מְחַבֵּר:
Sara Rhodes
תאריך הבריאה:
9 פברואר 2021
תאריך עדכון:
1 יולי 2024
תוֹכֶן
מספרה מנוהלת יכולה להיות עסק רווחי, לא משנה מה מצב הכלכלה. אנשים תמיד מוכנים לשלם עבור שירותים שהם לא יכולים לשכפל היטב בבית, ותסרוקות נמצאות בראש הרשימה. ניהול מספרה שונה מסתם להיות מספרה. עליך לרשום עסק, לשכור צוות, למשוך לקוחות ולספק להם שירותים באיכות טובה. המשך לקרוא כדי ללמוד את היסודות של הקמת סלון יופי משלך.
צעדים
חלק 1 מתוך 3: הקמת עסק
1 שקול לפתוח סלון מאפס או לקנות סלון מוכן. פתיחת מספרה מאפס היא אופציה מצוינת אם אתה רוצה משימה מסובכת, אבל אם אתה רוצה לקחת פחות סיכון, כדאי לך לקנות מספרה מוכנה. להלן רשימה קצרה של אפשרויות: - הקמת עסק עם מותג חדש: אתה צריך למצוא מקום טוב, להמציא שם, למשוך לקוחות ולהקים עסק ללא קהל מבוסס הנאמן למותג מוכר.
- פתחו סלון על בסיס זיכיון: בחרו רשת של מכוני יופי של מותג מבוסס בשוק ופתחו אאוטלט חדש. עליך לדבוק בעקרונות החברה כך שיהיה לך פחות חופש בקבלת החלטות עסקיות, אך תרוויח מפעילות תחת שם מותג ידוע.
- קנה סלון מרכזי: אם אתה מכיר מספרה שבעליה מוכנים למכור אותה, קנה אותה והשתלט. אינך צריך לחפש מיקום חדש או לרכוש ציוד. עם זאת, חשוב לדעת את הסיבות שהבעלים מוכר את העסק שלו כדי לוודא שאתה מקבל עסקה טובה.
- פתחו סלון עם השכרת משרות: בימינו מכוני יופי מאוד פופולריים, שמשכירים עבודות למספרות, והמספרות עצמן מביאות את הציוד הדרוש להן ומביאות לקוחות.
2 למד את התחרות. בחר כמה מספרות מצליחות שכבר יש להן את אותה קבוצת לקוחות כמו שלך ונתח מה גורם להן להצליח ובמה הן נכשלות. בוא לשם כלקוח והרגיש מה המבקרים שלך מצפים ממך וכיצד תוכל לספק להם את השירות הצפוי. אתה יכול להביא את הפתרונות שלהם גם לעסק שלך. ויתרו על מה שלא עובד והתמקדו במה שיגרום לכם להצליח. 
3 שמור על הצד הרשמי של הארגון שלך. הדרישות לעסקים קטנים אינן שונות מאוד מחקיקה אחת לאחרת. למידע נוסף על אופן פתיחה חוקית של מספרה משלך, בקר במשרד המסים או עיין באתר מועצת העסקים. להלן מספר נקודות שאולי תיתקל בהן: - קבלת רישיון. כדי להקים את העסק שלך באופן חוקי, ייתכן שתזדקק לאישור מהעיר שבה אתה גר. בדוק באתר המינהל המקומי שלך או באתר מנהל עסקים קטנים ובינוניים כדי לברר כיצד והיכן תוכל להשיג רישיון. יהיה עליך למלא את כל הניירת הנדרשת ולשלם את העלויות הכרוכות ברכישת רישיון.
4 קבל TIN (מספר זיהוי מס). זוהי הנקודה החשובה ביותר בעת פתיחת עסק קטן. אתה תשתמש במספר זה בעת תשלום מסים. - ערכו תוכנית עסקית. זוהי תוכנית המתארת את כל ההיבטים של האופן שבו אתה מתכוון לנהל את העסק שלך, מה יהיו העלויות שלך ואיך ייראו המתחרים שלך. ייתכן שתזדקק לתוכנית זו כדי לקבל הלוואה או רישיון.
- מצא דרכים לממן את העסק שלך על ידי לקיחת הלוואה או תשלום מהכספים שלך. בצע את המחקר שלך כדי לקבוע כמה כסף אתה צריך כדי להקים עסק ולהגדיל אותו עוד יותר. שקול שכר דירה, עלות ציוד ועלות מוצר.
5 לשכור חדר. המספרה שלך צריכה להיות במיקום נוח ועמוס, קרוב לחנויות אחרות המתאימות לעיסוק שלך (למשל, בוטיקים, בתי קפה, ומקומות אחרים שמושכים את קהל הלקוחות שאתה צריך). חפשו מקום עם חניה טובה וחוץ חיצוני. - וודא שבחדר יש את כל התקשורת הדרושה לך לכיורים וציוד אחר. ייתכן שיהיה עליך להשקיע יותר כסף בשיפוצים.
- שוחח עם יזמים מקומיים אחרים על הקשיים בהם נתקלו במקום זה, שקול את היתרונות והחסרונות לפני חתימת חוזה שכירות.
6 רכישת ציוד. אתה יכול לקנות ציוד חדש או לחפש ציוד משומש בסלון אחר. וודא שהכל עובד היטב ותואם את מה שאתה מחפש. ערכו רשימה של הדברים שאתם צריכים ותכננו את התקציב בהתאם. - חשב כמה עבודות אתה צריך. כמה פגזים אמורים להיות? כמה כיסאות ושולחנות?
- הכלים שבהם אתה משתמש חייבים להיות מהשורה הראשונה. אם אתה קונה משומש, וודא שהם תקינים כך שתוכל ליצור איתם את התסרוקות הטרנדיות ביותר.
- החליטו באילו מוצרים תשתמשו. שימוש במוצרים ממותגים ימשוך אליכם לקוחות, אך המוצרים הטובים ביותר יכולים להיות יקרים מאוד.
חלק 2 מתוך 3: עיצוב חדרים והעסקת מספרות
1 צור אווירה מרגיעה. ריהוט המספרה חשוב מאוד ללקוחות.תספורת היא מתנה שכולם מחפשים, כך שהאווירה הכללית צריכה להיות מרוממת ומחדשת. אם החדר שלך מלוכלך ולא מסביר פנים, הלקוחות יחפשו מספרה אחרת. - החליטו על ערכת צבעים ועיטורים. צובעים את הקירות בצבעים בהירים ורעננים וקשטו בציורים מעולים או בפריטים מהנים אחרים.
- השקיעו במראות ותאורה באיכות גבוהה עבור סביבה נקייה ובהירה יותר.
2 מצאו מספרות מנוסות. החליט כמה מספרות אתה צריך, ואז שאל סביב או פרסם עמדות פתוחות. וודא שהאנשים שאתה מתכוון להעסיק סיימו קורסי מספרה ובעלי ניסיון בעבודה. עיין בהמלצותיהם והקצה להן תקופת ניסיון לפני שכירת משרות במשרה מלאה. - החליטו אם אתם רוצים שמספרות יביאו אליכם את הלקוחות שלהן. אם כן, שאל אותם שאלות לגבי קהל הלקוחות שלהם.
- שכור אנשים שיש להם את הכישורים המיוחדים שאתה מחפש, כמו צביעת שיער או תספורת ילדים.
3 ערוך את רשימת השירותים שלך. לכל סלון יש רשימה משלו. התאם את שלך למגמות האופנה הנוכחיות ולכישורים שבבעלות מספרותייך. בנוסף לתספורת הרגילה לנשים, גברים או ילדים, אתה יכול להציע את הדברים הבאים: - צְבִיעָה
- שיער מסתלסל ומחליק
- שירותי התמחות (חתונות, טיפולים מפוצלים וכו ')
- שקול להוסיף שירותי ספא כגון מניקור, טיפולי עור ופנים, או עיסוי
4 חשב את המחירים. החליטו באילו מחירים תספקו שירותים והאם אתם רוצים לדרג את העלות על סמך הניסיון של המספרה. לדוגמה, ייתכן שתגבה יותר אם התספורת נעשית על ידי איש מקצוע ולא מתחיל. בעת קביעת מחירים, שקול את הדברים הבאים: - עלות העבודה והחומרים. אם אתה מציע שירותים מהשורה הראשונה ומוצרי יופי יקרים, עליך לגבות מחיר גבוה יותר מאשר אם יש לך מספרות זולות שעובדות עבורך.
- מחיר תחרותי. תראו איך סלונים אחרים מעריכים את השירותים שלהם ונסו לקבוע מחירים תחרותיים, אך יחד עם זאת אתם מרוויחים.
5 החליטו כיצד לארגן את לוח הזמנים של העבודה. ישנם יישומי מחשב לארגון עבודת הסלון, למשל Neohair.com, קיצורי דרך, רוזי, Envision ו- Hair Max. לרובם יש פונקציות דומות: ניהול ביקורי לקוחות, כוח אדם, מלאי ורכישה. חלקם, למשל, Salongenious, מספקים אפשרויות נוספות להזכיר ללקוחות את הממסד שלך באמצעות SMS, או לשמירת תמונות של התסרוקות שהתקבלו מהמבקרים שלך.
חלק 3 מתוך 3: ניהול מספרה
1 החליטו על שעות הפתיחה ומדיניות אספקת השירות. מספרה פחות ופחות מתמקדת בשעות 9 טיפוסיות טיפוסיות 5 סלונים הופכים גמישים יותר. חלק עובדים בערבים וחלקם אפילו בסופי שבוע. עליך לזכור כי קהל לקוחות מוצלח תלוי לעתים בשעות עבודה גמישות, מה שהופך את המספרה שלך לנגישה יותר לאנשים. - אנשים רבים רוצים שהמספרה תהיה פתוחה לאחר סיום יום העבודה הרגיל, שכן רק בתקופה זו לאנשים יש את הזמן וההזדמנות לשפר את המראה החיצוני שלהם. שקול להציע שירות זה בתיאום מראש בלבד ולגבות עבורו כסף נוסף, או שתוכל לתזמן את מספרותיך כך שמישהו יתחלף כל הזמן במספרה.
- החלק החיוני ביותר של כל מפעל הוא אנשים. מספרות רבות מציעות בערך אותה איכות שירות, אך כמה מכונים יוצאי דופן לא רק מספקים את לקוחותיהם במלואם, אלא לעתים אף עולים על הציפיות שלהם.כך שהכשרת העובדים שלכם לעבודה עם לקוחות תעזור לכם להשאיר את התחרות מאחור, ואם תגרום ללקוח להרגיש מאוד מאוד מיוחד, סביר יותר שיהפכו ללקוח קבוע ונאמן. ברוב המקרים הגיוני להזמין פקיד קבלה מנוסה אשר ינהל את הסלון והצוות במשרה מלאה.
2 פרסם את מספרת השיער שלך. כשהסלון מוכן להיפתח, הגיע הזמן להתחיל למשוך לקוחות. ספר לחברים ולמשפחה על כך, פרסם מודעות ברחבי העיר, פרסם בעיתון המקומי, במגזין או בבלוג שלך. שקול גם את שלבי הקידום הבאים לקידום הסלון שלך: - ספר על עצמך ברשתות החברתיות פייסבוק וטוויטר. צור דף פייסבוק עם מידע אודות העסק שלך ושמור אותו מעודכן עם חדשות ומידע על מבצעים מיוחדים.
- הציעו לתת שירות לסלבריטאי מקומי כך שתוכל להודיע לכולם על כך.
- עודד את הלקוחות לכתוב את חוות דעתם, מכיוון שאנשים רבים שמים לב לביקורות לפני שהם מבקרים בממסד.
3 הפוך את עצמך לאתר אינטרנט. אם יש לך אתר אלגנטי ומודרני לעסק שלך, תוכל לבנות אמון עם לקוחותיך עוד לפני שיחצו את רף המספרה שלך. שכור מפתח אתרים כדי ליצור אתר נחמד וידידותי למשתמש, הכנס את קישור האתר שלך לדף הפייסבוק שלך ולמודעות. - כלול רשימת שירותים עם תיאורים מפורטים.
- פרסם תמונות צבעוניות באיכות גבוהה.
4 שמור על ציוד נקי ומעודכן. השירותים שלך חייבים לעמוד בתקנים סניטריים ובמגמות העדכניות ביותר של זמננו. בנוסף לחיטוי הכלים שבהם אתה משתמש, זכור לשמור על ניקיון הרצפות והמראות. צייר ועדכן רהיטים כדי שהסלון שלך ייראה אופנתי ומודרני. 
5 ודא שהלקוחות יחזרו אליך. הציעו ללקוחות האחרונים והחדשים לחזור אליכם כל הזמן, אך על מנת שיחזרו אליכם שוב ושוב, עליכם לקבל תסרוקות נהדרות בכל פעם שהם מגיעים אליכם. אין דבר גרוע יותר לעסק מאשר לתת ללקוח תספורת גרועה או עבודת צבע לקויה, שכן סביר להניח שהם יכתבו לך סקירה גרועה ויספרו זאת לחבריהם. - מענה לתלונות במהירות. גם אם אתה עושה את העבודה שלך בצורה מושלמת, עדיין יהיו לקוחות לא מרוצים. עדיף לעסק שלך להציע להם שירות חינם או נזקים מאשר להראות להם את הדלת.
- כדי להרוויח, כל הזמן לשפר. ככל שתקבל יותר ניסיון, תוכל להעלות את המחירים ולשכור את המספרות הטובות ביותר.
