוט, אך עדיין עליך לקרוא את הסכם המשתמש הארגוני מכיוון שהוא עשוי להיות שונה מהסכם המשתמשים הבודד. האתרים הנפוצים ביותר כוללים:
- פייסבוק. אחת הרשתות החברתיות הפופולריות ביותר בהן משתמשים אנשים מכל הגילאים (כולל קשישים מעל גיל 65). זה מתאים אם אתה רוצה להגיע לקהל רחב.
- טוויטר. רשת חברתית זו פופולרית בקרב צעירים. טווח ההגעה שלו אינו כה רחב, אך הוא מעודד הקמת קהילות קטנות שיכולות להיות שימושיות לעסק שלך.
- Google+. מכיוון שפלטפורמה זו משויכת ל- Google, היא מתאימה לאופטימיזציה למנועי חיפוש. אנשים רבים המחפשים בגוגל ימצאו את הדף שלך, במיוחד אם יש לך חברה צעירה המעוניינת למשוך לקוחות מקומיים.
- אינסטגרם. רשת חברתית מבוססת תדמית זו פופולרית בקרב בני נוער ומבוגרים מתחת לגיל 35. בו תוכלו לשתף תמונות של המוצר, החברה ותוצאות עבודתכם.
- טאמבלר.אנשים רבים מבולבלים מהממשק של רשת חברתית זו, אולם ניתן להשתמש ב- Tumblr לעבודה עם קהל בן 13 עד 25 שנים. Vkontakte מתאים לאותן מטרות.
- לינקדאין. זהו אחד האתרים היעילים ביותר לפיתוח קריירה, אך הוא גם מאפשר לך לפרסם תוכן שיכול להיות שימושי עבור מגוון רחב של אנשים. פלטפורמה זו מתאימה לעבודה עם לקוחות משכילים ועשירים, ומסייעת גם בבניית קשרים בין חברות.
- פינטרסט. פלטפורמה זו מתאימה לבעלי תמונות רבות. רשת חברתית זו מכוונת בעיקר לנשים בגילאים 30 עד 50, במיוחד לבעלי הכנסה בינונית עליונה.
- חברים לכיתה. משאב זה משמש באופן מסורתי על ידי הדור המבוגר, אם כי בשנים האחרונות הוא משך משתמשים צעירים באופן פעיל.
3 נסה לעבוד עם אפליקציות ייעודיות לניהול מדיה חברתית. אנשים רבים חושבים שעבודה עם מדיה חברתית דורשת העסקת עובד נפרד, אך אתה יכול לעשות זאת בעצמך מבלי להתפשר על האיכות. בדרך כלל האפליקציות האלה חינמיות. הם משמשים לפרסום תוכן באופן קבוע ולעקוב אחר האפקטיביות של קמפיינים שיווקיים.
- אתרים כגון HootSuite ו- Ping.fm מאפשרים לך לעבוד עם כל האתרים ממקום אחד.
- תוכל לתזמן פרסום, למדוד את הצלחת הפוסטים ולנתח את כל האזכורים של העסק שלך ברשתות חברתיות.
- משאבים אלה הם בחינם, אך ישנם גם שירותים בתשלום.
- שירותים בתשלום כמו SproutSocial מאפשרים לך ליצור אנשי קשר ממנויי הדף שלך ולעקוב אחר מידת העבודה שלך איתם. תוכל גם לצפות במספר הלקוחות הנכנסים לאתרים שלך באמצעות FourSquare ואפליקציות דומות.

שיטה 2 מתוך 3: כיצד לעבוד עם לקוחות

1 הודע ללקוחות שלך שיש לך דפי מדיה חברתית. אולי מישהו ימצא את הדף שלך אם יחפש אותו בכוונה, אך עדיף לספק קישורים לחשבונות המדיה החברתית שלך בעצמך. הודע ללקוחות שאתה נמצא ברשתות החברתיות, או הצג סמלים של דף הבית בקופה. ניתן גם להדפיס קישורים בכרטיסי ביקור.
- יידע את הלקוחות שלך שאתה מתחיל לעבוד באופן פעיל באינטרנט.
- הירשם ללקוחות הקבועים שלך.
2 מצא חברים / עוקבים באינטרנט. כשיש לך את הדפים שלך, יהיה עליך להתחיל למשוך מנויים שיעקבו אחר הפרסומים שלך. התחל עם לקוחות קיימים והגדל בהדרגה את הקהל שלך.
- השלב הראשון הוא לעבוד עם לקוחות קיימים. הם צריכים לדעת שאתה מעריך את המחויבות שלהם כלפי החברה שלך.
- עליך גם לשתף פעולה עם מפיצים מקומיים, כלומר חברות שמוכרות או מקדמות את המוצר שלך. לדוגמה, אם אתה מנהל מאפייה ומוכר מאפים בכמויות גדולות לבתי קפה, התחל לשתף פעולה עם בתי קפה באינטרנט כדי למשוך את העוקבים שלהם.
- כדי להרחיב את הקהל שלך, נסה לחפש מילות מפתח ונושאים שנדונו, ולאחר מכן פרסם מחדש או אהב פוסטים כלשהם או עקוב אחר האנשים שפרסמו אותם.
3 התחל לפרסם ברשתות החברתיות. פרסומים אלה צריכים להיות יותר מסתם פרסום. אתה יכול לפרסם מידע על החברה שלך, על התעשייה שבה אתה עובד, ולשתף תמונות של לקוחות קבועים שאוהבים את המוצר או השירות שלך.
- פרסם תמונות של המוצר שלך. אם אתה מציע שירותים, צלם תמונות של עובדים בעבודה או לקוחות שאוהבים את התוצאה של העבודה שלך.
- אתה יכול לעשות מבצעים סגורים רק למנויים או לארגן הגרלות בתנאי פרסום מחדש של הרשומה או התמונה שלך.
- כתוב על מבצעים מיוחדים ושתף חדשות בחברה. אם יש לך מאפייה, פרסם קינוח היום, תנאי מבצעים ושעות פתיחה בדפים שלך.
- זכור את קהל היעד שלך.אם אתה מכוון לאנשים מבוגרים, סביר להניח שהם לא יידעו מה זה hashtag ומה משמעות הביטויים והראשי התיבות הנפוצים באינטרנט.
- אל תשכח שדפי מדיה חברתית משקפים את עבודת החברה שלך. אתה יכול לפרסם משהו מהנה, אבל אתה צריך להיות מקצועי. אל תפרסם פוסטים הקשורים לפוליטיקה, דת או אמונותיך האישיות.

שיטה 3 מתוך 3: כיצד להשיג ערך עסקי ממדיה חברתית

1 הקשיבו ללקוחות שלכם. כדי שדף המדיה החברתית שלך יהיה פופולרי, חשוב להקשיב ללקוחות שלך. קרא ביקורות של לקוחות והתייחס אליהם ברצינות. אם לא תגיב לתלונות, הלקוח, שיכול היה להפוך לקבוע, יעזוב וישתף את חבריו ובני משפחתו בחוויה השלילית.
- התייחס לכל הביקורות בצורה חיובית, כולל ביקורות שליליות. הגיבו בנימוס לכל הביקורות. לדוגמה, "אנו מצטערים על בעיה. אנא נסה את שירותינו שוב ואם אתה מציין ערך זה, אני אישית אוודא שהכל יתנהל כשורה".
- תודה ללקוחות שלך על המשוב והדאגה. אם לקוחות רבים אומרים את אותו הדבר, רוב הסיכויים שאתה צריך לבצע את השינויים המתאימים במידת האפשר.
- עשו לייק או הגיבו על פוסטים של לקוחות בדף שלכם. אתה יכול גם למצוא אנשים שנכנסו למפעלים שלך ואהבו את התמונות של הממסד או את רשומות החברה שלך.
2 וודא שעבודת המדיה החברתית שלך מכוונת לקבוצה מסוימת של אנשים. כמובן שהיית רוצה שהדף שלך יאהב את כל מי שמבקר בך, אבל זה בלתי אפשרי. במקרה זה, עליך לשקול האם הדף שלך צריך להגיע לקהל רחב או שעדיף להתמקד רק בקהל היעד.
- אל תבטל אנשים מסוימים, גם אם הם לא הלקוחות שלך, אך זכור שלא כל האנשים יאהבו את החברה שלך.
- זכרו שאם יש לכם קהל יעד צר (למשל, יש לכם מאפייה טבעונית), לא תוכלו למשוך אליכם אנשים רבים (למשל כאלה שלא אוהבים אוכל טבעוני).
- אם יש לכם קהל צר, שלחו תמונות ופוסטים שאנשים יאהבו. אם נחזור לדוגמא של המאפייה הטבעונית, במקרה זה תוכל לפרסם על היתרונות של טבעונות.
3 היו עקביים בפעילויות המקוונות שלכם. יתכן שאתה מקווה שנוכחותך המקוונת תעזור לך להגדיל את המכירות באופן דרמטי, וזה קורה, אך לעיתים רחוקות, לכן עליך להיות סבלני ולפעול בעקביות.
- קבל שלוקח זמן לקדם את הדפים שלך. כמה זמן זה ייקח תלוי בלקוחות שלך, בקהל היעד שלך ובכמה זמן ומאמץ אתה מוכן להשקיע במדיה חברתית.
- פעל בעקביות. פרסם משהו כל יום, השיב לאנשים או פרסם מחדש.
- להיות סבלני. דפי מדיה חברתית יעזרו לעסק שלך, אך האפקט יהיה תלוי לחלוטין במאמציך.
4 קח חלק באופטימיזציה למנועי חיפוש. אופטימיזציה למנועי חיפוש (SEO) מאפשרת לך לשנות את תוכן האתר והדפים ברשתות החברתיות כך שיסייע לקידום העסק שלך. עם עבודה מוכשרת עם שאילתות חיפוש, תוכל להעלות את החברה גבוה יותר בתוצאות החיפוש בכל מנוע חיפוש.
- ראשית, זיהוי מילות המפתח שהלקוח עשוי לחפש. ניתן להשתמש בשילובים רבים, אך נסו להימנע מחזרה (ככל שמילות המפתח מעטות יותר טובות, לכן שאפו להשתלב בתוך 1000 תווים).
- כלול את כל שגיאות הכתיב הידועות בשם העסק שלך במילות המפתח שלך, כך שכל מי שמחפש אותך יכול למצוא את המידע הדרוש לו.
- צור מטא תגים בכל עמוד באתר שלך המכיל מילות מפתח. אתה צריך לדעת את היסודות של HTML כדי לעשות זאת, אז מצא אדם בעל ידע או למד כיצד לעשות זאת בעצמך.
- בדוק את ביצועי החיפוש שלך באופן קבוע. תוכל להשתמש בכלים מיוחדים לשם כך (למשל DeepCrawl או Search Console). הם יעזרו לך להבין אם המאמצים שלך היו מועילים.