מְחַבֵּר:
Christy White
תאריך הבריאה:
3 מאי 2021
תאריך עדכון:
1 יולי 2024
תוֹכֶן
זה בכלל לא כיף לשכנע אדם עקשן במה שאתה רוצה. התמודדות עם אנשים עקשניים יכולה להיות מתסכלת ומתישה להפליא, בין אם זו עמיתך לעבודה או אם אמא שלך. אבל ברגע שאתה מבין שאנשים עקשניים פשוט חוששים לפגוע באגו שלהם ופוחדים לנסות משהו חדש, אתה יכול להתחיל לגרום להם להרגיש יותר בנוח. אז אתה יכול לשכנע אותם לשמוע את הצד שלך בסיפור. אז איך מתמודדים עם אנשים עקשנים בלי להשתגע? קרא מאמר זה כדי לברר.
לדרוך
חלק 1 מתוך 3: ללטף את האגו שלהם
מחמיא להם קצת. אחת הסיבות לכך שאנשים עקשנים הם עקשנים היא משום שהם שונאים לטעות. הם חושבים שהם יודעים איך לעשות הכי טוב, אז הם יכולים להיות קצת רגישים כשמישהו אומר להם שישנן דרכים אחרות לעשות גם את הדברים האלה. הם עשויים לראות באי הסכמה התקפה אישית, גם אם לא התכוונת כלל להזיק. לכן, עשו כמיטב יכולתכם כדי לגרום לאדם העקשן להרגיש טוב עם עצמו. אתה יכול לעשות זאת על ידי התחנפות קצת קודם. רק וודא כי החנופה שלך אמיתית, ושהיא לא נתפסת מיד כסליים. לדוגמה, תוכל לנסות אחת מהדרכים הבאות: - "אני יודע שעבדת לאחרונה קשה מאוד. אני ממש מתרשם מאיך שאתה מצליח להופיע בלחץ כזה."
- "תמיד יש לך את הרעיונות הנהדרים האלה. חשבתי שאזרוק גם אחד לקבוצה."
- "אני כל כך שמח לראות אותך שוב. אני באמת חושב שחבל שאנחנו לא מבלים יחד כל כך הרבה פעמים."
הראה שאתה מעריך את דעותיהם. אם אתה רוצה להסתדר עם אנשים עקשניים, חשוב גם להכיר את נקודת המבט שלהם. הראה שהרעיונות שלהם ממש טובים. אל תגרום להם לחשוב שהרעיון שלהם מטופש, לא תקף או חסר בסיס (גם אם אתה חושב כך). פעולה זו תהרוס לחלוטין את הסיכוי שיקשיבו לך. דאג לחזור על טיעוניהם ולהראות שאתה יודע שאכן יש נקודות טובות בסיפור שלהם. כך האדם יראה שאתה מעריך אותו ואת הרעיונות שלו. זה יגרום לאדם להיות מוכן יותר להקשיב לך. הנה כמה דברים לומר: - "רעיון טוב ללכת לאיטלקי. אני מאוד אוהב את הניוקי שם, ויש להם רשימת יינות מצוינת. עם זאת, ..."
- "אני יודע שזה לא היה ממש כיף עם מייק ושרה בפעם שעברה, ושאתה צודק: הם גם קצת מוזרים. אבל אני באמת חושב שאנחנו צריכים לתת להם הזדמנות שנייה."
- "מעבר מדן הלדר לאמסטרדם מביא יתרונות רבים, בדיוק כמו שאמרת. יש עוד הרבה מה לעשות, שדה התעופה קרוב יותר ואנחנו נוסעים הרבה, ויתרה מכך, נהיה קרובים יותר לחברים שלנו באזור. ... אבל אחרי שאמרנו את זה, ... "
אל תגיד להם שהם טועים. לשמוע שהם טועים זה הדבר האחרון שאנשים עקשנים רוצים. לעולם אל תגיד דברים כמו "אתה לא רואה את זה נכון ..." או "אתה פשוט לא יכול להבין, נכון?" אל תגיד דבר כמו "איך לעזאזל אתה יכול לטעות כל כך?" אם תעשה זאת, תנכר את האדם, והוא / היא ייסגר לחלוטין. הבהיר שיש לו / היא אכן רעיונות טובים, אך שאתה מעדיף לבחור את מה שאתה רוצה עכשיו. תבהיר את זה. - אמור משהו כמו "לשנינו יש רעיונות טובים" או "ישנן מספר דרכים בהן אתה יכול לראות את המצב הזה." זה מראה ששניכם צודקים "באותה מידה".
הראה כיצד ההחלטה תפעל לטובתם. אנשים עקשנים הם לעיתים קרובות עקשנים מכיוון שהם חושבים מאוד על עצמם. הם מאוד מרוצים מאיך שההחלטות שלהם יכולות לגרום להם להרגיש טוב יותר ולעשות מה שהם רוצים. אם אתה רוצה ללטף את האגו שלהם מעט ולגרום להם להרגיש שההחלטה מוצדקת, אז תצטרך להראות כיצד ההחלטה יכולה לעבוד לטובתם - גם אם זה נראה מפתיע. זה יעורר את העניין שלהם ויגביר את הסבירות שהם יסכימו עם הרעיון שלך. הנה כמה דברים לומר: - "אשמח להעיף מבט במסעדת הסושי החדשה ההיא מעבר לפינה. זוכר שכשאת התחשק לך גלידה מטוגנת? שמעתי שיש להם מגוון רחב מאוד באותו מקום."
- "אני חושב שזה נחמד לבלות עם שרה ומייק, ונחש מה ... שמעתי שלמייק היה כרטיס נוסף לאייאקס-פיינורד, ושהוא מחפש מישהו שרוצה לבוא. אני יודע את זה. הייתי רוצה את זה מאוד. "
- "אם אנחנו נשארים בדן הלדר ולא נוסעים לאמסטרדם, אז אנחנו יכולים לחסוך קצת כסף. אנחנו יכולים להשתמש בכסף הזה כדי לצאת לחופשת קיץ לקוראסאו. תמיד רצית את זה כל כך, לא?"
לגרום להם לחשוב שהם העלו את הרעיון בעצמם. זה עוד טריק שבו אתה יכול להשתמש כדי לגרום לאנשים עקשנים לעשות מה שאתה רוצה. במהלך השיחה, האם האדם יחשוב שהוא העלה את הרעיון, או מצא היבט חשוב מדוע הרעיון כל כך טוב. זה יגרום לאדם להרגיש גאווה בעצמו, והוא יתחיל לחשוב שהוא / היא עדיין יקבל את מה שהוא / היא רוצים. בפועל זה לרוב קשה, אך אם תעשה זאת נכון תופתע עד כמה האדם העקשן ירגיש טוב יותר. הנה כמה דברים לומר: - "זה רעיון מצוין! שכחתי לגמרי כמה אהבתי יין שזיפים. אין ספק שיהיה להם את זה בתפריט באותה מסעדת סושי!"
- "אתה צודק - בוא ניפגש עם שרה ומייק בסוף השבוע הזה. ואמרת שמוצאי שבת זה הזמן הכי טוב, נכון?"
- "אתה צודק בהחלט בזה. הייתי מתגעגע מאוד לשוק האיכרים אם נעזוב את דן הלדר."
חלק 2 מתוך 3: לשדל אותם
היו איתנים. לעתים קרובות אנשים עקשנים מקבלים את דרכם מכיוון שהאנשים סביבם נכנעים לעיתים קרובות, והם נותנים לאנשים העקשניים לקבל את דרכם. זה יכול לקרות מכמה סיבות: אתם עשויים לחשוב שהאדם כועס או עצוב אם הם לא מקבלים את דרכם, אולי אין לכם מספיק אנרגיה להתנגד, או אפילו לחשוב שהאדם שמה שאתם מתווכחים עליו צריך יותר אתה. רק דעו שהאדם העקשן משתמש בטקטיקות הפחדניות הללו בכדי להשיג את דרכן, וכי יש לכם את הזכות לקבל את הדרך שלכם. - אם האדם מתחיל להרגיש רגשי או עצוב, האט את הקצב. חכה שהאדם יירגע, אבל אל תגיד דברים כמו, "בסדר, בסדר, יש לך את הדרך שלך. פשוט תפסיק לבכות." אם תעשה זאת, האדם האחר יראה שהוא יכול לנצל את הרגשות שלך כדי להשיג את מה שהוא / היא רוצה.
- להיות יציב פירושו לדבוק בנקודת המבט שלך ולהיות מסוגל לנמק באופן רציונלי והגיוני מדוע הרעיון שלך חשוב. זה לא אומר שאתה תהפוך לתוקפני או לצעוק או לקלל. אנשים עקשניים כבר מתגוננים מאוד, והתנהגות זו רק תגרום להם להרגיש מאוימים במיוחד.
תן להם מידע. אנשים עקשנים חוששים גם מהלא נודע. יתכן שהם לא רוצים לעשות דברים מסוימים כי הם מעולם לא עשו אותם או בגלל שהם לא רגילים לפרוץ מהשגרה שלהם. ככל שתוכלו לספר להם יותר על המצב, כך הם ירגישו טוב יותר לגביו. הם יראו שההצעה שלך בכלל לא כל כך מפחידה, כי יהיה להם מושג איך זה יעבוד בדיוק. הנה כמה דברים לומר: - "לאותה מסעדת סושי חדשה יש מבצע מיוחד לסשימי, והיא גם הרבה יותר זולה מהאיטלקית. יש להם גם מסך גדול, כך שתוכלו לראות את המשחק בזמן שאתם אוכלים."
- "לשרה ולמייק יש כלב סופר חמוד - אתה תאהב אותו. מייק אוהב גם בירות מיוחדות, ויש להם מבחר נחמד. גם אנחנו לא צריכים לנסוע רחוק, כי הם גרים רק 15 דקות משם."
- "האם ידעת ששכר הדירה באמסטרדם גבוה כמעט פי שניים מדן הלדר? איך יכולנו להרשות זאת לעצמי?"
הראה מדוע זה כל כך חשוב לך. אם לאדם העקשן אכפת ממך, תוכל לשכנע אותם בכך שתראה מדוע זה כל כך חשוב לך. באופן זה אתה עוזר להם להעריך את המצב ברמה האנושית, והם יראו שזה לא רק מי צודק. הם יראו שזה קשור גם למה שאתה באמת רוצה וצריך. אם אתה בקשר עם האדם הזה, אתה יכול להראות לו / לה מדוע זה ישמח אותך. הנה כמה דברים לומר: - "אני משתוקקת לסושי כבר שבועות. אנחנו יכולים בבקשה לאכול סושי? כמובן שאני תמיד יכולה ללכת עם מריה, אבל זה כמעט לא כיף כמו איתך."
- "הייתי ממש רוצה לבלות עם שרה ומייק בתדירות גבוהה יותר. אתה יודע שאני ממש בודד בשכונה החדשה שלנו ושאני רוצה שיהיו לי עוד חברים."
- "הייתי ממש רוצה לגור בדן הלדר עוד שנה. היציאה לנסיעה קלה כל כך עבורי, והייתי ממש שונאת שאצטרך להתעורר שעה קודם כדי להגיע לשם בזמן."
תזכיר להם שזה תורכם. אם אתה רגיל להתמודד עם האדם העקשן הזה, רוב הסיכויים שתתמודד שוב ושוב. הגיע הזמן לנהוג בתקיפות ולהזכיר לאדם שאתה תמיד נותן לו את מה שהוא רוצה - לא משנה כמה חשובים או מטרידים היו המצבים האלה. אינך צריך לגרום לו / לה להרגיש אשם בכדי לעשות זאת. אתה רק צריך להראות לו / ה את התמונה הגדולה יותר ולהבהיר שעכשיו הגיע הזמן שתעבור את הדרך שלך. הנה כמה דברים לומר: - "כבר היינו במסעדה שבחרת בחמש פעמים האחרונות. האם אוכל לבחור פעם אחת?"
- "הסתובבנו עם החברים שלך בשלושת סופי השבוע האחרונים. האם אנחנו יכולים לפגוש את החברים שלי הפעם?"
- "זה היה הרעיון שלך לעבור לדן הלדר, זוכר? עכשיו זה הרעיון שלי להישאר כאן."
משא ומתן או פשרה. לפעמים אתה לא מקבל את הדרך שלך, אבל האדם העקשן מוכן להתפשר. על ידי משא ומתן או התפשרות, אתה יכול לשכנע אותו / ה לעשות מה שאתה רוצה, מבלי שתצטרך להיכנע לחלוטין. אם האדם באמת עקשן, עדיף לעשות זאת בצעדים קטנים. לא תוכל לשכנע את האדם בתוכניותיך בן לילה. הנה כמה דברים לומר: - "אוקיי, אנחנו הולכים לאיטלקי הערב. אבל אז נלך למקום הסושי ההוא מחר בערב, בסדר?"
- "נלך לשתות לבד עם שרה ומייק? ואז לא נצטרך ללכת לביתם לאכול ארוחת ערב ביחד. ככה נבלה איתם זמן מה, אבל זה לא יימשך כל הלילה. "
- "אני פתוח לעבור לאלקמאר. זה יקר יותר מדן הלדר, אבל לא יקר כמו אמסטרדם. ותמיד יש מה לעשות גם באלקמאר."
הישאר רגוע. אם אתה באמת רוצה להסתדר עם אנשים עקשניים, ואפילו ליצור הזדמנות לקבל את הדרך שלך, אתה תמיד צריך להיות מסוגל לשמור על הרגשות שלך. אם אתה מתעצבן או כועס, האדם יתחיל לחשוב שהוא / היא ניצח. אחרי הכל, אתה לא אחראי על הרגשות שלך. נשמו עמוק וקחו את זה בקלות. במידת הצורך תוכלו אפילו לצאת מהחדר להתקרר. האדם העקשן יקשיב לך מהר יותר אם תישאר רגוע ורגוע מאשר אם אתה כועס ומשוגע. - קל מדי להתחרפן אם אתה מסתובב עם מישהו שלא מוכן לעשות מה שאתה רוצה, או עם מישהו שלא מוכן לשנות. רק שים לב שהסיכוי הוא הרבה יותר קטן שהאדם ירצה לשמוע את הצד שלך בסיפור אם אתה מתפרץ מכעס.
אל תגיד שהוא / ה עקשן. הדבר האחרון שהוא / היא ירצה לשמוע הוא שהוא / ה עקשן. אנשים עקשניים הם מתגוננים, ובכן, עקשנים. אם אתה אומר את המילה הזו, הוא / היא ייסגר ויש פחות סיכוי שהוא ישתנה. אל תגיד דברים כמו, "למה אתה כל כך עקשן?" אם תעשה זאת, הוא / היא יפסיק להקשיב לך. לעמוד בפיתוי לומר מילה זו, גם אם היא על קצה לשונך. 
נסו למצוא התאמות. מציאת קווי דמיון תעזור לך לשכנע את האדם העקשן להסתכל על המצב מנקודת מבטך. אנשים עקשנים יכולים להרגיש שמטרידים אותם. אם אתה יכול לשכנע אותו / ה שיש לך את אותם תחומי העניין, הוא / היא יהיו מוכנים יותר להקשיב לך - גם אם הדעות שלך נבדלות זה מזה. הנה כמה דברים לומר: - "אני מסכים לחלוטין שיש בעיות פרודוקטיביות בחברה. עלינו בהחלט למצוא פיתרון. אני פשוט חושב שזה קשור לחוסר שביעות רצון מהעובדים מאשר לפרויקטים החדשים שקורים. שהוקצו לנו."
- "אני מסכים איתך לחלוטין. האנשים שאיתם אנו מבלים כולם מוזרים או משעממים. אבל אם לא נעניק לחברים חדשים את ההזדמנות, אז לעולם לא נמצא אנשים שאנחנו באמת אוהבים, נכון?"
חלק 3 מתוך 3: לגרום לזה להידבק
נסו לבצע שינויים לאט לאט. אם אתה מתמודד עם אדם עקשן בטווח הארוך, אז אתה צריך לדעת שאנשים עקשנים לא אוהבים לצלול. הם מעדיפים לשים את הבוהן הגדולה במים קודם, ואז לאט לאט ללכת קדימה. אז אם אתה רוצה לשכנע מישהו לנסות משהו אחר, תצטרך להרגיל אותו קודם לרעיון. עשו זאת לאט לאט, עד שלאדם יהיה לגמרי נוח מהמצב. - לדוגמא, אם חבר קרוב שלך הוא די רכושני ולא אוהב שרכשת חברים חדשים בכיתת הציור, אתה יכול לבחור להכיר להם את החברים החדשים אחד אחד. זה לא חכם להציג אותו / אותה לצוות כולו באופן מיידי. אם תעשה זאת נכון, האדם המדובר יוכל להתאים יותר את המצב החברתי החדש.
- אם אתה מנסה לשכנע את השותף שלך לחדר שהוא / היא צריך להיות קצת יותר מסודר, שאל אותו / ה אם הוא / היא רוצה לשטוף את הכלים כל יום אחר. לאחר מכן, תוכל לבקש ממנו / לה להוציא את האשפה מדי פעם, לשאוב אבק וכן הלאה.
אל תשים מלח על כל החלזונות. זה חשוב ביותר כאשר מתמודדים עם אנשים עקשניים. לפעמים תוכל להפוך אנשים עקשניים לנקודה. בגישה הנכונה, אולי אפילו תוכל להבטיח שהוא / היא יבצע שינויים משמעותיים. עם זאת, אם האדם המדובר באמת עקשן, הסיכוי קלוש שהוא / היא לעיתים קרובות יענה על הדרישות שלכם. לכן, אם אתה מתקשה לגרום לאדם העקשן לעשות מה שאתה רוצה, עליך לבקש ממנו רק דברים שאתה באמת מעריך. - לא אכפת לך בכלל אם הוא / היא יבחר את הסרט בליל תאריך; אך יתכן שתמצא חשיבות לאן תצא לחופשה. אל תבזבז את האשראי שלך בטרם עת, רק חכה לדברים החשובים באמת.
לשבור את התבנית. אם תיכנעו בכל פעם, האדם העקשן תמיד יוכל לקבל את דרכו. אם אתה אף פעם לא אומר לא, למה שהוא / היא ירצו לשנות בשבילך? אז בפעם הבאה שתנהל משא ומתן על משהו, למשל על הסרט, אתה יכול לומר שתלך הביתה אם לא תמצא את הדרך שלך, או שתלך לבד לקולנוע. אולטימטום זה כל כך יפתיע את האדם העקשן שהוא / היא יודה או יחשוב שאתה לא כל כך קל לתמרן. - אם לא תיכנעו למשאלות שלהם בקלות, האדם העקשן אפילו יתחיל לכבד אתכם יותר. רוב הסיכויים שהוא / היא יעריך את דעתך טוב יותר.
אל תחנן או תיראה מיואשת. זו לא טקטיקה טובה, ולא תגרום לו / היא לנקוט בצד שלך - לא משנה כמה אתה רוצה לקבל את הדרך שלך. אם אתה חושב שכבר ניסית הכל, פשוט עזוב. אין טעם להשפיל את עצמך על ידי קבצנות ויבבות. זה בכל מקרה לא יעבוד עם אנשים עקשניים, אבל זה גם קצת מביך עבורך. - אם אתה רוצה לשכנע אדם עקשן במשהו, אז אתה צריך לנקוט בגישה הרציונלית. הגישה הרגשית רק תגרום לו / לה פחות להיות מסכים איתך.
להיות סבלני. זה יכול לקחת זמן לשכנע אנשים עקשנים, במיוחד אם אתה מנסה לשבור דפוס של התנהגות עקשנית. זה לא יקרה בן לילה, ואתה צריך להזכיר לעצמך שאתה צריך להתחיל בקטן (באיזו תוכנית טלוויזיה אתה הולך לצפות) לפני שתוכל להיכנס לנושאים הגדולים יותר (איפה אתה מתגורר). דעו כי תוכלו לנסות לשנות את האדם טיפין טיפין, אך לא תוכלו לשנות את אישיותו כולה. 
הישאר בטוח. ביטחון עצמי חשוב ביותר כאשר מתמודדים עם אנשים עקשניים. אם אתה מגלה ספקות לגבי הרעיונות שלך, האדם יכבד אותך פחות ופחות, יקשיב לך עוד פחות. התנהג כאילו הרעיון או נקודת המבט שלך הם הרעיון הכי טוב אי פעם (בלי להתנשא). אם תעשה זאת, האדם יתרשם שאתה יודע מה לעשות. אל תתנו לאדם להפחיד אתכם לסגת או לומר שהרעיון שלכם אולי לא כל כך טוב. - שמור על הסנטר ושמור על קשר עין. אל תסתכל על הרצפה כשאתה מדבר. אם אתה רוצה להעביר את הרעיונות שלך בביטחון, אז גישה בטוחה היא חובה מוחלטת.
- אם אתה קצת עצבני לגבי מה להציע, התאמן קצת לפני כן. זה יגרום לך להיראות בטוח יותר בבוא הרגע.
דע מתי לוותר. לפעמים, למרבה הצער, אתה מנסה לשווא להשיג את הגרם שלך. אם האדם העקשן לא נכנע לך סנטימטר, לא מקשיב לך ולא מוכן לשמוע את הצד שלך בסיפור, גם אם מסרת מידע, ליטפת את האגו שלו, היית איתנה, וגם עזוב לראות כמה ההחלטה חשובה לך, אז אין לך ברירה אלא ללכת משם. לפעמים אתה פשוט עושה יותר נזק, ועדיף לעזוב מצב שאתה יודע שבכל מקרה לא יעשה כלום. - אם אתה ממשיך לנסות לשווא לשכנע את האדם העקשן בנקודת מבטך, אתה עלול להפוך לאדם העקשן.
- לוותר לא אומר שאתה חלש. זה אומר שאתה רציונלי ושאתה יודע מתי אין שום דבר אחר שאתה יכול לעשות.
טיפים
- אל תנסו להילחם בעקשנות - זה רק יחמיר את המצב.
- הכירו את עצמכם קודם!
- לסלוח ולשכוח!
- לעשות פשרה קטנה. לדוגמא, אם האדם העקשן רוצה כלב, אמור שאתה רוצה להסתכל עליו במשך חודש כדי לראות איך זה הולך.
