תוֹכֶן

• לדרוך
• חלק 1 מתוך 3: בניית הדוא"ל שלך
• חלק 2 מתוך 3: שים לב לקהל שלך
• חלק 3 מתוך 3: צור רשימת שליחת דוא"ל
• טיפים
• אזהרות
• צרכים

כתיבת דואר אלקטרוני יעיל המבקשת תרומה מחייבת את גוון הקול הנכון שיוצר עניין בארגון שלך. השימוש בדואר אלקטרוני כמדיום לגיוס כספים עולה כי העלויות נמוכות מהבקשה בדואר או בטלפון, והתקשורת ישירה. תוכלו ליצור אימיילים מרתקים ופועלים שיביאו לכם את התוצאות הרצויות - הרבה תרומות.

לדרוך

חלק 1 מתוך 3: בניית הדוא"ל שלך

1. כתוב כותרת חזקה. כותרת היא השורה הראשונה של הודעת דוא"ל ומתפקדת ככותרת. רק כ -15% מהדוא"ל נפתחים אי פעם, ולכן חשוב מאוד לשמור על תשומת לב זו של 15% ולכפות על אנשים להמשיך לקרוא. ברוב חשבונות הדואר האלקטרוני, אתה יכול לקרוא את השורה הראשונה של הדוא"ל בשדה ליד הנושא, כך שכותרות אינן רק סיבה להמשיך לקרוא דוא"ל, אלא בעיקר סיבה לפתוח.
   • כדי למשוך תשומת לב, השתמש בפעלים פעילים ושמות עצם, כמו גם בטקסט מודגש ומורכז ובגופן גדול יותר.
   • שמור על הכותרת קצרה וברורה, כך שמטרת הדוא"ל שלך תהיה ברורה מההתחלה. הכריח את הקוראים לחשוב שקריאת דוא"ל זו תועיל, מתאימה ורלוונטית לחייהם.
   • ענה על השאלה שהקורא רוצה לדעת את התשובה עליה: מה יש בזה בשבילי?
   • שורת הנושא שלך יכולה לאתגר את הקורא, להיות קריאה לפעולה, להיות נושא לאירוע נוכחי או, אם הארגון שלך עובד רק בקרבת מקום, לעסוק במקום או אירוע מקומיים.
   • דוגמא טובה לכותרת ראשית היא "אמסטרדם הולכת לשופט על כללי הגז".
2. ספר את כל הסיפור שלך בפסקה הראשונה. להגיע ישר לעניין. הקוראים לא רוצים לתהות באמצע מה הדוא"ל שלך, כי זו סיבה אחת למחוק את הדוא"ל מבלי לתרום. בפסקה זו, היה ברור מאוד מה ברצונך שהקורא יעשה ומדוע אתה שולח דוא"ל זה.
   • בפסקה ראשונה זו עליכם לבקש מהקוראים את תרומתם. למרות שתרצה להודיע ​​בעדינות באופן אישי שאתה רוצה כסף, עליך "לשאול" ישירות במיילים. הפוך את הבקשה לבולטת, למשל בגופן מודגש או גדול יותר.
   • תן לקוראים לדעת באמצעות "השאלה" שלך מה הכסף שלהם יעשה. אם כמות קטנה תעשה משהו, אם לא הכל, אמור להם. לדוגמה, אם $ 50 מאכיל 100 ילדים, ייתכן שתקבל יותר תגובות מאשר אם אתה אומר שאתה זקוק ל -1,000 $ לבניית בקתה.
   • שיידע שזה בסדר להגיד לא. נתונים סטטיסטיים מראים כי יותר אנשים נותנים כאשר הם מרגישים חופשיים לעשות את הבחירה לתת, במקום להרגיש לחוצים לכך.
   • תאר והסבר את מטרתך בפסקה ראשונה זו כדי שיהיה ברור שאתה רוצה שכסף יעשה משהו, לא רק למען שיהיה לך כסף.
3. השתמש בתוכן המיקרו שלך בחוכמה. תוכן מיקרו הוא כל המשפטים הקצרים וכותרות המשנה המקשטות דוא"ל. אתה רוצה להשתמש במיקרו-תוכן שלך כדי להדגיש את הנקודות העיקריות שלך, כך שקוראים שרוצים לסרוק דרך הדוא"ל לפני הקריאה יחושו לקרוא לקרוא את הטקסט.
   • תוכן מיקרו כולל כותרות, כותרות משנה, שורת הנושא, קישורים וכפתורים.
   • השתמשו בפעלים פעילים, בפתגמים תיאוריים ובשמות עצם. המטרה שלך היא לגרום להם לקרוא את הטקסט בפועל.
   • כותרת טובה עשויה להיראות כך: "תרום 50 € להצלת דולפין"
   • הפוך אותם לנועזים או גדולים יותר כדי להבליט אותם. הם בדרך כלל בתחילת פסקאות או קטעים חדשים.
   • כתוב כותרות משנה פשוטות. ייתכן שתשתמש בכותרות משנה או לא, אך הן שימושיות לכלול אם אתה מרגיש שכותרת קצרה מדי. פעל לפי אותם עקרונות - קצר, בר ביצוע, נועז.
4. תספר סיפור. הדוא"ל שלך הופך אטרקטיבי יותר לקוראים כשאתה מספר סיפור. תוכן הדוא"ל שלך מכיל את הסיפור הזה. זכרו שלסיפורים יש התחלה, אמצע וסוף. כדי להכריח את הקוראים להצטרף לעניינך כלכלית, עדיף להשתמש בסיפור טעון רגשית, בסיפור אמיתי בארגון שלך או על ההשלכות של מה שאתה עושה.
5. כתוב פסקאות קצרות. כתוב את "גוף" הדוא"ל שלך בפסקאות קצרות. זה צריך להיות בגלל שקוראים נושרים בגלל היקף הדוא"ל שהם מקבלים. הגבלת אורך הדוא"ל תגרום לך להתבלט.
   • הגבל את עצמך לנקודה עיקרית אחת או שתיים.
   • שמור את זה קצר ולא משנה כמה פעמים תצטרך לערוך או לשנות את הדוא"ל כדי לעשות זאת.
   • דלג על ההיסטוריה מדוע אתה מבקש כסף. התועלת שאתה מציין בפסקת הפתיחה והסיפור שלך בפסקאות הראשיות מספיקות כדי להסביר מדוע אתה צריך כסף.
6. השתמש בקישורים וכפתורים, אך היצמד להודעה. זה יכול להיות מפתה להוסיף הרבה קישורים לאימייל שלך, אבל זה יכול להסיח את דעתך ולהסיח את דעת הקורא מהמסר העיקרי שלך: קבלת תרומה. דרך קלה לספק לקורא הסקרן מידע מבלי להוסיף הרבה קישורים המסיחים את הדעת היא להכניס את כל המידע הרלוונטי לאתר שלך ואז לכלול רק קישור לאתר שלך. לדוגמא, אם יש מחקרים המראים כי הצהרותיך נכונות, במקום לקשר ישירות למחקר ארוך ומורכב בו הקורא עלול ללכת לאיבוד, תוכל לפרסם קישור למחקר זה באתר האינטרנט שלך (ודא שהאפשרות תרומה בולטת).
7. היזהר בתמונות. יתכן שתוכל להוסיף תמונה אחת או שתיים כדי להדגיש את נקודתך, אך אין זה הכרחי. צבעים ותמונות יכולים לגרום למיילים להרגיש כמו דואר זבל. שים תמונות רק בחלק העליון או התחתון והגבל את השימוש בהן למקרים שבהם אתה מרגיש שתמונה נחוצה לחלוטין כדי להעביר את נקודתך או ליצור אהדה.
   • תמונה שימושית יכולה להיות משהו שהסיבה שלך חווה בהשפעות של תרומות, כמו למשל ילדה מסכנה שקיבלה בגדים חדשים בפעם הראשונה.
   • הכנסת הלוגו שלך למקום לא בולט, כמו בפינה תחתונה, יכולה להיות חריג לכלל זה, מכיוון שהוא מספק זיהוי קורא מיידי.
8. כתוב שלב הבא / קריאה לפעולה קונקרטית. החלק האחרון של הודעת הדוא"ל הוא "הקריאה לפעולה". על ידי כך שהם בולטים, הקוראים יכולים לסרוק אותם לפני שהם קוראים את כל הסיבות שבגללן הם צריכים לתרום. זה הכרחי כדי ליידע את הקוראים מדוע אתה שולח להם דוא"ל כדי שהם יישארו מעורבים. היה ברור כיצד ניתן לתרום.
   • אם קורא אינו יודע מדוע הוא קורא דוא"ל, סביר להניח שהוא יתעלם מכך.
   • ודא ש"שאלה "אחרונה בולטת בשאר הודעות הדוא"ל והיה ברור מאוד לגבי מה שאתה שואל. הפוך אותו לפסקה נפרדת, מודגשת או בגופן גדול / שונה ועם קישור בצבע עז או כפתור תרומה.
   • אם הקוראים צריכים ללחוץ על הכפתור או על הקישור, הבהיר זאת. אם הם צריכים לענות לדוא"ל לקבלת הוראות נוספות, אמור זאת בצורה ברורה מאוד: "לחץ על הכפתור כדי להציל קוף עכשיו!" או "לחץ על כפתור התשובה והזן את פרטי התרומה."
   • זה הגיוני יותר שקוראים יוכלו ללחוץ על קישור באותה נקודה, וסביר להניח שתקבל יותר תרומות בדרך זו, אז נסה לקשר קישור או כפתור לארגון שלך.
   • צור אתר או דף תרומות מקוון לקוראים לתרום באופן מקוון. זה בכל מקרה מה שהקוראים מצפים מדוא"ל תרומה.
9. לשמור את זה קצר. אם הדוא"ל שלך ארוך, זה לא יהיה קל לסריקה. שמירה על פסקאות וכותרות קצרה מבטיחה שהדוא"ל שלכם ייסרק כראוי לפני שהקורא יחליט אם להמשיך לקרוא או לא.

חלק 2 מתוך 3: שים לב לקהל שלך

1. שמור על הטון נינוח יותר מאשר במכתב. מכתב רשמי בדואר של ארגון לאדם הוא לרוב רשמי ורחוק בגלל דרך תקשורת זו. עם זאת, דוא"ל, כמו בלוג, הוא פחות רשמי.
   • השתמש ב"אתה "בעת פנייה לקורא.
   • השתמש בביטויים מזדמנים כדי שהקורא יוכל להתחבר אליך, כמו "זה עלה הרבה כסף" או "הוא היה פשוט בחור קטן."
   • כשאתם פונים לקורא, השתמשו בשפה ישירה, כנה ופתוחה, כך שהם ירגישו מחוברים ויראו בכם אותנטיים.
2. הפוך מילים לקלות לקריאה. השתמש בגופנים בסיסיים וייעל את הערעור החזותי של הדוא"ל. אל תשתמש בגופן נטוי מהודר - רק גופן סטנדרטי מספיק. ואל תשתמש בשני גופנים שונים עבור הכותרות והטקסט. פשוט מודגש או עושה קצת טקסט גדול יותר מהשאר הוא דגש רב.
   • הדוא"ל שלך צריך להיות קל לקריאה גם מנקודת מבט שפתית - כישורי הכתיבה שלך צריכים להיות ברמת קריאה ראויה. אל תסתבך או תסתבך. הטקסט שלך צריך להיות ברור, מושלם (ללא דקדוק או טעויות כתיב) וקל לקריאה.
3. הירשם לשירות דוא"ל. אם אתה רוצה לוודא שהמיילים שלך נפתחים או לקבוע אילו סוגים של אנשים קוראים את המיילים שלך בתדירות גבוהה יותר מאחרים, אתה לא צריך לחכות לתשובות או לתרומות. כשאתה נרשם לשירות דוא"ל כמו MailChimp, אתה יכול למדוד רשימה שלמה של מדדים שונים בכל פעם שאתה שולח דוא"ל כדי להתאים את הדוא"ל שלך לקוראים האמיתיים שלך.
   • אתה יכול להציג נתונים סטטיסטיים כגון שיעורי קליקים, באיזו תדירות נפתח וקורא דוחות.
   • הידיעה כמה פעמים נפתחה הודעה שימושית במיוחד לקביעת שורות הנושא הפופולריות ביותר, מה שמגדיל את מספר האנשים שקוראים את המיילים שלך.
   • סיבה נוספת לכך ששירות דוא"ל שימושי אם אתה שולח באופן קבוע הרבה הודעות דוא"ל המבקשות תרומות היא שספק הדוא"ל שלך יכול לחשוד ואף לפטר אותך כדואר זבל פוטנציאלי. זה גם לוקח הרבה זמן לבנות רשימות, לפצל את רשימת התפוצה שלך כדי לעמוד בדרישות חשבון הדואר האלקטרוני שלך (רוב ספקי הדוא"ל מגדירים מגבלה של כ- 50 נמענים לכל דוא"ל), להגיב לטיפול באנשים פרטיים ודואר אלקטרוני שחוזר מכתובות דוא"ל לא פעילות.
4. וודא כי לאנשים ברשימה שלך אכפת מהמטרה שלך. בדוק את רשימת הדוא"ל שלך באופן קבוע כדי לוודא שאתה שולח אותה לאנשים שעלולים לקרוא את הדוא"ל, ובמיוחד וודא שאנשים שהביעו עניין נמצאים בה. הסטטיסטיקה שלך תשתפר בצורה זו ותבזבז פחות זמן.
5. התאמה אישית על ידי פילוח. השתמש בטון אחר עבור קבוצות שונות של תורמים. לדוגמא, אם יש לך קבוצה של אנשים המגיבים באופן קבוע להודעות הדוא"ל שלך, שלח להם דוא"ל בטון אישי. בנה רשימה נוספת עם טון נינוח לקוראים שאתה מכיר שבדרך כלל לא פותחים את הודעות הדוא"ל שלך. ושיהיה לך דוא"ל בטון הסבר בפעם הראשונה שאתה שולח למישהו.
   • שירות דוא"ל מאפשר לכם גם ליצור מיילים בודדים עם שמות הנמענים שלכם, כמו "הנס היקר".
6. כלול נתונים התומכים בגיוס התרומות שלך. כדי להעסיק את הקהל שלך, כדאי לך לספק להם נתונים מעודדים כדי להראות כיצד הכסף שלהם עבד או יעבוד. מידע זה יכול להיות בפסקת הפתיחה, בקריאה לפעולה או בשניהם. אנשים אוהבים לתת שוב כשהם יודעים שכבר מסתדרים להם טוב.
7. לאחר קבלת תרומה, אמור תודה. אל תשכח להודות באופן אישי לתורמים לאחר שקיבלת תרומה. זהו מעשה פשוט שיכול להבטיח תרומה חוזרת בעתיד. עליך לשלוח דוא"ל זה בהקדם האפשרי; רואים בזה סוג של קבלה.
   • אם אתה מוסיף מספר רב של תורמים בכל חודש, שקול ליצור תבנית כדי שתוכל להדביק אותה בטיוטת דוא"ל ולערוך אותה במהירות.

חלק 3 מתוך 3: צור רשימת שליחת דוא"ל

1. אל תקנו רשימת דוא"ל. בארצות הברית, מכירה וקנייה של רשימת כתובות דוא"ל של תורמים פוטנציאליים אינן חוקיות על פי חוק CAN SPAM משנת 2003. ישנן חברות בהן ניתן 'לשכור' רשימה לשימוש חד פעמי, אך זה יכול להיות יקר מאוד, מכיוון אתה כנראה צריך לקנות אלפי כתובות דוא"ל כדי לראות אפילו תשואה קטנה. כנראה שעדיף לשים את הכסף על משהו אחר ולחפש דרכים יציבות יותר לבנות את רשימת הדוא"ל שלך.
2. אוספים שמות באירועים. בכל פעם שהעמותה שלך מעורבת באירוע או בארגון, דאג לספק לאנשים דרך להירשם לרשימת הדוא"ל שלך. הכן עט, לוח גזירה וכמה גיליונות נייר עם מקום למתעניינים שיכתבו את שמם וכתובת הדוא"ל שלהם. וודא שהעיתון מבהיר שהם נרשמים לרשימת הדוא"ל שלך.
   • נסו להשיג יותר שמות עם הגרלה או תחרות. במהלך האירוע, נסו לארגן הגרלה או תחרות למי שנרשם לרשימת הדוא"ל שלכם.
3. השתמש ברשתות חברתיות. וודאו כי לעמותה שלכם יש נוכחות חזקה במדיה החברתית - מטוויטר לפייסבוק ועד אינסטגרם. קל להגיע לאנשים ברשתות החברתיות, ואם יש לך תוכן מרתק, אנשים יכולים להתחיל לשתף את הפוסטים שלך או לקרוא לתרומות. בקש מהעוקבים שלך להירשם לרשימת הדוא"ל שלך, כך שהם לעולם לא יפספסו הודעה חשובה.
4. הפוך את זה לקל. האתר שלך אמור לאפשר למבקרים להירשם לרשימת הדוא"ל שלך. זה לא צריך להיות צעקני, אבל זה צריך להיות קל למצוא ולמלא.

טיפים

• קרא מכתבי גיוס תרומות קודמים או הודעות דוא"ל. השתמש באותם ניסוחים וסגנון שהיו יעילים. ארגונים רבים משתמשים במכתבי הגיוס הקודמים שלהם כתבנית עבור חדש.
• לזיהוי מיידי, הוסף את הלוגו שלך לדוא"ל שלך. לעתים קרובות הקוראים משייכים ארגונים או חברות לסמלים שלהם.
• השתמש בשירות דוא"ל כדי להפוך את הדוא"ל למושך יותר מבחינה ויזואלית וכדי ליצור נתונים סטטיסטיים שישפרו את הדוא"ל העתידי שלך. MailChimp הוא אחד טוב.
• וודא כי הדוא"ל שלך מסומן בלבן לפני שליחתו. אם אתה משתמש בפלטפורמת גיוס כספים מקוונת כגון Fundraise.com, הדבר ייעשה באופן אוטומטי עבורך.

אזהרות

• אל תהפוך את הדוא"ל שלך לארוך מדי. מיילים ארוכים לגיוס תרומות אינם יעילים כפי שהם תמציתיים.

צרכים

• מחשב עם גישה לאינטרנט
• חשבון אימייל
• אופציונלי: שירות דוא"ל כגון MailChimp