תוֹכֶן

• לדרוך
• שיטה 1 מתוך 2: הסר תוכנות פרסום ב- Windows
• שיטה 2 מתוך 2: הסר Adware ב- Mac
• טיפים
• אזהרות

אם המחשב שלך מציף פתאום מודעות קופצות או אם הדפדפן שלך ממשיך לשלוח אותך לאתרים הלא נכונים, אתה עלול להידבק בתוכנות פרסום. Windows ו- Mac שניהם פגיעים לתוכנות זדוניות, שעלולות לחטוף את הדפדפן שלך ולעמוס את המסך שלך בפרסומות. אם המחשב שלך נגוע מבלי להיות מוגן על ידי תוכנת אבטחה, אתה עלול להיות מודאג מאיבוד הכל במערכת שלך. למרבה המזל, ישנם מומחים רבים לאבטחת אינטרנט כמו שיש כותבי קוד זדוני, ומומחים אלה דאגו שניתן יהיה להסיר תוכנות פרסום באופן ידני במגוון דרכים למקרה ש"תפסת "משהו.

לדרוך

שיטה 1 מתוך 2: הסר תוכנות פרסום ב- Windows

1. אתחול במצב בטוח עם תמיכה ברשת. הפעל את המחשב במצב בטוח כאשר כל המדיה הניתנת להסרה (כגון כונני CD ו- USB) מנותקת.
   • חלונות 8 ו -10:
     • ללחוץ ⊞ לזכות+איקס ובחר "צא או צא" ואז בחר "הפעל מחדש".
     • כאשר המחשב מתחלף למסך הכניסה, החזק את המקש לחוץ ⇧ משמרת תוך לחיצה על סמל ההתחלה. המחשב יאתחל מחדש.
     • כאשר המחשב הופעל מחדש, לחץ על "פתרון בעיות", ואז על "אפשרויות מתקדמות", ואז על "הגדרות הפעלה" ולבסוף על "הפעל מחדש".
     • במסך אפשרויות האתחול הבא, לחץ על המקש לצד "מצב בטוח עם רשת" (זה יהיה תלוי במחשב שלך. F5 אוֹ 5 להיות).
   • Windows 7 ואילך: לחץ על תפריט התחל ואז לחץ על החץ לצד "כיבוי". בחר "הפעל מחדש". ברגע שהמחשב נכבה ומופעל מחדש, הפעל אותו F8 כדי לפתוח תפריט אתחול. השתמש במקשי החצים כדי לנווט ל"מצב בטוח עם רשת "ולחץ ↵ היכנסו.
2. הפעל את הדפדפן שלך כדי לראות אם יש הרחבות או תוספות זדוניות. תוכנות פרסום נראות לעתים קרובות כמו סיומת דפדפן או תוסף.
   • ב- Chrome: לחץ על תפריט Chrome (בפינה השמאלית העליונה של הדפדפן, מסומן בשלושה קווים אופקיים) ובחר "הגדרות". לחץ על "תוספים" וחפש תוספים שאינך מזהה. לחץ על פח האשפה המתאים לכל דבר שאינך מכיר.
   • Internet Explorer: לחץ על "כלים" ואז על "נהל תוספות". לחץ על "כל התוספות" כדי לראות רשימה של כל המותקן. בחר כל מה שאתה לא מזהה ולחץ על "השבת". כשתסיים, לחץ על "סגור".
   • Firefox: בדוק את התוספות שלך על ידי לחיצה על "פתח את התפריט" (שלוש קווים אופקיים) בפינה השמאלית העליונה של המסך ובחר "תוספות". כעת לחץ על "הרחבות" וחפש דברים שאינך מזהה. כדי להשבית סיומת, לחץ עליה פעם אחת ואז על "השבת".
3. צפה בדף הבית של הדפדפן שלך, כמו גם במנועי החיפוש והגדרות ברירת המחדל האחרות. לפעמים תוכנות פרסום משתלטות על דף האינטרנט ומנועי החיפוש המוגדרים כברירת מחדל.
   • Chrome: לחץ על "הגדרות" בתפריט Chrome ולאחר מכן לחץ על "הגדר דפים" (ממש מתחת ל"על ההפעלה "). אם אתה רואה משהו שאינו דף ריק או דף שהגדרת כדף הבית שלך, בחר באתר מהרשימה ולחץ על "X" כדי למחוק אותו.
     • וודא שלא התעסקת עם כפתורי Chrome. באותו תפריט הגדרות, מצא את הקטע "מראה". בחר "הצג את לחצן הבית". כעת לחץ על "ערוך", ואז בחר "השתמש בעמוד הכרטיסייה החדשה". לחץ על "אישור" כדי לשמור את השינויים.
     • בתפריט ההגדרות, בדוק את ההגדרות עבור מנועי חיפוש על ידי לחיצה על "נהל מנועי חיפוש" תחת "חיפוש". בחר במנוע החיפוש שבו אתה משתמש ובחר "הפוך ברירת מחדל". וודא שכתובת האתר בצד ימין של המסך תואמת את שם מנוע החיפוש! אם אתה רואה את leftYahoo.com, אך כתובת ה- URL מימין מתחילה במשהו אחר שאינו search.yahoo.com, מחק אותו באמצעות ה- "X".
   • Internet Explorer: לחץ על "כלים" ואז על "נהל תוספות". בחר "שירותי חיפוש" מהרשימה, בחר מנוע חיפוש שאתה מכיר ומשתמש בו (גוגל, בינג וכו '). אם אינך מזהה משהו, לחץ עליו ואז על "מחק".
     • כשחזרת לתפריט 'כלים' בחר 'אפשרויות אינטרנט' והצג את 'דף הבית'. כתובת האתר בשדה זה היא דף הבית המוגדר כברירת מחדל בדפדפן שלך. מחק אותו אם אינך מזהה אותו ובחר ' השתמש בכרטיסייה חדשה '.
     • על שולחן העבודה שלך, חפש את סמל "Internet Explorer" (או כל מקום אחר שאתה בדרך כלל לוחץ עליו כדי להפעיל את הדפדפן). לחץ לחיצה ימנית פעם אחת על הסמל ובחר "מאפיינים". נווט לכרטיסייה "קיצור דרך" והסתכל בשדה שכותרתו "יעד". אם אתה רואה טקסט naiexplore.exe, מחק אותו (אך השאר את iexplore.exe). לחץ על "אישור".
   • Firefox: בתפריט פתח, בחר "אפשרויות" ואז "שחזר ברירת מחדל". לחץ על "אישור" כדי להמשיך
     • לחץ על תפריט "פתח" ובחר "אפשרויות" כדי לבדוק את הגדרות מנוע החיפוש. לחץ על הסרגל השמאלי "חיפוש" והגדר את מנוע החיפוש המוגדר כברירת מחדל למשהו המכונה גוגל או בינג. אם יש משהו לא ידוע תחת "מנועי חיפוש בלחיצה אחת", לחץ עליו פעם אחת ואז לחץ על "הסר".
4. ראה אילו תוכניות מוגדרות להפעלה אוטומטית. ללחוץ ⊞ לזכות+ש. כדי לפתוח את סרגל החיפוש. הקלד emsconfig בשדה הריק כדי לפתוח את לוח הבקרה. אם הוא מופיע בתוצאות החיפוש, לחץ על הקובץ. בחר "כן" או "אישור" כאשר תתבקש לאשר.
   • לחץ על הכרטיסייה "אתחול" כדי לראות רשימה של כל התוכניות שמתחילות כאשר המחשב מתחל (משתמשי Windows 8 ו- 10 עשויים להיות מופנים ל"מנהל המשימות ", אך שאר השלבים זהים).
   • גלול ברשימה ובדוק אם משהו בולט כתוכנת פרסום. מומלץ לחפש באינטרנט ממחשב נקי ולא נגוע אחר שמות של דברים שאינך מזהה - לפעמים זה נראה רשמי כשלא, או להיפך. ליד שם התוכנה תמצאו את שם החברה ששחררה אותה. החברות ברשימה זו יכולות לעזור לך לגלות אילו תוכניות הפעלה אמיתיות. כדי להשבית משהו שאינך מזהה, בטל את הסימון של השם (ב- Windows 8 או 10, לחץ על התוכנית ואז על "השבת").
5. שמור את ההגדרות והפעל מחדש את המחשב. אם אתה משתמש ב- Windows 7 ומעלה, לחץ על "החל" ואז על "אישור". אם אתה משתמש ב- Windows 8 ואילך, פשוט לחץ על "X" כדי לסגור את "מנהל המשימות".
6. חפש תוכניות שניתן להסיר. אם המחשב שלך עדיין חווה חלונות קופצים או פרסומות פולשניות לאחר ההפעלה מחדש, בדוק אם קיימת תוכנה שניתן להסיר באמצעות הסרה פשוטה. פתח את סרגל החיפוש והקלד תוכניות ולחץ על "תוכניות ותכונות" כשהוא מופיע.
   • חפש ברשימת התוכנות המותקנות משהו שאתה לא מזהה. ניתן למיין את הרשימה לפי תאריך ההתקנה על ידי לחיצה על התאריך שבראש הרשימה.
   • כדי להסיר את ההתקנה של תוכנה, לחץ עליה פעם אחת ואז לחץ על "הסר". הפעל מחדש את המחשב לאחר הסרת ההתקנה.
7. הורד את MalwareFox Anti-Malware. אם לא הצלחת למצוא ולהסיר את תוכנת הפרסום באף אחד מהשלבים המתוארים לעיל, הגיע הזמן לירי המחוספס יותר. MalwareFox הוכיחה את עצמה ואתה יכול להוריד אותה מהאתר על ידי לחיצה על "הורדה בחינם". בחר "הורד גרסה חופשית" כדי להתחיל בהורדה ולשמור אותה על שולחן העבודה שלך כשתתבקש.
   • אם אינך יכול להוריד תוכניות, השתמש במחשב אחר כדי להוריד את MalwareFox Anti-Malware ושמור אותו על מקל USB. ואז הכנס את מקל ה- USB למחשב הנגוע. עם מקל ה- USB במחשב, לחץ ⊞ לזכות+ה כדי לפתוח את סייר הקבצים, לחץ פעמיים על מקל ה- USB משמאל.
8. התחל נגד תוכנות זדוניות והפעל סריקה. לחץ פעמיים על הקובץ שהורדת להפעלת התוכנית, ואז לחץ על כפתור "סרוק". כאשר הסורק מוצא תוכנות פרסום, צבע הממשק משתנה לאדום ותוכל לבחור להסיר אותו על ידי לחיצה על "הבא". אם אינך מצליח להסיר את תוכנת הפרסום (נדיר, אך היא אכן מתרחשת), כתוב את שם תוכנת הפרסום והמשך.
9. קבל הוראות הסרה מסימנטק. במצב בטוח או במחשב אחר, עבור לרשימת התוכנות הזדוניות A עד Z של Symantec. אתר זה לעדכן לעיתים קרובות מכיל קישורים להוראות הסרה כמעט לכל סוגי תוכנות הפרסום. בחר את האות הראשונה בשם הפרסום שלך וגלול מטה עד שתמצא אותה. לחץ על שם תוכנת הפרסום שלך.
10. לחץ על "מחק" כדי להציג את ההוראות. ערכת ההוראות הראשונה מיועדת למשתמשים בתוכנת האבטחה של סימנטק. אם אינך משתמש בתוכנה שלהם, גלול לשלב השני ופעל לפי הוראות ההסרה שצוינו. כל תוכנות הפרסום שונות וחלקן קשה יותר להסיר מאחרות. הפעל מחדש את המחשב לאחר שתסיים את כל ההוראות בדף המשויכות לתוכנת הפרסום שלך.
11. בצע שחזור מערכת. אם הגעת עד כה ועדיין אינך מצליח להיפטר מתוכנת הפרסום, בצע שחזור מערכת כדי להחזיר את המחשב למצב עבודה.

שיטה 2 מתוך 2: הסר Adware ב- Mac

1. חסום מסכי קופץ בדפדפן שלך. שלב חיוני זה מאפשר להשלים את שאר שיטה זו עם כמה שפחות טרדות.
   • ספארי: מתפריט "ספארי" בחר בתפריט "העדפות". לחץ על "אבטחה" ובחר "חסום מסכים קופצים". השבת את "אפשר WebGL" ו- "אפשר תוספים".
   • כרום: בתפריט Chrome (שלושת הקווים האופקיים), לחץ על "הגדרות" וגלול מטה כדי ללחוץ על "הצג הגדרות מתקדמות". לחץ על "פרטיות", ואז על "הגדרות תוכן" ובחר "אל תאפשר לאף אתר להציג חלונות קופצים".
2. בדוק בהגדרות הדפדפן שלך לגבי מנועי חיפוש ותוספים זדוניים.
   • ספארי: מתפריט "ספארי" בחר "העדפות" ואז "הרחבות". אם יש משהו שאתה לא מזהה, לחץ על "הסר התקנה". כעת לחץ על הכרטיסייה "כללי" וודא שמנוע החיפוש המוגדר כברירת מחדל מוגדר למשהו שאתה מכיר. אם לא, הגדר אותו למנוע חיפוש שבו אתה משתמש באופן קבוע. בספארי יש מספר שתוכנתו מראש כברירת מחדל. הבחירה בגוגל תמיד בטוחה.
   • Chrome: בתפריט Chrome בחר "הגדרות" ואז "תוספים". לחץ על סמל פח האשפה לצד כל סיומת שאינך מכיר. לאחר מכן לחץ על "הגדרות" בתפריט השמאלי וגלול מטה אל "הגדרות מתקדמות" ופעל על הקישור.
     • גלול מטה אל "בעת ההפעלה" וודא שנבחר "פתח את דף הכרטיסייה החדשה".
     • גלול מטה על "חיפוש" ולחץ על "נהל מנועי חיפוש". ודא שכל מנועי החיפוש המופיעים ברשימה העליונה ידועים. שים לב במיוחד לכתובת האתר מימין, מכיוון שתוכנות פרסום לעיתים קרובות מתיימרות להיות גוגל, אך למעשה מפנות אותך לאתר אחר. הסר כל דבר שנראה חשוד על ידי לחיצה על "X" שליד האתר
3. הורד את מאמר התמיכה של Apple HT203987 כקובץ PDF. מכיוון שהדפדפן חייב להיות סגור בשלבים הבאים, עליך לשמור את האתר במחשב שלך. שלח את הדפדפן שלך אל https://support.apple.com/en-us/HT203987. כאשר האתר נטען, לחץ על "קובץ", ואז על "הדפס" ואז על "שמור כקובץ PDF". בחר את שולחן העבודה שלך כמיקום השמירה, כך שתוכל למצוא אותו מיד ובקלות.
4. השתמש בשיטת "עבור לתיקייה" כדי לאתר תוכנות פרסום. אתה תעשה זאת לעיתים קרובות, אז דע כיצד זה עובד.
   • פתח את קובץ ה- PDF וגלול מטה לרשימת הקבצים המתחילה ב- / System / Library / Frameworks / v.framework. הדגש את השורה הראשונה ברשימת הקבצים (זו מהדוגמה) ולחץ על "ערוך" ואז על "העתק".
   • פתח את Finder ולחץ על "תצוגה" ואז על "כעמודות". לחץ על "עבור" ואז על "עבור לתיקייה".
   • לחץ על "ערוך" ואז על "הדבק" כדי להעתיק את הקובץ שסימנת קודם בשדה. ללחוץ ⏎ לחזור לחיפוש הקובץ. כאשר הקובץ נמצא, גרור אותו לאשפה. אם לא, העתק את הקובץ הבא ברשימה מהקובץ PDF ועשה אותו שוב.
   • חזור על שיטת "עבור אל" עבור כל קובץ ברשימה. כשתסיים, רוקן את סל המיחזור על ידי לחיצה על "Finder" ואז "ריק את המיחזור". לאתחל את המחשב.
5. בדוק אם פועלת תוכנות פרסום אחרות. אם המחשב הופעל מחדש ותוכנות פרסום עדיין קיימות, פתח את Finder, לחץ על "יישומים" ובחר "כלים" לחץ על "צג פעילות". בכרטיסיה "מעבד", לחץ על "שם תהליך" כדי להכניס אות אלפביתיות לעמודה ולחפש תהליכים בשם "InstallMac" או "Genieo".
   • אם אתה רואה אחת מהתוכניות הללו פועלת במעקב הפעילות, חזור על תהליך "עבור לתיקייה" עם הטקסט הבא: /private/etc/launchd.conf. הפעל מחדש את המחשב לאחר שתסיים.
   • חזור אל ה- PDF של Apple וגלול מטה אל "הסר את Genieo, InstallMac" וחזור על התהליך עם כל הקבצים המפורטים תחת "הפעל מחדש את ה- Mac שלך". לאחר שעברתם את כל הקבצים וגררתם את כל הדרוש לפח האשפה, תוכלו להפעיל מחדש את המחשב.
   • כאשר המחשב פועל שוב, השתמש ב"עבור לתיקיה ", אך כעת עם הקובץ /Bibliotheek/Frameworks/GenieoExtra.framework. רוקן את סל המיחזור (ב- Finder).
6. הפעל מחדש את המחשב. המחשב שלך אמור להיות נקי מתוכנות פרסום. אם המחשב עדיין נגוע בתוכנות פרסום לאחר האתחול, יהיה עליך להתקין כלי להסרת תוכנות פרסום.
7. הורד והתקן את Malwarebytes Anti-Malware עבור Mac. Malwarebytes הוא תקן הזהב להסרת תוכנות פרסום ביתיות. לחץ על "הורד" ובחר מיקום שמור לקובץ. לאחר ההורדה, לחץ פעמיים על הקובץ כדי לפתוח אותו.
   • אם אינך מצליח להוריד Anti-Malware for Mac בגלל תוכנת הפרסום, השתמש במחשב אחר כדי להוריד את תוכנית ההתקנה ולשמור אותה על מקל USB.
   • בפעם הראשונה שתפעיל Anti-Malware for Mac, סביר להניח שתישאל אם אתה בטוח שהוא רוצה להיפתח. לחץ על "פתח". אם תקבל הודעה נוספת על העדפות האבטחה שלך, לחץ על תפריט Apple ובחר "העדפות מערכת" ואז "אבטחה ופרטיות". בכרטיסייה "כללי" לחץ על "פתח בכל מקרה" והתוכנית תתחיל.
   • בפעם הראשונה שתפעל נגד תוכנות זדוניות תתבקש להזין שם משתמש וסיסמה עבור חשבון המנהל שלך. הזן את המידע ולחץ על "תוכנית השירות להתקין".
8. לחץ על "סרוק". אם נמצאה תוכנת פרסום, היא תופיע ברשימה לאחר הסריקה. לחץ על שם תוכנת הפרסום ובחר "הסר תוכניות נבחרות". הפעל מחדש את המחשב ותוכנת הפרסום שלך אמורה להיעלם.

טיפים

• לעולם אל תוריד מאתר שאתה לא סומך עליו.
• עדכן את תוכנת האנטי-וירוס / האנטי-תוכנה הזדונית שלך באופן קבוע.
• הגן על המחשב שלך מכל סוגי התוכנות הזדוניות באמצעות הגנת אנטי-וירוס.
• שמור את Malwarebytes Anti-Malware על מקל USB חירום.

אזהרות

• אם השיטות שלעיל לא עובדות, עדיף לבדוק את המחשב שלך על ידי מומחה.
• תוכנות פרסום לעיתים קרובות "נתפסות" כאשר משתמשי המחשב מקבלים הודעות קופצות על גבי המסכים שלהם האומרים דברים כמו "אזהרה!" המחשב שלך נגוע! "שום תוכנית הגנה נגד תוכנות זדוניות לא מכניסה הודעה בדפדפן האינטרנט שלך - אזהרות אמיתיות יופיעו במסך נפרד הנושא את שם התוכנית שלך נגד תוכנות זדוניות בראש או בקופץ הודעה בשורת המשימות ב חלונות.