תוֹכֶן

• צעדים
• שיטה 1 מתוך 2: מהטלפון
• שיטה 2 מתוך 2: דרך האתר
• טיפים
• אזהרות

מאמר זה של wikiHow יראה לך כיצד לבקש החזר כספי על הפריט שלך אם שכחת אותו במונית אובר. ניתן לעשות זאת הן באמצעות אתר Uber והן דרך האפליקציה לנייד. זכור גם כי למרות שאובר תנסה ליצור איתך קשר עם הנהג, אין ערובה שתקבל בחזרה את הפריט האבוד שלך.

צעדים

שיטה 1 מתוך 2: מהטלפון

1. 1 הפעל את אפליקציית Uber. לחץ על סמל אפליקציית Uber, שנראה כמו ריבוע שחור ובתוכו אותיות Uber לבנות. בדרך כלל, אתה יכול למצוא אותו באחד משולחנות העבודה או במגירת האפליקציות. אם אתה כבר מחובר ל- Uber, המפה תיפתח מיידית.
   • אם עדיין אינך מחובר לחשבונך, הזן את כתובת הדוא"ל (או מספר הטלפון) והסיסמה שלך.
2. 2 לחץ על ☰. זה בפינה השמאלית העליונה של המסך. יופיע תפריט מוקפץ.
3. 3 לחץ על עֶזרָה. פריט זה ממוקם קרוב יותר לאמצע התפריט. דף "עזרה" ייפתח.
4. 4 לחץ על נסיעות ותיקון עלויות. פריט זה ניתן למצוא בתחתית הדף.
5. 5 בחר טרמפ. לחץ על הטיול שבמהלכו הפריט שלך אבד.
   • ייתכן שיהיה עליך לגלול למטה כדי למצוא את הנסיעה שאתה רוצה.
6. 6 גלול למטה והקש על השארתי דבר באובר. הפריט קרוב יותר לאמצע הדף.
7. 7 לחץ על צור קשר עם הנהג לגבי פריט שאבד. האפשרות הראשונה הזו נמצאת בראש הדף. בלחיצה עליו תועבר לדף Uber בבקשה לפנות לנהג בנוגע לאובדן הפריט.
8. 8 גלול למטה והזן את מספר הטלפון שלך. לחץ על השדה "מספר טלפון" והזן את המספר שלך.
   • אם אין לך גישה לטלפון שבאמצעותו אתה בדרך כלל משתמש ב- Uber (לדוגמה, איבדת את הטלפון שלך במונית Uber), הזן את מספר החבר או בן המשפחה, אליו תוכל להגיע במהירות במקרה שהנהג יתקשר אליך חזור.
9. 9 לחץ על לִשְׁלוֹחַ. הכפתור נמצא בתחתית הדף. הבקשה שלך תישלח ואובר תנסה לחבר אותך למנהל ההתקן.
10. 10 חכה לתשובה. אם הנהג עונה, השיחה תועבר לטלפון שלך.
    • אם אינך מקבל תגובה, המתן שעה -שעתיים ומלא את הטופס שוב.
11. 11 דון בהחזרת הפריט שלך. אם הנהג מאשר שיש לו פריט שאבד, אז הסכם על המקום והשעה של הפגישה.
    • אם אתה באמריקה, תצטרך לשלם Uber 15 $ עבור הפריט המוחזר. ברוסיה השירות ניתן ללא תשלום.
12. 12 צור קשר עם אובר בנושא. אם הנהג לא יצור קשר מספר ימים לאחר שליחת מספרך פעמים רבות, ייתכן שתרצה ליצור קשר עם אובר עם הבעיה.

שיטה 2 מתוך 2: דרך האתר

1. 1 תפתח דף אינטרנט של Uberליצירת קשר עם פריט שנשכח. לאחר שתלחץ על הקישור, דף עם מידע בראש הדף על הנסיעה האחרונה ייפתח אם אתה כבר מחובר לחשבון Uber שלך.
   • אם עדיין לא נכנסת ל- Uber, עליך ללחוץ על כניסה בפינה השמאלית העליונה של הדף ולאחר מכן להזין את כתובת הדוא"ל והסיסמה שלך.
2. 2 בחר טרמפ. לחץ על התאריך שמתחת לטקסט "בחר נסיעה" בראש הדף, ולאחר מכן לחץ על הנסיעה ממנה ברצונך ליצור קשר עם הנהג.
3. 3 גלול למטה והזן את מספר הטלפון שלך. הזן את מספר הטלפון שלך בשדה "מספר טלפון (חובה)" בתחתית הדף.
   • אם אין לך גישה לטלפון שבאמצעותו אתה בדרך כלל משתמש ב- Uber (לדוגמה, איבדת את הטלפון שלך במונית Uber), הזן את מספר החבר או בן המשפחה, אליו תוכל להגיע במהירות במקרה שהנהג יתקשר אליך חזור.
4. 4 לחץ על לִשְׁלוֹחַ. הכפתור ממוקם מתחת לשדה להזנת מספר טלפון.
5. 5 חכה לתשובה. אובר תנסה לחבר אותך לנהג; אם הוא עונה, השיחה תועבר לטלפון שלך.
   • אם לא קיבלת תגובה, המתן שעה -שעתיים ומלא את הטופס שוב.
6. 6 דון בהחזרת הפריט שלך. אם הנהג מאשר שיש לו פריט שאבד, אז הסכם על המקום והשעה של הפגישה.
   • אם אתה באמריקה, תצטרך לשלם Uber 15 $ עבור הפריט המוחזר. ברוסיה השירות ניתן ללא תשלום.
7. 7 צור קשר עם אובר בנושא.. אם הנהג לא יצור קשר מספר ימים לאחר שליחת מספרך פעמים רבות, ייתכן שיהיה עליך לפנות לאובר על הבעיה.

טיפים

• תודה לנהג עם טיפ להחזרת הפריט שלך. דמי Uber בסך 15 $ (אמריקה בלבד) עשויים שלא לכסות את הוצאות הנסיעה של הנהג. ברוסיה, הנהג מחזיר את הדבר שנשכח בחינם.
• אם אף אחד לא אוסף פריטים שנשכחו תוך 45 יום, אובר תורמת אותם לצדקה.

אזהרות

• אמנם ביצוע הפעולות המוצעות יגדיל את הסיכוי להחזיר דברים, אך אין ערובה לכך שתוכל להשיב אותם בחזרה.