תוֹכֶן

• צעדים
• טיפים
• אזהרות

לעתים קרובות מאוד קשה להתנצל, אם כי עלינו לעשות זאת מדי פעם. התנצלות היא מיומנות חשובה בחייך המקצועיים והאישיים. עם זאת, רבים חיים את חייהם מבלי לדעת כיצד לעשות זאת. למרבה המזל, הדבר אינו בלתי אפשרי. במאמר זה נראה לך צעד אחר צעד כיצד לבקש סליחה ממישהו.

צעדים

1. 1 להבין מה גורם לך להרגיש אשם. כשאתם מתנצלים, חשוב שתדעו על מה אתם מתנצלים. אם אתה לא מבין מה אשמתך, לפחות זה יוביל לאי הבנות, ובמקרה הגרוע ביותר אתה יפגע באדם עוד יותר. רגשות לעיתים מעוותים את תפיסת העובדות, לכן בקשו מאנשים שאינם קשורים לסכסוך מבחוץ להעריך את המצב ולהביע את דעתם. תחשוב על המעשים שלך לאחר שנרגעת: האם התייחסת לכבוד בן השיח, האם היה היגיון במילים ובמעשים שלך? אם אתה מונע מכעס, האם זה היה מוצדק?
   • אם לא הפסקת לתקשר עם האדם שפגעת בו, תוכל לבקש מהם לספר לך מה הם חושבים שגורם לסכסוך. אולי התשובה שלו תפתיע אותך, כי הגרסה שלו עשויה להיות שונה משלך.
2. 2 שקול התנצלות. התנצלות צריכה להיות כנה ומובנת, כי ביטויים מקומטים וסטריאוטיפיים יכולים רק לפגוע באדם אפילו יותר. גם אם אתה עסוק מאוד וחושב שהסכסוך קטן, קח את הזמן להתנצל באופן אישי. קח את האדם שאליו אתה רוצה להתנצל לחדר שקט ללא אנשים מיותרים והתנצל שם כדי שאף אחד לא יפריע לך.
   • אם מסיבה כלשהי אינך יכול לספר לאדם הכל באופן אישי, התקשר אליו. אותם כללים חלים: הקדישו זמן, דחו שיחות אחרות וכו '. ניתן גם לכתוב מכתב מהורהר וכנה ולשלוח אותו בדואר אלקטרוני או במעטפה. כדאי לפנות ל- SMS רק כמוצא אחרון, כאשר אין דרכים אחרות ליצור קשר עם אדם.
3. 3 הביעו את מחשבותיכם בצורה ברורה וברורה. הימנעו מהעמימות ואל תתעסקו. אל תשתמש במשפטים כמו "חשבתי שדברים יתגלגלו אחרת" או "הייתה לנו אי הבנה" - עם הערות אלו תפטור את עצמך מאחריות. פשוט תתחיל לדבר; אמור שאתה מצטער ובקש סליחה כבר בתחילת נאומך. זה יכול לעזור לך להוכיח שאתה באמת מרגיש אשם ורוצה שיסלחו לך, גם אם ההתנצלות שלך לא תתקבל.
   • זה יכול להיות קשה להפתיע. תמיד קשה להודות בטעויות שלך, כי זה מדגיש את חוסר השלמות של האדם. עם זאת, זה היחיד דרך להתנצל אם אתה רציני.
4. 4 צפה במיקום הגוף שלך, במחוות ובהבעות הפנים. הם צריכים לדבר על החרטה שלך. כולם מראים רגשות בדרכים שונות - בחלקם הכל כתוב על הפנים, אחרים נראים כאילו אינם מרגישים דבר. אם אתה אחד מאותם אנשים שקשה לקרוא את רגשותיהם, השתמש בשפת גוף כדי להעביר את דבריך לאדם השני. אתה לא צריך להיראות שחצן, אדיש או עצבני. הביטו לאדם בעיניים ודברו בקול רגוע ואחיד. אתה צריך לעמוד או לשבת עם העיניים באותה רמה. היציבה שלך צריכה להיות טבעית - אין להשפיל את האדם בתנוחות אגרסיביות (למשל, לא להיתלות מעל האדם או לבלוט בחזה שלך).
5. 5 להקשיב. בכל קונפליקט, תמיד יש לפחות שני צדדים, גם אם רק אתה אשם. אתה צריך לנהל דיאלוג. אפשר לאדם להשמיע את חוסר שביעות הרצון שלו, ולהקשיב לו בכבוד ותשומת לב.
   • תמשיך להסתכל בעיניים שלך. מהנהן, ענה על שאלות והערה על האשמות. כמו כן, אל תאבד את קור רוחך ואל תפריע לאדם - הדבר עלול להחמיר את המצב ולהוביל להחמרה בסכסוך.
6. 6 תגיד שאתה מוכן לשנות. חלק חשוב בכל התנצלות היא הבטחה להתנהג אחרת בעתיד (למשל, לא לעסוק בהתנהגות נשירה, הפסקת הרגלים רעים, שינוי נקודת המבט שלך). אם אתה לא רוצה לפחות לנסות תשתנה, ההתנצלות שלך תישמע לא כנה, כלומר, בעצם תגידי שאתה מצטער מאוד על מה שקרה, אבל לא מספיק כדי לעשות משהו בנידון. הבטיח לקבל החלטות אחרות בעתיד, ואל תפר את ההבטחה שלך. אם באמת אכפת לך מהאדם שאתה מתנצל בפניו, תרצה לשנות בכל זאת.
   • הרגלים ישנים קשה למיגור. הבטחה היא דבר אחד, אך עשייה היא דבר אחר. כולנו עברנו את זה: קודם אתה מבטיח לשנות, ואז אתה עושה את אותה הטעות. זכור שאם אתה מעד, תצטרך להתנצל שוב, ומספר ההתנצלויות האינסופי שאינו מוביל לשום מקום יכול להרוס או אפילו לסיים מערכת יחסים.
7. 7 אתה יכול לתת משהו לאדם כסימן לפיוס. אתה יכול להכין מתנה צנועה שתפטר אותך מאווירת העוינות. עם זאת, חשוב לזכור שאף מתנה, יקרה ככל שתהיה, לא יכולה להחליף התנצלות כנה, לכן בחרו במשהו לא יקר וזרקו רעיונות מופקרים.אל תנסה לפייס את בן השיח - אם תצליח לקנות את סליחתו במתנה, הדבר יצביע על כך שמערכת היחסים שלך מעולם לא הייתה אמיתית וכנה.
   • אל תתנו מתנות עם בדיחות מעשיות ודברים שיש להם קונוטציה מינית. הציגו משהו קטן ואישי שהאדם בהחלט יאהב. זר קטן עם פתק יעשה (אל תיתן ורדים אלא אם כן אתה מעורב רומנטית). אל תתנו כסף בשום צורה - רק המאפיוסים עושים זאת כאשר הם צריכים לפתור בעיה כלשהי.
8. 8 ספר לאדם איך המצב נראה מהצד שלך. אחרי שיסלחו לך (ורק אז), תוכל להתחיל רַך תסביר לאדם מה הוביל לטעות שלך. אל תנסה להצדיק את עצמך - בכל מקרה אתה פוגע באדם. רק תסביר לו למה זה קרה. זה עשוי לדרוש התנצלויות חדשות: על טעות, על טעות או על כך שנתת לרגשות שלך להפיק ממך את הטוב ביותר. הקשיב להערות האדם בשורותיך, נסה להבין את טיעוניו.
   • בשום פנים ואופן אל תנסה לשחרר את עצמך מאחריות. עובד הכי טוב הֶסבֵּר, אבל לא הַצדָקָה.
9. 9 עבודה על בניית מערכת היחסים עם האדם שפגעת בו. התנצלות כנה ורצון לשנות יעזרו לך. רוב הסיכויים שהקשר לא יחזור בין לילה, אלא אם העבירה שלך הייתה רצינית. כאשר חלף מספיק זמן לאדם שפגעת בו לבטוח בך שוב, נסה לתקן את מערכת היחסים. תחזור לדברים שעשית יחד שהניחו שיש ביניכם אמון.
   • תן לאדם זמן. גם אם ההתנצלות שלך תתקבל, לאדם הנעלב ייקח זמן להבין כיצד להתייחס אליך, וסביר להניח שיחלוף יותר מיממה עד שהוא יתחיל לתקשר איתך כבעבר. גם אם אתם בקושי מדברים ביניכם כרגע, או שהקשר שלכם עדיין מתוח, המתן שבוע, חודש או יותר אם המצב דורש זאת.
10. 10 דע כאשר אינך צריך להתנצל. לעתים קרובות אנשים מצפים לקבל התנצלות שלא בצדק. לדוגמה, אם אתה מתבקש להתנצל על משהו שאינך אשם, אל תיכנע. אם השתקפת באירועי העבר והגעת למסקנה כי הצד השני אכן אשם, יהיה עליך לדון בכך עם האדם השני. לבסוף, אם אתה בטוח שהאדם השני מנסה ללחוץ עליך רגשית, לא רק שאסור להתנצל - עליך לפנות לעזרה מחבר או מטפל.
    • בדרך כלל, עמוק בפנים, אדם מבין אם הוא צדק. תנו למצב להתייצב ולהרהר במה שקרה. אם אתה לא מרגיש אשם, אבל אתה עדיין מחפש תירוץ (למשל, לא רצית לעשות את מה שעשית, או שאתה חושב שמי שמצפה להתנצלות הוא רגשי מדי), שקול אם אתה באמת צריך להתנצל.

טיפים

• אל תחזור על הטעות.
• תן לאדם הפגוע זמן מה לפני שתעקוב אחר הטיפים במאמר זה. חברות היא מערכת יחסים הדורשת עבודה קשה משני הצדדים.
• לעולם אל תיתן אוכל, שתייה או פרחים שחברך עשוי להיות אלרגי אליהם. זה רק יחמיר מצב כבר לא נעים.

אזהרות

• אם אתה בא מוקדם מדי להתנצל, האדם עדיין יהיה תחת השפעת רגשות שליליים.