תוֹכֶן

• צעדים
• טיפים
• אזהרות

אנו פוגשים הרבה אנשים זועמים בחיים שהם כועסים או אינם מסוגלים לשלוט ברגשותיהם. להלן מספר טיפים כיצד להתמודד איתם כראוי.

צעדים

1. 1 שמור על קור רוח. זה חיוני בהחלט. לא משנה עד כמה המצב הזה לא הוגן או לא נכון, לֹא להתעצבן. כדי לתקשר עם מישהו, עליך להישאר מאוזן כדי להביע את דעתך.
2. 2 קבע מדוע הוא כועס. עשית משהו שגרם לו לכעוס? האם הם מוציאים את הכעס על משהו אחר עליך? או שזה לגמרי לא הגיוני? בכל מקרה תבין את הבעיה.
3. 3 נסה להרגיע אותו. עם זאת, אל תתנשא, אחרת תכעיס עוד יותר.
4. 4 להיות מנומס. להיות גס רוח רק יגרום להם לכעוס יותר.
5. 5 תנסה לעזור. אם אתה עובד איתם במסגרת עסקית, עזור לספק להם את השירות שהם רוצים בהקדם האפשרי. אם לא, תקשיב להם. אל תגיד כלום, רק תקשיב.

טיפים

• אל תתייאש ואל תתן לרגשות שלך להפיק ממך את הטוב ביותר.
• אל תתנשא או תסביר מדוע הכעס שלו אינו רציונלי.

אזהרות

• ... וכעס הוא רגש. נקודת המבט הלוגית שלך די מיותרת לאור הרגש הזה. במקום זאת, היא רק תצית אש - כעס.
• אל תיסוג אם לא באמת עשית שום דבר רע. במקום זאת, הסתכל על המצב מנקודת מבטו. למה שהוא יחשוב שזו אשמתך?
• מצאו דרך לפתור את המצב בשלווה אך במהירות. התעללות פיזית קודמת כמעט תמיד לכעס. במקרים מסוימים, הוא מחפש פרובוקציה כדי לפגוע בך. אחרי הכל, הוא עשוי להאשים אותך בכך שאתה מעורר רגשות כאלה. אל תתני להם תירוץ כזה ואתה תהיה בטוח.
• גסות רוח וגישה רעה רק יחמירו את המצב.
• לעולם אל תתווכח. פשוט תסכים איתו, גם אם זה לא נכון ואינו דורש התערבות שלך. כאשר אתה מתמודד עם אנשים, זכור כי אינך מתקשר עם יצורים הגיוניים, אלא עם יצורים רגשיים. "~ דייל קרנגי.