איך ללמוד לקבל ביקורת

תוֹכֶן

צעדים
חלק 1 מתוך 3: התמודדות עם רגשותיך
חלק 2 מתוך 3: כיצד להגיב לביקורת
חלק 3 מתוך 3: כיצד להשתמש בביקורת לשיפור עצמך
טיפים
אזהרות
מאמרים נוספים

הדבר המצחיק בביקורת הוא שלמרות שהיא צורבת, היא למעשה חלק מהותי מהטיפוח. אתה צריך ללמוד לקבל ביקורת ולהפוך אותה למשהו בונה. אם אתה לא טוב בלקחת ביקורת, אולי תרצה לעבוד על המיומנות שלך. זה לא רק יעזור לך לקיים אינטראקציה טובה יותר עם אנשים אחרים, אלא גם יאפשר לך להשתפר ולהרגיש טוב יותר כאשר צצות בעיות.

צעדים

חלק 1 מתוך 3: התמודדות עם רגשותיך

1 שמור על קור רוח. תגובה הגנתית לביקורת היא טבעית, אבל אם אתה מרשה לעצמך לכעוס ולהראות את הרגשות שלך, זה לא יעזור למצב. זכור שכולנו טועים כשאנחנו לומדים משהו חדש, ולכן ביקורת היא בלתי נמנעת, ואם אתה עובד איתה בצורה בונה, אתה יכול ללמוד משהו בעל ערך רב כתוצאה מכך. אז נסה להישאר רגוע, גם אם האדם שמבקר אותך נראה נסער. אתה לא צריך לאמץ את רגשותיו, מכיוון שזה עלול לגרום לך להיראות כבלתי מסוגלת לקבל ביקורת, וזה ימנע ממך ללמוד משהו מכך.
- נשום עמוק. כאשר אתה זוכה לביקורת, התמקד בנשימה שלך כדי לעזור לך להירגע. ספרו עד חמש (בשקט) תוך כדי שאיפה, ואז עצרו את נשימתכם במשך חמש ספירות, ואז נשפו לאט.
- נסה לחייך. אפילו חיוך קטן יגרום לך להרגיש טוב יותר, וזה גם יגרום לאדם שמבקר אותך להירגע מעט.
2 תן לעצמך זמן להתקרר. לפני שאתה משיב או אפילו חושב על הביקורת שקיבלת, תן לעצמך זמן להתקרר. עשה מה שאתה אוהב במשך כ -20 דקות. אתה יכול, למשל, להאזין למוסיקה האהובה עליך, לקרוא ספר או לצאת לטיול. לאפשר לעצמך זמן להתקרר לאחר קבלת ביקורת קשה תעזור לך להתמודד עם זה בצורה בונה, ולא רק להגיב על סמך התגובה הרגשית שלך.
3 הפרד ביקורת משאר האישיות שלך. כאשר לוקחים ביקורת בצורה בריאה, בהחלט צריך לשים הכל על מדפים נפרדים. נסה לא לחשוב על ביקורת כעלבון אישי או להתייחס אליה למעשים אחרים שלך. קבל את זה כמו שזה, ואל תוסיף לזה כלום או תניח הנחות לגבי ההיבטים האחרים שלך על סמך מה שנאמר.
- לדוגמה, אם מישהו מבקר את הציור שלך, זה לא אומר שאתה אמן גרוע.בציור המסוים הזה אולי יש לך כמה פגמים שאף אחד לא יאהב, אבל אתה עדיין יכול להיות אמן גדול.
4 חשוב על המוטיבציה לביקורת. לפעמים הביקורת לא באה לידי ביטוי כדי לעזור, אלא כדי לפגוע. לפני שאתה מחליט מה לעשות עם הביקורת שאתה מקבל, תחשוב קצת על זה. שאל את עצמך כמה שאלות ונסה להבין מדוע הביקורת הושמעה.
- ההערות היו על מה אתה יכול לשלוט? אם לא, מדוע אתה חושב שהם יוצרו?
- האם באמת חשוב למי שמבקר אותך? למה כן או למה לא?
- האם אתם מתחרים עם האדם הזה? אם כן, האם ביקורת יכולה לשקף זאת?
- נראה שאתה מוצק? אם כן, האם ביקשת עזרה בבעיה זו? (אם אתה מרגיש שאתה פשוט מציק לך בבית הספר או בעבודה, דבר עם מישהו שיכול לעזור, כגון מורה או נציג משאבי אנוש).
5 דבר עם מישהו על מה שקרה. בין אם הביקורת התבססה על הביצועים שלך או שזו הייתה רק אמירה פוגענית, יש לדון במה שקרה וכיצד היא גרמה לך להרגיש. חכה עד שתוכל להתרחק מהאדם ולמצוא מישהו שאתה יכול לסמוך עליו. ספר לאדם האחרון מה קרה ואיך זה גרם לך להרגיש. דיון בביקורת עם חבר או בן משפחה מהימן יכול גם לעזור לך להבין טוב יותר את הביקורת ואת הסיבות שלה.
6 מיקוד מחדש של תשומת הלב שלך. לאחר שנקטת צעדים להירגע ולהבין את הביקורת, יהיה עליך להתמקד מחדש בהיבטים החיוביים שלך. אם אתה מתמקד יותר מדי במה שאתה צריך לשפר, אתה עלול להרגיש המום וחסר אונים. במקום זאת, נסה לרשום כמה שיותר עוצמות שלך כדי להתחיל לבנות מחדש את ההערכה העצמית שלך.
- לדוגמה, תוכל לכלול פריטים כגון "מבשלים היטב", "מצחיק" או "קורא נלהב" ברשימה שלך. רשום כמה שיותר דברים וקרא מחדש את נקודות החוזק שלך כדי להזכיר לעצמך מה אתה עושה טוב.

חלק 2 מתוך 3: כיצד להגיב לביקורת

1 הקשיבו לביקורת. כאשר מישהו מבקר אותך, הקפד להקשיב היטב ולהראות שאתה מקשיב. שמור על קשר עין והנהן בראשך מדי פעם כדי להראות שאתה מקשיב. זה יכול להיות קשה, אבל זה לטובתך. אם אתה לא מקשיב, ייתכן שלא תגיב בצורה הנכונה, מה שעלול להוביל למהומה של ביקורת גדולה עוד יותר.
- גם אם העצה או הביקורת גרועים, עדיין חשוב להקשיב לאדם. אם הוא שלח תגובה כתובה, תוכל "להקשיב" בקצב שלך.
2 תשנה מחדש את מה שאמר המבקר שלך זה עתה. לאחר שהאדם יסיים לדבר, זה עשוי להיות מועיל לנסח מחדש את הביקורת שלו בתגובה כך ששניכם יבינו מה נחוץ. במילים אחרות, עליך להוציא את האפשרות לביקורת חוזרת ונשנית עקב אי הבנות. אתה לא צריך לחזור על מה שהמבקר אמר רק מילה במילה, רק לסכם את מה שהמבקר אמר.
- לדוגמה, תארו לעצמכם שזה עתה קיבלתם ביקורת מכיוון שהגשתם כמה מסמכים בצורה לא נכונה, וזה הוביל לבעיות מסוימות עבור העובדים שלכם. אתה יכול לפרש את הביקורת הזאת בערך כך: "ממה שאמרת הרגע הבנתי שאני צריך להיות זהיר יותר כשאני מגיש מסמכים כדי שהעמיתים שלי יוכלו לבצע את עבודתם ביעילות. ימין?".
- אם אינך מבין את הביקורת, בקש מהאדם להבהיר או לחזור על מה שלא היה ברור לך. אמור משהו כמו, "אני רוצה לוודא שאני מבין נכון כדי שאוכל לפתור את הבעיה. אתה יכול בבקשה להסביר בצורה אחרת למה אתה מתכוון? ".
3 תגיב כשתהיה מוכן. סוגים מסוימים של ביקורת עשויים להיות קשים מדי או קשים להגיב מיידית. במידת האפשר, המתן עד שנרגעת, אספת וחשבת על ביקורת זמן מה לפני שתגיב. לפעמים אתה צריך להגיב לביקורת באופן מיידי, אבל עדיף אם תהיה לך קצת זמן נגד. לוקח זמן להגיע לתשובה בוגרת יותר יוביל לתוצאה טובה יותר.
- אמור משהו כמו "תודה על המשוב שלך. תן לי להעיף מבט נוסף בעיתונים ואני אגיד לך מה אני יכול לעשות. האם אוכל לשלוח לך הודעה מחר בבוקר לייעוץ בנוגע לשינויים? ".
4 תתנצל על הטעויות שלך במידת הצורך. אם הביקורת התעוררה בגלל שטעית או שפגעת במישהו, עליך להתנצל מיד על מה שקרה. התנצלות שונה מהתמודדות עם ביקורת, אז אל תרגיש שהתנצלות מחייבת אותך לשנות או לקבל את כל הביקורת שאתה מקבל.
- ברוב המקרים, כל מה שאתה צריך לומר מיד הוא משהו כמו "אני מצטער. לא רציתי שזה יקרה. אני אסתכל על המקרה הזה ואנסה להבין איך לוודא שזה לא יקרה שוב ”.
5 תודו היכן שהאדם צודק. כאשר אתה מוכן להגיב מילולית לביקורת, התחל בהכרה היכן הביקורת הייתה נכונה. כשהוא ישמע זאת, הוא יבין שבאמת חשבת היטב על דבריו.
- אתה יכול פשוט להגיד "אתה צודק". ותמשיך הלאה. אינך צריך לצלול לפרטי מדוע צודק המבקר שלך. פשוט להודות שאתה מסכים עם נקודת המבט שלו יגרום לאדם להרגיש שדעתו נשמעה.
- כמובן שהמבקר שלך טועה לחלוטין. במקרה זה, יהיה מועיל למצוא את ההיבט ההוא של אמירתו הנכון (למשל, "לא עשיתי את זה הכי טוב שיכולתי"), או פשוט להודות לו על המשוב ולהשאיר הכל.
6 דברו על איך אתם מתכננים לשנות. ספר לאדם כיצד אתה מתכוון ליישם את עצתו או להתמודד עם הבעיה עליה הוא מתח ביקורת. זה ירגיע אותו שאתה עובד על הבעיה. על ידי קבלת ביקורת בדרך זו, הכרה מלאה בה והיענות לה, אתה מופיע בפני בוגר אחר, בוגר. אם תפנה לבעיות ותפעל כדי לפתור אותן, אז אנשים יהיו הרבה יותר מקלים כלפיך בעתיד.
- אתה יכול להגיד משהו כמו, "בפעם הבאה, אני אלך אליך לפני שנדבר עם הלקוח כדי לוודא שאנחנו מסכימים על התשובה שנקבל."
7 בקש עצה. אם האדם לא המליץ על הדרך הטובה ביותר לפתור את הבעיה, שאל אותו כיצד היה עושה זאת אחרת. עם זאת, אם הוא כבר נתן לך עצות, אתה עדיין יכול לבקש עוד. קבלת ייעוץ נותנת לך הזדמנות ללמוד וגם גורמת לאדם שנותן לך את העצה להרגיש טוב.
- היצמד לשאלות המתחילות ב"מה "במקום" למה ". שאלות המתחילות ב"מה "יובילו לייעוץ מועיל יותר, ואילו שאלות המתחילות ב"למה" יכולות רק להחמיר את המצב ולהעמיד את המבקר בעמדת הגנה. לדוגמה, שאל משהו כמו: "מה לדעתך אני צריך לעשות אחרת בפעם הבאה?" אל תשאל משהו כמו "למה אמרת את זה עלי?"
8 ליידע על הצורך בסבלנות. בקש מהאדם להתאזר בסבלנות אם אינך יכול לנקוט פעולה מיידית לשינוי. שינויים, במיוחד מהותיים, יכולים לקחת זמן. בקשו סבלנות - זה ישחרר חלק מהלחץ מכם ויוביל להבנה טובה יותר בינכם לבין המבקר. כאשר אתה מתקשר שאתה צריך זמן לעבוד על שיפורים, הוא גם אומר לאדם שאתה מתכוון להתייחס ברצינות לביקורת שלו.

חלק 3 מתוך 3: כיצד להשתמש בביקורת לשיפור עצמך

1 ראו זאת כהזדמנות. הדרך הבריאה ביותר להתמודד עם ביקורת היא לראות בה הזדמנות לקחת צעד אחורה, להעריך את פעולותיך ולמצוא דרכים לשיפור. ביקורת היא דבר טוב; היא יכולה להוביל אותך לשיא השלמות. כשאתה מסתכל על הביקורת מנקודת מבט זו, קל לך יותר לקבל אותה. לא רק שתוכל לקבל את זה, אלא שאתה אפילו יכול לבקש זאת.
- גם אם האדם טעה בביקורת שלו, זה עדיין יכול לעזור לך למצוא תחומים לשיפור. אולי העובדה שמישהו חושב שיש בעיה במה שאתה עושה תעיד לך שאתה צריך לעבוד על משהו, גם אם לא על זה אותו אדם דיבר.
2 הבחנה בין עצות מועילות ובלתי מועילות. כאשר מתמודדים עם ביקורת, חשוב להבין לאיזו עצה להקשיב. באופן כללי, אם אדם רק מתלונן מבלי להציע רעיונות לשינוי, מן הסתם יש להתעלם מהם. בנוסף, אינך צריך לדאוג לביקורת על מה שאינך יכול לשנות. יש אנשים שזורקים ביקורת שמאלה וימינה רק כדי להרגיש טוב יותר, ואתה צריך להיות מודע למצבים האלה. אל תגיב לביקורת אם היא חסרת תועלת. אישורו והלחמה בו רק יעניקו ביקורת לכוח הבלתי ראוי.
- אם האדם כלל לא נתן עצות טובות, עליך להבין כי זהו אינו משוב בונה. לדוגמה, אם מישהו אומר, "זה היה פשוט נורא, הצבעים לא תואמים והמצגת מבולגנת לגמרי", שאל אותו אם יש להם טיפים כיצד לשפר אותו. אם דבריו של האדם ממשיכים להיות לא נעימים וחסרי תועלת, התעלם מהם וקבל כל מה שהם אומרים בעתיד עם גרגר מלח.
- ביקורת טובה היא כאשר שלילי מלווה בחיובי, ואדם נותן כמה המלצות לשיפור. לדוגמה: "אני לא שמח עם כל כך הרבה אדום, אבל אני אוהב את הגוון הכחול על ההרים." אמירה זו היא בונה, ולכן כדאי להקשיב למה שהאדם אומר. אולי בפעם הבאה תתייחס לעצה זו.
3 רשום את הנקודות העיקריות והרהר בהן. תחשוב על העצות שקיבלת. אמרו לך מה אתה צריך לעשות כדי לשנות? חשוב על מספר גישות שונות שיעזרו לך להשיג את אותו אפקט. זה יעזור לך לזהות אפשרויות אפשריות כך שתוכל לבחור את האחת המתאימה לך ביותר. שקול גם אם יש עוד דברים שאתה יכול ללמוד מדברי המבקר.
- למעשה, זה יהיה מאוד מועיל לכתוב את העצה מילה במילה ברגע שתקבל אותה. זאת על מנת שזיכרונך לא יעוות את המילים מאוחר יותר ובסופו של דבר לא ימסור רק את מה שתחושותיך הנעלבות תפסו.
4 ליצור תוכנית. כעת, לאחר שהחלטת אילו עצות יהיו חשובות לך, עליך להכין תוכנית כיצד תיישם את השינויים הרצויים בחיים. בעל תכנית, במיוחד בכתב, יקל להביא את השינוי למציאות. זה גם גורם לך יותר סיכוי לפעול.
- מה בדיוק אתה צריך לעשות כדי לגרום לשינויים האלה לקרות? רשום את השלבים האלה צעד אחר צעד כדי שתוכל להתחיל לעבוד עליהם.
- ודא שהיעדים שלך ניתנים למדידה ובשליטתך. לדוגמה, אם אתה זוכה לביקורת על חיבור שכתבת לשיעור, מטרה מדידה בשליטתך תהיה "להתחיל לכתוב את החיבור הבא ברגע שהוא נשאל" או "לקבל משוב ראשוני למורה לפני תאריך החיבור. ”. אסור לך להציב יעדים כגון "לכתוב טוב יותר" או "לקבל את הציון הגבוה ביותר עבור החיבור הבא שלך", מכיוון שקשה למדוד ולשלוט במטרות כאלה.
5 לעולם אל תוותרו על דרך הטיפוח. היה עקשן בניסיון ליישם את העצות שניתנו לך. ביקורת יכולה לפעמים להוביל אותך לכיוון שונה לחלוטין מהכיוון הרגיל שלך או מהנראה לך הנכון. המשמעות היא שכדי לשפר את עצמך תצטרך לעבוד. צפה מכשולים לשינוי ההתנהגות שלך.
- זכור שאתה עשוי להסכים עם מה שהאדם אומר, נסה כמיטב יכולתך, אך עדיין חוזר למה שאתה מכיר. אל תחשוב שזה אומר שאתה לא יכול להשתנות, ואל תרגיש רע עם עצמך בגלל כישלון. אתה לומד, ואם אתה נחוש ומתמיד, בסופו של דבר תקבל את דרכך.