תוֹכֶן

• צעדים
• שיטה 1 מתוך 4: הכנה למכירה
• שיטה 2 מתוך 4: ביצוע מכירה
• שיטה 3 מתוך 4: שימוש בטכניקות מכירה
• שיטה 4 מתוך 4: השלמת המכירה

מכירת כל דבר מנרות למכוניות אינה קשה כלל, בתנאי שיש לך את הכישורים הדרושים, כמובן. במאמר זה תלמד כיצד למכור מוצר או שירות פשוט על ידי ביצוע כללי השיווק הבסיסיים.

צעדים

שיטה 1 מתוך 4: הכנה למכירה

1. 1 תמכור מה שמעניין אותך. אף אחד לא רוצה לקנות ממוכר משעמם. זה לא אומר שאתה צריך לקפוץ מהתרגשות, אבל עדיף לבחור למכירה מה מעניין אותך, במה אתה טוב. היחס שלך למוצר הנמכר קשור ישירות להצלחה.
2. 2 חשוב לדעת את עמדתך. גלה כיצד המוצר המוצע שלך משתווה למוצרים דומים בשוק. עליך להבחין בחיוב מהמתחרים, ולאחר שלמדת היטב את המוצר או השירות שלך, תוכל להשיג זאת.
3. 3 הבנת הקונה. המפתח למכירה מוצלחת הוא בחירה מוכשרת של הקונה. לא כולם צריכים ערכות צלם או שירות טלפוני כלשהו, ​​אז מצאו מישהו שבאמת צריך את זה.
   • פרסם מוצר או שירות שבו הקונה יראה את המודעה.
   • אל תנסה לדחוף את המוצר למישהו שברור שלא מעוניין בו. זה גורם לגירוי ולרגשות שליליים אצל שניכם.
4. 4 למד את המוצר. אם אינך מכיר את המוצר שאתה מוכר, לא תוכל למכור אותו בהצלחה. עליך להתכונן מראש לשאלות אפשריות.

שיטה 2 מתוך 4: ביצוע מכירה

1. 1 שמור על המסר השיווקי שלך קצר. גם אם אתה חושב שהוא רהוט ומשכנע להפליא, זכור: אין לך יותר מ -60 שניות כדי לגרום ללקוח להתעניין. אתה צריך לעניין אדם תוך דקה או פחות!
2. 2 אל תנסה לשלוט בדיאלוג. אם תאלץ את השיחה, הלקוח יאבד עניין או יתעצבן.
   • אפשר ללקוח לשאול שאלות והערות, ולהקשיב היטב.
   • שאל שאלות כך שהלקוח יתן תשובה מפורטת. על ידי כך שתשאל שאלות כן-לא, תיתן ללקוח את הרושם שאינך מעוניין בתשובותיו.
   • אל תעשה מניפולציות על התשובות שלך. ניסיונות כאלה ירגיזו את הלקוח ויפחיתו מהעניין שלו.
3. 3 נסה להגיע להבנה. מוטב שתוכל למכור משהו לבן משפחה או לחבר, לא? הסיבה לכך היא שאתה קרוב והם רוצים לעזור לך איכשהו. אם אתה יכול ליצור מערכת יחסים אמיתית עם אדם, סביר יותר שהם יהיו מוכנים לקנות ממך משהו.
4. 4 היו כנים. גם אם זה אומר להצביע על הליקויים של המוצר או השירות. רוב האנשים אוהבים את זה, איש מכירות ישר מעורר כבוד ואהדה.
5. 5 כאשר אתה מתחיל למכור, עזוב את הציפיות. אם אתה מניח שאתה יודע בדיוק כיצד יגיב הלקוח או כיצד תצא המכירה, אז תתאכזב. תגיבו בהתאם לתבנית ולא תוכלו לפעול בגמישות, וזה בדיוק מה שהמכירה דורשת. המסר שלך חייב להיות מתאים הן למצב והן לקהל הספציפי.
6. 6 תומך בחוות הדעת של הלקוח. למי שאתה מוכר, הלקוח רוצה שדעתו תתמוך. בין אם הם מסכימים איתך ובין אם לא, עליך איכשהו לתמוך ולאשר את דעתם המוצהרת.
   • אם הלקוח אינו מסכים עם מה שאמרת, הסכים שהוא מבין הכל נכון. נסה לשנות את עמדתם על ידי מתן דוגמאות והשתתפות פעילה בדיאלוג.
   • הצדיק את הצורך שלהם במוצר שלך. הצדיק את הרציונליות של רכישת המוצר שלך.

שיטה 3 מתוך 4: שימוש בטכניקות מכירה

1. 1 שנה את אוצר המילים שלך. במקום ביטויים כמו "אני חושב ש ..." או "תן לי לספר לך", השתמש במשפטים ממוקדי לקוחות כמו "אתה תאהב את זה ..." ו"אתה תמצא את זה ... ".
2. 2 ציין את היתרונות בצורה ברורה. המטרה שלך היא להפוך את הבחירה במוצר שלך ברורה, ולשם כך עליך לציין בבירור את יתרונותיה: היא מפשטת את החיים, מגדילה את הרווחים, חוסכת זמן ועלויות וכו '. צריך להיות ברור שהלקוח, על ידי רכישת המוצר שלך, הופך את חייו לנוחים יותר.
3. 3 הימנע ממכירת "לקנות". אם אתה מציע יותר מדי למכירה בבת אחת, אז קיים סיכון לבלבל את הלקוח עם מגוון. הם לא יוכלו לתת תשובה פשוטה של ​​כן או לא לשיחתך. התרכז במוצר או בשירות אחד ושאל כמה הלקוח רוצה לקנות.
4. 4 על כל מכירה יש לבצע הצעה חדשה. אם אתה מוכר משהו בהצלחה, הציע מיד משהו אחר. לאחר שכבר ביצע ממך רכישה, הלקוח יגיב יותר, ואז יהיה קל יותר לבצע את המכירה הבאה.
5. 5 הפוך את תהליך הרכישה לקל ככל האפשר. אם יש לך תוכנית קניות ומשלוחים מורכבת, ייתכן שהלקוח לא יאהב את כמות המאמצים העצומה שעליו להשקיע. במידת האפשר, פשט הכל כך שאתה, לא הלקוח, תעשה את העבודה.
6. 6 להגיע להסכמה הדדית. קבע פגישה עם הלקוח לגבי פגישה או רכישה חדשה. נסה לקבוע פגישה עתידית לאחר שהלקוח יקנה ממך משהו. זה ייתן לך לפחות עוד הזדמנות למכור להם משהו.
7. 7 צור תחושת דחיפות אצל הלקוח. אל תמהרו למכור, אלא גרמו ללקוח להרגיש שהוא צריך לקנות במהירות. הסיבה עשויה להיות סיכום מהיר של היתרה, עליית המחיר, מוגבלות הסחורה.

שיטה 4 מתוך 4: השלמת המכירה

1. 1 סיום ישיר. הדרך הקלה והישירה ביותר היא לבקש ישירות מהלקוח את התשובה הסופית. זה לא חייב להיות חזיתי, אבל אתה צריך תשובה לשאלה אחת.
2. 2 השלמת המכירה עם משימה. לשם כך, הציע הנחה או משהו אחר במחיר מוזל. זה יעזור לא רק להשלים מכירה אחת, אלא אולי להוביל מכירה נוספת.
3. 3 הצעת ניסיון חינם. אם נראה שהלקוח מעוניין במוצר, התגבר על ספקותיו על ידי הצעת תקופת ניסיון של המוצר.זה יכול להיות כמה ימים או דוגמה של המוצר. אם ללקוח יש הזדמנות להשתמש במוצר ולהיות משוכנע ביכולותיו, אז תסיים את המכירה ואולי תוכל למכור את המוצר ללקוח זה שוב בעתיד.
4. 4 השלמה עם אולטימטום. הראה ללקוח כי הפתרון ההגיוני היחיד הוא רכישת המוצר שלך. הסבר כיצד, על ידי אי רכישת מוצר, הלקוח ייצור לעצמו אי נוחות, או כיצד המוצר או השירות שלך טובים יותר ממוצרים דומים.
5. 5 ציון המחיר היומי. סיימו את המכירה על ידי הצגת הלקוח כמה עולה המוצר או השירות שלכם ליום. סביר שהמספר יהיה צנוע ונראה ללקוח סביר, מעודד עניין ברכישה.
6. 6 השלמה עם מחמאה. תן ללקוח להבין כי על ידי רכישת המוצר או השירות שלך, הוא עושה מעשה סביר ושימושי. זה יעלה את ההערכה העצמית שלהם ושניכם תהיו מרוצים.