תוֹכֶן

• צעדים
• עֵצָה
• אַזהָרָה

במאמר זה wikiHow מלמד אותך כיצד לאבחן ולתקן בעיות ב- Hulu שמונעות ממך ליהנות מהתוכן המועדף עליך.

צעדים

1. 

   בדוק אם הולו מתרסק או לא. לפעמים שירות Hulu כולו יורד או נמצא תחת תחזוקה באזור שלך. תוכל לאבחן בעיה זו באמצעות הכלי DownDetector (http://downdetector.com/status/hulu) כדי לבדוק אם לאנשים יש בעיה טכנית דומה.
   • אתה יכול לבדוק בחשבונות המדיה החברתית של Hulu אם יש להם הודעה רשמית.
   • אם הבעיה של Hulu משפיעה על אנשים אחרים (לא משתמשים באותה רשת כמוך), סביר להניח שתצטרך לחכות שהולו יתקן את הבעיה.

2. 

   
   
   הפעל מחדש את אפליקציית Hulu. אם Hulu נפתח באופן שגוי, האפליקציה לא תוריד את כל המידע הדרוש כדי לתפקד. הפעל מחדש את אפליקציית Hulu, הזרם או הדפדפן כדי לראות אם זה פותר את הבעיה.
   • אם אתה צופה ב- Hulu בדפדפן האינטרנט שלך, רענן את הדפדפן על ידי לחיצה על החץ המסתובב בראש החלון.

3. 

   
   
   סגור אפליקציות רקע וכרטיסיות שאינן בשימוש. אם בדפדפן או במכשיר יש יישומים הפועלים ברקע בזמן השימוש ב- Hulu, החיבור עלול להיות מושפע. סגור את כל היישומים כדי להאיץ את הורדות הווידאו ולשפר את האיכות.

4. 

   
   
   ודא שהדפדפן שלך ואפליקציית Hulu מעודכנים לגרסה האחרונה. אם אתה נתקל בבעיות ביצועים או אם הסרטון שלך לא פועל ב- Hulu, רוב הסיכויים שהדפדפן שלך לא היה מעודכן.
   • רוב הדפדפנים יודיעו לך על עדכונים חדשים כאשר אתה מחובר לאינטרנט.
   • אם אתה משתמש במכשיר נייד, תוכל לבדוק אם יש עדכון בחנות האפליקציות של הטלפון או הטאבלט שלך.

5. 

   נקה את נתוני המטמון של Hulu. פתח את אפליקציית Hulu בהגדרות המכשיר שלך ובחר "נקה מטמון". מטמון נקי מסייע לנקות קבצים ישנים המשפיעים על פעולת Hulu.
   • אם לא ניתן לנקות את מטמון ה- Hulu, מחק והתקין מחדש את אפליקציית Hulu.
   • אם אתה משתמש ב- Hulu בדפדפן אינטרנט, נקה את נתוני המטמון של הדפדפן.

6. 

   אתחל את המכשיר. בדומה לכך ש- Hulu אינו טוען את כל הרכיב בעת האתחול, לפעמים המכשיר שלך אינו מוגדר כהלכה בזמן ההפעלה. נסה להפעיל מחדש את המכשיר כדי לראות אם זה פותר את הבעיה.

7. 

   התקרב לנתב האינטרנט. אם אינך מצליח להתחבר לרשת בגלל מיקום הנתב שלך, נסה להתקרב.
   • ודא שאין קירות, רצפות או חפצים אחרים החוסמים את האות בינך לבין הנתב שלך כדי לשפר את מהירות הרשת שלך.

8. 

   הפחת את איכות התמונה. בחר בסמל הגלגל בנגן הווידאו והוריד את האיכות.
   • אתה יכול לבחור אוטומטי (אוטומטי) מאפשר ל- Hulu להחליט על איכות הפעלת הווידיאו על בסיס מהירות הרשת.

9. 

   הגבל את מספר המכשירים המשתמשים ב- Wi-Fi. מהירות האינטרנט תפחת כאשר יותר מכשירים מחוברים ל- Wi-Fi. כדי לייעל את הצפייה המקוונת, ודא שהתקנים אחרים (למשל טלפונים או מחשבים) אינם משתמשים ב- Wi-Fi בזמן שאתה צופה ב- Hulu.
   • במיוחד כאשר בן משפחה מוריד קובץ גדול, או משחק משחק מכיוון שמדובר בפעילות עתירת רוחב פס, המשפיעה על חווית הצפייה בהולו.

10. 

    זיהוי שגיאות לפי מספר. בהתאם למספר השגיאות או ההודעות, שיטת הטיפול תהיה שונה:
    • 3343, 3322, 3307, 2203, 3321 - נקה מטמון דפדפן. אם אתה משתמש באפליקציית Hulu, הסר את ההתקנה והתקן אותה מחדש.
    • 3370 (כרום) לחץ על ⋮ > הגדרות > הצג הגדרות מתקדמות (הצג הגדרות מתקדמות)> הגדרות תוכן (הגדרות תוכן) תחת "פרטיות" וסמן את התיבה "אפשר לאתרים להשמיע תוכן מוגן".
    • 500 - הפעל מחדש את הדפדפן או האפליקציה של Hulu. זו אשמתו של אתר Hulu, יתכן שתצטרך לחכות ל- Hulu כדי לפתור את הבעיה.
    • הפעל מההתחלה או חזור על התוכן - זו שגיאה נפוצה עם נגן Blu-Ray. ייתכן שיהיה עליך לעבור למכשיר אחר כדי להציג תוכן של Hulu.

11. 

    בדוק את מהירות ההורדה של האינטרנט שלך. אם מהירות ההורדה המקסימלית (המוקלטת על החבילה) אינה מהירה מספיק כדי לתמוך בהפעלת וידאו, הסרטון נטען באטיות רבה. אתה זקוק למהירות הרשת המינימלית הבאה כדי לצפות בווידאו ברזולוציה בהתאמה:
    • 720p - 3 מגהבייט לשנייה
    • 1080p - 6 מגה לשנייה
    • 4K - 13 מגהבייט לשנייה

12. 

    נסה להשתמש בחיבור אתרנט במקום ב- Wi-Fi. השתמש בכבל אתרנט כדי לחבר את המחשב או קונסולת המשחק המשמשת לצפייה בהולו והנתב. חיבור האינטרנט יהיה יציב יותר.
    • אינך יכול לעשות זאת במכשירים ניידים.
    • אם בכל זאת נתקלת בשגיאה בזמן הצפייה באינטרנט בזמן שהמכשיר מחובר ישירות לנתב, רוב הסיכויים שהבעיה היא בנתב.
    פרסומת

עֵצָה

• אם המחשב והמכשיר הנייד שלך ישנים מכדי לעדכן את Hulu, יהיה עליך לשדרג למחשב החדש.

אַזהָרָה

• נגני Blu-Ray לעיתים קרובות קורסים בזמן שהם צופים ב- Hulu. אם אפשר, בדוק את Hulu במכשירים אחרים.