כיצד לשתף פעולה עם סוכנות איסוף

וִידֵאוֹ: המדריך השלם לטפסי Google - כלי סקר ואיסוף נתונים!

תוֹכֶן

צעדים
שיטה 1 מתוך 1: מכתב אישור חוב לדוגמא
טיפים
אזהרות
מה אתה צריך

בין אם זה בגלל מחלה, אבטלה או בעיות כלכליות לא צפויות, ייתכן שיום אחד תצטרך להתמודד עם משרד איסוף. מידע זה לא יעזור לך להימנע מתשלום חובות ישנים; היא תסביר כיצד להתמודד עם שיחת טלפון באופן שאתה וגם נציג סוכנות האיסוף מרוצים מהשיחה.

צעדים

1 הכינו תסריט שיחה מלא ושמור עותק בכל טלפון בבית. תרחיש זה צריך להתחיל כך: "לפני שנמשיך הלאה, אני חייב לומר לך שאני באמת רוצה לעבוד איתך. עם זאת, אם תאיים עלי, תהיה אגרסיבי, גס רוח או לא מכבד אותי, אני ינתק ולא אקבל ממך שיחות. אתה יכול להסכים עם זה? " אם הסוכן מתחיל להתווכח ("לא כך אנו עובדים ..."), הקשיב לו וקרא שוב את ביטויך בקול רגוע ומוסר היטב עד שהסוכן יסכים לחוקים הבסיסיים שלך.
2 האזן למידע של הסוכן. הדבר הבא שעליך לקרוא מתסריט השיחה שלך הוא: "עכשיו, לפני שנתחיל, אני צריך לברר את שמך, את שם החברה שלך ואת מספר הטלפון שלך." סוכנים רבים יופתעו מהרוגע והגישה הישירה שלכם. הוא עשוי לומר "אני יסמן אותך כמי שסירב לשתף פעולה", או משהו כזה. תגיד לו שאתה לא מסרב לשתף פעולה, אלא רוצה לשתף פעולה. רשום מידע זה עם השעה והתאריך של השיחה. שים את כל המידע הזה בקובץ ושמור אותו, מכיוון שתהליך זה יכול להימשך זמן רב.
3 הקלט את שיחת הטלפון. במדינות רבות, אתה יכול להקליט שיחות טלפון משלך מבלי ליידע אף אחד. ובמדינות מסוימות, יש להודיע לכל הצדדים לשיחה כי ההקלטה בוצעה. הסוכן עשוי לומר לך שהוא עומד להקליט את השיחה "להבטחת איכות". הודעה זו נחשבת בדרך כלל כהסכמה להקלטה שלך. בדוק את חוקי המדינה שלך ופעל לפני שתתחיל להקליט.
4 בקש הוכחה שאתה חייב. בתוך חמשת הימים הראשונים שהסוכנות יצרה איתך קשר (בטלפון או בדוא"ל) עליה לשלוח לך הודעה על החוב, זה חייב להיות מכתב שיעניק לך את הזכות לערער על ההצדקה לחוב תוך 30 יום. אם אינך חולק על החוב תוך 30 יום, ייתכן שהסוכן יראה את החוב כתוקף. כדי לערער על חוב יש להגיש בקשה בכתב. ברגע שתעשה זאת, הסוכן לא יוכל להמשיך ולדרוש ממך לפרוע את החוב עד שהאתגר יסתיים.
- שלח את דוח החוב שלך בדואר מוסמך עם בקשת החזרה המבוקשת (כך שיש לך הוכחה ששלחת את המכתב וקיבלת אותו). ראה להלן מכתב לדוגמא.
- מה שלא תעשה, אל תודה בחוב הזה.המשיכו לחזור: "אני רוצה לראות הוכחות לחוב הזה בכתב. אני לא מכיר בחוב הזה ". זהו אמצעי זהירות נגד חובות מזויפים - כאשר הסוכן מנסה לגרום לך לפרוע חובות שאתה לא אחראי להם.
5 בדוק את החוב שלך. בתגובה למכתב אישור החוב שלך, על הסוכנות לשלוח את הדברים הבאים:
- הוכחה שיש לך חוב לסוכנות או חוב שהוקצה על ידי הנושה המקורי
- עותק של החוזה המקורי שחתמת עם המלווה
- תיעוד המלווה שמראה שאתה בפיגור
בדוק את התיעוד. אם הסוכנות לא מספקת מספיק ראיות, כתוב מכתב נוסף המצביע על הפרות של חוק איסוף חובות טובים (FDA) ובקש מהסוכנות להפסיק לבקש תשלום ולהודיע ללשכות האשראי או שתגיש תביעה. אם הם לא מפסיקים, פנה לבית המשפט לתביעות קטנות בעוד שבועיים. אם הסוכנות שלחה לך את הראיות הדרושות לך, בדוק את חוק ההתיישנות כדי לוודא שאינך אחראי עוד לחוב. תקופת ההתיישנות קובעת בעצם כמה זמן עליך להימנע מתשלום החוב לפני שתפקע זכותו של הסוכן לגבות אותו באמצעות מערכת המשלוח. לכל מדינה בארה"ב יש כללים וחריגים משלה לגבי תחילת תקופת השכר באופן רשמי, כמה זמן היא נמשכת ומה יכול "להחיות" את המועד הקבוע בחוק, כך שאתה באמת צריך לבדוק את החוקים או להתייעץ עם עו"ד אצלך מדינה. אם אינך אחראי לחוב, שלח הודעה בכתב המסבירה זאת ובקש מהסוכנות להפסיק להציק לך או שתלך לבית המשפט. אם אתה מזהה חובות, המשך לשלב הבא.
6 זכור את הסכום שתוכל לשלם בקלות על ידי שליחתו החוצה מדי חודש או בכל שבוע, לא משנה כמה הוא קטן. סביר להניח שהסוכנות תתעקש על סכום גדול יותר. היו איתנים והסבירו שזה כל מה שיש לכם ואינכם יכולים לשלם יותר. כל הזמן הזה, תעמוד על שלך שאתה באמת רוצה לפרוע את החוב הזה, אבל כרגע הסכום הזה הוא כל מה שיש לך. הסבר שאם הם יקבלו הצעה זו, תסכים לדבר עם הסוכן לאחר שישה חודשים נוספים כדי לנסות להגדיל את הסכום ששולם עד אז. אל תסכים לגרום לסוכן למשוך כסף מחשבון הבנק שלך באמצעות מערכת העברות בנקאיות.
7 וודא שהסוכנות מסכימה להפסיק לגבות ריבית מחובות. תגיד לסוכנים להפסיק להתקשר אליך עד שתתקשר אליהם בעצמך.
8 כשהם מסכימים על התשלומים שלך, בקש מהם לחתום ולשלוח לך בפקס שטר חליפין עם יתרתך והתנאים המוסכמים, אתה חותם ושולח אותו בחזרה. הקפד לקרוא שטר שטר חליפי זה בעיון לפני החתימה, מכיוון שהוא יהיה חוזה חוקי (ואתי כמובן) מחייב.

שיטה 1 מתוך 1: מכתב אישור חוב לדוגמא

התאריך

מיקוד שם כתובת

שם גובה המסים כתובת מיקוד מספר חשבון

גובה מס יקר:

אני כותב לך בתגובה לשיחתך / מכתבך> מתאריך>. בהתאם לזכויותיי על פי חוקי גביית המסים הפדרליים, אני מבקש ממך לספק הוכחה לחוב זה. שים לב כי אין מדובר בסירוב לפרוע חוב, אלא בבקשה שמשרדך יספק לי הוכחות שאני חייב לשלם לך בכפוף לחובה משפטית.

אם לא תענה לבקשה זו, אגיש מייד תלונה ל- FTC ו [שם המדינה שלך] היועץ המשפטי לממשלה. תוגש תביעה אזרחית ופלילית.

בכנות,

השם שלך

טיפים

גובים מסים מתחילים לפעול הרבה יותר בשיקול דעת אם הם חושבים שהם יכולים לאסוף משהו. לכן, אם החוב תקף, התחל בכך שרק קיבלת משכורת גדולה, החזרי מס וכו '. ורוצים לפרוע את ההלוואה. אז ספר לנו שיש לך הלוואות ועוד (שכר דירה, שירותים וכו '), וכמה השארת כדי לפרוע את החובות הנותרים, כמו סוכנות זו. עם מבוא כזה, אתה יכול לבקש נימוס פשוט ויתורים מסוימים.
הקלט את השיחה: אם הסוכן הופך לאגרסיבי למרות המאמצים שלך לפתור את בעיית החוב, תוכל להשתמש ברשומה מאוחר יותר נגדו.
רשום הכל על פיסת נייר - התאריך והשעה של שיחת הטלפון, מידע על הסוכן המתקשר אליך, מה הוא רוצה, מה שהצעת וכו '.
עליך להישאר רגוע, להיות שקול, וקולך חייב להיות בטוח. כל צעקה, השמעת שמות או טריקים מילוליים אחרים יערערו את התדמית שעבדת עליה.
היזהר מאוד בתשלומים כלשהם אם יש לחוב תקופת התיישנות מסוימת, או לגבי האפשרות שניתן לחדש את ההלוואה ותצטרך לשלם את מלוא הסכום מאוחר יותר, גם אם הסוכן אמר שאתה צריך לשלם רק סכום קטן סכום, ואז הסוכן ישאיר אותך לבד עם הבעיה.
לא פעם קורה ששמו של גובה המסים אינו אמיתי. אחת הדרכים לבדוק זאת היא לשלוח קבלה חתומה במכתב המופנית רק לאותו אספן מסוים. אם הקבלה מוחזרת לך עם החתימה שלו, אז זה באמת גובה המסים (אחרת, זו יכולה להיות עבירת הונאה פדרלית).
לפעמים אתה עלול להפסיד בקרב הזה, גובה המסים לא יקשיב לתירוצים שלך, או לא יודה שאתה לא חייב כלום מבחינה חוקית. במקרה זה, ריכז הוכחות בכתב ארוכות המצביעות על כך שהסוכן לא רצה לגבות את חובך בתום לב. כאשר הסוכן מקבל את התשלום שלך במוסד המלווה, עותקים אלקטרוניים של הראיות שלך שהפרו את חוק גביית החובות הטובים יירשמו ויידרשו להסיר את התביעה מיידית מדוח האשראי שלך.
אם הסוכן מדבר אליך באופן שנראה לך לא נעים, התריע בפני הסוכן פעם אחת, כפי שמצוין בנאום הפתיחה שלך. אם זה קורה בפעם השנייה, בקש לדבר עם ההנהלה. כאשר אתה מחובר אליו, התחל מחדש.

אזהרות

זכור, המטרה שלך היא לדבר תוך שליטה בשיחה כך ששניכם יקבלו את מבוקשכם. לאחר שאיבדת את קור הרוח, נשמעת מודאגת או משתוללת, אתה מעביר את השליטה במצב לידיו של הסוכן.