תוֹכֶן

• צעדים

נוזפים בוודאי אינם חוויה נעימה. כשמישהו צועק בקול רם, התגובה הרגילה שלך ככל הנראה היא תחושה מאוימת, מאוימת ומושפלת. עם זאת, המפתח להתמודדות עם הצעקות הוא לראות כשל בתקשורת של האדם. למרבה המזל, האדם שמאבד שליטה הוא לא אתה, וזה אומר שאתה יכול לנקוט בצעדים כדי לשלוט ברגשות שלך ולפתוח דרכים אחרות לתקשר בצורה יעילה יותר.

צעדים

חלק 1 מתוך 3: הישאר רגוע

1. 

   תחושה כפייתית של רצון לצרוח שוב. ככל שתגיב פחות לתסיסה, כך תוכל להשתמש בשיפוט טוב יותר להתמודד עם מצבים. כאשר אתה מאותגר או מתוסכל על ידי מישהו, קח נשימה עמוקה וספור לאט עד 10 לפני כל מילים או פעולות שאתה עלול להתחרט עליהם אחר כך.
   • זה כולל את כל צורות הלחימה או ההגנה. פעולת הצעקות היא רק תגובה קלה ופאסיבית ולא פעילה.
   • ביקורת על מישהו שצועק או מתריס מה שהם אומרים רק ירגש אותו. יתר על כן, לא נוכל לחשוב בבהירות תוך כדי נזיפה. זה בגלל שאנחנו נדחפים למצב של פחד.

2. 

   
   
   שקול את האפשרויות שלך. רק בגלל שננזפת על ידי מישהו זה לא אומר שאתה תקוע לגמרי בסיטואציה. זה נכון במצבים רבים, בין אם האדם הצועק הוא זר בתור, הבוס שלך או קרוב משפחה. לכן, הרחיקו מספר שניות מההווה כדי לחשוב האם עליכם לקחת את המאבק או לא.
   • ייתכן שתחליט להשלים עם זה מכיוון שהתגובה לא שווה את אובדן העבודה שלך, אך ייתכן שתרצה גם לבחור באפשרות אחרת אם הצרחות עשויות לחזור על עצמן, או אם האדם לא כל כך חשוב שאתה צריך סובל.
   • מחקרים מראים כי נזיפה אינה יעילה ורק מזיקה גם כאשר נחשבים "שוט-אהבה". המשמעות היא שלא משנה מה כוונותיו של הסולר, הטיפול לעולם אינו נחשב לטוב, ואף לא מקובל.

3. 

   
   
   הימנע מסיבול נזיפה. כשאנחנו נוזפים, אנחנו לא יכולים למצוא דרך להתמודד עם זה ועלינו לנקוט באותה צורה קשה. אם אתה נכנע למה שהאדם רוצה, אתה מקבל את סוג התקשורת הזה.
   • אם אתה מוצא את עצמך מחפש פערים בטיעונים של האדם האחר בשקט ומתנגד נפשי, הרשה לעצמך לעשות זאת. אולי זו הדרך שלך לומר לעצמך שאתה בשליטה ובשליטה במצב. עם זאת, עליכם להיזהר שלא להתמקד יותר מדי במחשבותיכם ולאבד את יכולת ההתבוננות שלכם.

4. 

   
   
   הסיח את דעתך. הרשה לעצמך לצאת ממצבך הנוכחי כדי לוודא שאתה לא רגיש יתר על המידה ולהתייחס אליו כאל התקפה אישית. הדרך הטובה ביותר לעשות זאת מבלי לאבד את ההיגיון הנוכחי היא להבין את האדם הצועק. התמקדו בסבל והמתח על פני האדם. במקום להקשיב לדברי האדם הצועק, התבונן בייאוש והתסכול שהם מביעים.
   • זכור שאתה לא מקבל צרחות. אתה מבין לראות את החלק האוהד של האדם רק כשאתה מגיב.
   • התאפר ככל שתוכל, אך אל תגזים או תעשה שלום כוזב. זה יכול להוסיף דלק למדורה מכיוון שהאדם עשוי לפרש את מעשיכם כמתגרים או מתנשאים. דרך טובה להמציא היא להראות הפתעה אמיתית מהיחס של האדם. בדרך זו תוכלו להראות את הפתעתכם ולרמוז שצעקות מפריעות.
   פרסומת

חלק 2 מתוך 3: תגובה להקלת המצב

1. 

   שקול למצוא זמן להירגע. אם המצב מאפשר זאת, עשה כמיטב יכולתך לבקש ברוגע מהאדם שייתן לך כמה דקות להירגע לפני שתגיב למה שהוא צועק עליו. כל שעליך לעשות הוא להביע כי הנזיפה יותר מדי עבורך, ואתה רוצה להתחיל לדבר אחרי חמש דקות כדי להירגע. זה ייתן לאדם השני מקום שהוא אולי לא מבין שהוא זקוק לו.
   • זה גם עוזר להפחית את הסיכון שהשיחה תתפוצץ לקרב סוער. על ידי הצעתך זו, אתה גם מודיע לאדם הצועק שהם עוררו תגובה חזקה כרצונו.

2. 

   מדברים על התנהגות האדם שצרח. שיידעו איך הצעקות שלהם גורמות לך להרגיש. זכור לכלול את מה שאתה צופה לגבי המצב (למשל, "אני מתקשה להתרכז בדבריך כי אתה מדבר בקול רם מדי"). עליך גם לספר לאדם מה אתה מרגיש במצב (למשל, "אני מרגיש מפוחד ומבולבל כשאני נוזף").
   • לדוגמא, בן הזוג שלך נוזף בך על ששכח את הכרטיס שלך כשאתה הולך להופעה. כאשר האדם מפסיק לדבר, אמור שאתה מרגיש פחד ולחץ. אתה יכול גם להוסיף שעוברי אורח מסתכלים בעיניים מופתעות או מלאות רחמים. זה יביא את בן / בת הזוג לשים לב לרגשות שלך בנוסף לרגליהם.
   • במקרים אחרים יתכן וננזף על ידי הבוס שלך על טעויות בעת שליחת חשבוניות ללקוחות. אמור לבוס שלך שאתה מרגיש פגוע ופחד כאשר הבוס שלך חזק מהרגיל, וזה מקשה עליך אפילו יותר להתמקד בעבודה שלך כי אתה מגן על עצמך.

3. 

   הצע שהם יפסיקו לצרוח. אם שיתפת את האופן שבו הנזיפה השפיעה עליך לרעה, יש לך סיבה טובה לבקש לא לעשות זאת שוב. כדי להימנע מהסלמה של כעס, אמור דברים כמו "אני לא מבין לגמרי כששומע צרחות, אבל אכפת לי ממה שאתה אומר לי. האם אתה יכול להעלות את הנושא בטון הקול הרגיל שלך כמו שאנחנו מדברים עליו עכשיו? "
   • כשאתה מציע הצעות, היה ספציפי לגבי מה שאתה רוצה. למרות שכולם יודעים שדיבורים רכים תמיד טובים יותר מצעקות, אתה עדיין צריך להיות ברור לגבי האופן שבו אתה רוצה שידברו אותך. כמו הדוגמה לעיל, ליתר דיוק, פירוש הדבר שאינך משתמש במשפטים כמו "מדוע אינך יכול לדבר כל כך רגיל?"
   • אם אתה חושב שאדם הצועק רגיש מדי או שהם יפרשו את הצעתך כמתקפה אישית, יש כמה דברים חיוביים שתוכל להוסיף למאגר. חשבו על התרומות של האדם והזכרו עד כמה אתם מעריצים אותם, כמו למשל התלהבות.

4. 

   לדבר בווליום נמוך. קולות שקטים ורכים הם דרך נהדרת לשנות את מצב האינטראקציה. האדם שצורח ייאלץ להוריד את קולו כדי להיראות כמוך בגלל ניגוד חד לקולך. יתרון נוסף הוא שהם יצטרכו לעבוד קשה יותר כדי לשמוע אותך מדבר, מה שאומר גם שהם עשו שינוי קטן. זה יעזור להעביר את המיקוד שלך מלהרגיש כעס ולחץ למה שאתה מדבר.

5. 

   קבע אם אתה רוצה לתווך. לאחר שנקטתם בצעדים כדי להקל על המצב, כעת עומדת בפניכם האפשרות לעשות שלום או פשוט לעזוב. כשאתה מחליט, שקול את מערכת היחסים שלך עם האדם, כמה הסבירות שתראה אותם בפעם הבאה וכמה זמן לוקח בדרך כלל לעבור מצב לא נעים.
   • אם האדם שצורח עליך הוא מישהו שאתה לא יכול או לא רוצה לנתק איתו את היחסים, אתה יכול לפצות על ידי לזכור מהיכן הצרחות נובעות. אחרי הכל, צרחות הן ביטוי של טינה כלפי רגש עז או דאגה למשהו.
   • אם תבחר ללכת משם, זכור כי יתכן מפגש מתוח בפעם הבאה שתראה את האדם שוב.
   פרסומת

חלק 3 מתוך 3: תגובה למניעת סכנה

1. 

   הבן את זכויותיך. חשוב להבין את זכויותיך במצבים אלה.הגדל את הביטחון שלך והפיג את הפחד מפני נזיפה על ידי זכירת זכויותיך. לדוגמא, תמיד יש לך את הזכות להתייחס אליך בכבוד ובמרחב.
   • במקום העבודה זכותך לעבוד בסביבה מסודרת ולא מאוימת יכולה להיות מנוגדת על ידי עמדתך או משום שאתה צריך לשמור על גישה "ראויה". עם זאת, גם אם לבוס שלך יש כוח קבלת החלטות יותר ממך בחברה, אתה עדיין תמיד יש את הזכות למחות במצבים המאיימים על האינטרסים שלה. אם נזיפה מתרחשת לעיתים קרובות, באפשרותך להתייעץ עם מחלקת משאבי אנוש או בתיעוד העובדים אודות מדיניות פתרון סכסוכים של עובדים.
   • כשבן הזוג שלך צועק עליך, זה יכול להיות קל להניח שהם עושים זאת למען אהבה או בגלל שהם רוצים להמשיך את הקשר. עם זאת, חשוב כמה פעמים הנזיפה מתרחשת במערכת יחסים שאתה מנסה לשמר. יש לך את הזכות להביע את הצרכים שלך, ולא להיות מאוימים או נשלטים זו זכות יסוד.

2. 

   סיים קשר. אם האדם ממשיך לצעוק עליך לא משנה כמה קשה אתה מנסה לומר לו עד כמה ההתנהגות גרועה, ניתוק המגע הוא כנראה הדרך הטובה ביותר להגן על עצמך. בהתאם ליחסיך עם האדם, ייתכן שתרצה להימנע מפגישה ולשלוח דוא"ל קצר שאומר שאתה לא רוצה ליצור איתו קשר יותר. יש לך את הזכות להציב גבולות.

3. 

   בקש עזרה מבחוץ. נראה שהאדם הצועק הוא הקל? האם אתה חושש שהתנהגותם מאיימת על פרנסתך? אם אתה מרגיש שהמצב עולה מדרגה מסוכנת באמת, אל תהסס להתקשר מיד לשירות המוקד. אם המצב קריטי, התקשרו למספר 113 (כוח משטרה מהיר).
   • אם הצעקות מתרחשות בבית, מלבד 113, אתה יכול להתקשר למוקד בטלפון 1800 1567 לקבלת עזרה.
   פרסומת