תוֹכֶן

• צעדים
• שיטה 1 מתוך 3: תרגול היסודות
• שיטה 2 מתוך 3: הימנע מטעויות נפוצות
• שיטה 3 מתוך 3: הגיב למה שאתה שומע
• טיפים

האם אתה נוטה ללכת לאיבוד מחשבה כשאדם אחר מדבר? האם אתה מבחין שאנשים ממעטים לנהל איתך שיחות אינטימיות? אתה כנראה צריך לפתח את כישורי ההקשבה שלך. האזנה פעילה יכולה לעזור לך לשפר את מערכות היחסים שלך עם אחרים וליהנות מתקשורת עם אחרים. התחל להשתמש בטכניקות בסיסיות ולאחר מכן למד להימנע מטעויות נפוצות והגיב טוב יותר על מה שאנשים אומרים יעזור לך להפוך למאזין מעורב.

צעדים

שיטה 1 מתוך 3: תרגול היסודות

1. 1 היפטר מכל דבר שעלול להסיח את דעתך. חשוב להישאר ממוקד להקשיב לאדם השני, אך יהיה קשה אם יש דברים בקרבת מקום המתחרים על תשומת הלב שלך. לפני שהאדם מתחיל לדבר, הקדש רגע לדחות או לבטל כל הסחות דעת. לדוגמה:
   • שימו את הטלפון במצב שקט והסתירו אותו בכיס או בתיק;
   • כבה את הטלוויזיה, המחשב או כל גאדג'טים אחרים;
   • בחר מקום שקט לדבר בו, כגון פינה פנויה בבית קפה, במשרד שלך או ספסל בפארק.

   עֵצָה: לאנשים רבים קל יותר לנהל שיחות רציניות באוויר הפתוח, בהן אין הרבה גאדג'טים בסביבה. נסה ללכת בפארק או באזור שלך.

   
   
2. 2 סובב את פניך כלפי האדם השני ו ליצור איתו קשר עין. יצירת קשר עין היא דרך קלה להראות לאדם שאתה מקשיב. שב או התמודד מול האדם והסתכל בעיניו. אל תאמץ את מבטך, אך אל תסתובב גם בעיניים, אל תבדוק את הטלפון או עשה דבר שיסיח את דעתך כל הזמן מהשיח.
   • אין לבהות באדם ללא הפרעה, שכן הדבר עלול לגרום למתח ולהיראות מוזר. הפנו את מבט מפעם לפעם, למשל, כדי להושיט יד לכוס מים או להתרווח על כיסא.
   • במהלך שיחה אחד על אחד, נסו לשמור על קשר עין במשך 7-10 שניות לפני הפנייה.
3. 3 מעת לעת חיוך והנהן להראות עניין במה שהאדם השני אומר. אלו הן דרכים פשוטות להפגין את תשומת הלב והעניין שלך במילים של אדם. חייך באופן טבעי וטבעי כשהאדם השני מדבר, והנהן בראשך כל כמה דקות.
   • אל תתאמץ יתר על המידה! אתה לא צריך כל הזמן לחייך או להנהן כדי להראות את העניין שלך. רק נסה לחייך ולהנהן מדי כמה דקות אם האדם דיבר זמן רב.
   • מדי פעם הכנסת מילים כמו "אההה!", "הבנתי!" ו"כן ", תראה גם שאתה מקשיב לאדם ועוקב אחר חוט השיחה.
   • הקפד להתעמק בדבריו של בן השיח. אם הוא אומר לך משהו רציני או עצוב, עדיף לשמור על ביטוי נייטרלי ולא לחייך.
4. 4 לתפוס רגשות במילותיו ובשפת הגוף שלו. הרבה ממה שאדם אומר יכול להיות משודר בצורה עדינה. למשל, באופן דיבורו, בהבעת פניו, במחוות ידיים או בתנוחת גוף. להלן מה צריך להיזהר:
   • הטון והגוון של הקול (גבוה, חדגוני או רועד). טון גבוה יכול להיות כעס או פחד. קול מונוטוני יכול להצביע על עצב או שעמום, ואילו קול רועד יכול להצביע על מצוקה רגשית עזה.
   • הבעת פנים (האדם מחייך, מזעיף פנים או מעווה פנים). אם האדם השני מחייך, סביר להניח שהוא מאושר, אך אם הוא מעווה או מזעיף פנים, הוא עלול לכעוס או לעצבן.
   • מיקום הידיים והידיים (תנוחה סגורה, ידיים שלובות על החזה או כפות ידיים פתוחות). יציבה סגורה יכולה להצביע על תסכול או כעס, בעוד שיציבה פתוחה מצביעה על הבנה ונכונות לקיים אינטראקציה.
   עצתו של מומחה

   

   משה רצון, MFT, PCC

   
   
   המטפל המשפחתי משה רטסון הוא מנכ"ל Spiral2grow Marriage & Family Therapy, מרפאת פסיכותרפיה וייעוץ בניו יורק. הוא מאמן מוסמך מקצועי (PCC) מוסמך על ידי הפדרציה הבינלאומית לאימון. קיבל תואר שני בפסיכותרפיה במשפחה ונישואין ממכללת יונה. הוא חבר קליני באיגוד האמריקאי לטיפול משפחתי (AAMFT) וחבר באיגוד המאמנים הבינלאומי (ICF).

   משה רצון, MFT, PCC
   פסיכותרפיסט משפחתי

   גלה דאגה וטוב לב לעודד תקשורת אמיתית. פסיכולוג המשפחה משה רטסון אומר: “כל נקודת התקשורת היא להיפטר מהנחות ולהתחיל להבין טוב יותר זה את זה.אם תלמד להקשיב באהבה ובדאגה, תיצור סביבה לתקשורת בריאה ”.

   
   
5. 5 תחזור למציאות אם המוח שלך יתחיל להסיח את הדעת. אם אתה משתעמם מהנאום של האחר (ולפעמים גם אם אתה מעוניין בכך), המוח שלך עשוי להתחיל לחשוב על דברים אחרים. אם זה קורה, כפה על עצמך להתמקד שוב בדבריו של האדם. המשך לעשות זאת פעמים רבות ככל הנדרש במהלך השיחה.
   • עם הזמן, יהיה לך קל יותר להישאר ממוקד, גם אם דבריו של האדם האחר אינם מעניינים אותך.

שיטה 2 מתוך 3: הימנע מטעויות נפוצות

1. 1 אם אתה לחוץ, הירגע על ידי ביצוע כמה נשימות עמוקות. לחץ מפריע להקשבה אפקטיבית. אם אתה מוצא את עצמך מרגיש עצבני, חרד, מדוכא, או פשוט לחוץ, קח נשימה ארוכה ואיטית דרך האף. במקרה זה, ספר עד 4. לאחר מכן עצור את נשימתך למשך 4 שניות ונשוף לספירה של 4.
   • חזור על תהליך זה לעתים קרובות ככל שנדרש במהלך השיחה או עד שאתה מרגיש רגוע.
2. 2 נסה לא להפריע לבן השיח במהלך נאומו. אל תפריע למישהו לשתף את הסיפור שלך, להתרברב או להגיב על מה שהוא אומר - זה יכול להדאיג. האדם עשוי אפילו לחשוב שאתה לא מקשיב לו. הדחק את הדחף להפריע את הרמקול. גם אם אתה חושב שהוא סיים לדבר, עצור וספרו לאט עד 5 לפני שאתה עולה על הרצפה.

   עֵצָה: כמו כן, אל תנסה להשלים משפטים לאדם, גם אם אתה בטוח לחלוטין במה שהוא עומד להגיד. זה עלול לעצבן אותו.

3. 3 ויתרו על כל שיפוט או ביקורת על מה שהאדם אומר. תוך כדי האזנה לבני השיח, אין לגנות או לבקר נפשית את דבריו. גם אם אינך מבטא את מחשבותיך בקול רם, רוב הסיכויים שהן יבואו לידי ביטוי בהבעת הפנים שלך או בשפת הגוף שלך. שיפוט או ביקורת גם ימנעו ממך להקשיב למה שהאדם אומר, כי אתה כבר תגבש דעה משלך.
   • נסה להפגין אמפתיה כלפי האדם האחר במקום לשפוט, לבקר או להאשים אותו. תחשוב איך היית מרגיש במקומו.
   עצתו של מומחה

   

   משה רצון, MFT, PCC

   המטפל המשפחתי משה רטסון הוא מנכ"ל Spiral2grow Marriage & Family Therapy, מרפאת פסיכותרפיה וייעוץ בניו יורק. הוא מאמן מוסמך מקצועי (PCC) מוסמך על ידי הפדרציה הבינלאומית לאימון. קיבל תואר שני בפסיכותרפיה במשפחה ונישואין ממכללת יונה. הוא חבר קליני באיגוד האמריקאי לטיפול משפחתי (AAMFT) וחבר באיגוד המאמנים הבינלאומי (ICF).

   משה רצון, MFT, PCC
   פסיכותרפיסט משפחתי

   נסה להיות מאזין טוב גם במהלך חילוקי דעות. פסיכולוג המשפחה משה רטסון אומר: “אל תיכנסו ליציבה הגנתית ואל תגלו אנוכיות בתקשורת. באמת הקשיב לאדם השני ונסח מחדש את דבריו. אם הוא אומר משהו שגורם לך אי נוחות, הביע זאת בעדינות והקשב לתגובתו. לאחר מכן, כשאתה לוקח את הדעה, השתמש בעובדות, הקשיב לתחושת הבטן שלך והיצמד להצהרות מגוף ראשון ".

4. 4 אל תחשוב על התשובה במהלך נאומו של בן השיח. לא תוכל להקשיב ביעילות אם תמצא תשובה או תתאמן על זה בראש. עדיף להקשיב לאדם עד הסוף, ואז לענות לו ספונטנית וכנה כשהוא מפסיק לדבר.
   • לדוגמה, אם האדם מספר סיפור על קרוב משפחה "קשה", תן לו לסיים ולאחר מכן להגיב לדבריו. אל תתחיל לחשוב על תגובות או לזכור סיפור דומה על אחד מבני משפחתך בזמן שהאדם השני מדבר.
5. 5 שתף הצעות רק אם תוכל להוסיף משהו שימושי. לא תמיד ראוי להציע פתרון לאדם שזה עתה שיתף בעיה. למעשה, אולי הוא בכלל לא רוצה את זה. אם אתה חושב שאתה יכול להוסיף משהו שימושי אחרי שהוא מסיים לדבר, תחשוב אם זה באמת שימושי או שאתה עושה את זה רק כדי להגיד משהו.
   • לדוגמה, אם אדם סיפר לך זה עתה על בעיותיו הכלכליות, סביר שלא יעריכו המלצות כלליות. עם זאת, אם יש לך הצעה ספציפית שעשויה להועיל במצבו, אנא שתף ​​אותה.
   • בעת גיבוש משפטים, התמקד קודם בקטעים ספציפיים מהנאום של האדם ולאחר מכן שתף את עצתך. לדוגמה, אתה יכול להגיד משהו כמו, "ציינת שאתה מוציא כסף ברגע שהוא מופיע על הכרטיס. חשבת לפתוח חשבון חיסכון מיוחד כדי שתוכל להעביר אליו מיד חלק מהשכר שלך? "

שיטה 3 מתוך 3: הגיב למה שאתה שומע

1. 1 לנסח מחדש את דבריו של האדם כדי להראות שאתה מקשיב להם. לאחר שהאדם השני סיים לדבר, אתה יכול להראות לו שאתה מקשיב לו על ידי פרפראזציה של הרעיון או הרעיון העיקרי שהוא העביר לך. העיקר לא לחזור על מה ששמעת מילה במילה.
   • לדוגמה, אם האדם רק סיפר כיצד עבר יומו, תוכל לומר משהו כמו, "וואו! נראה שהיית מאוד עסוק והפיאסקו הקולגה הזה נשמע נורא! טוב שאחרי זה הלכת ליוגה עם המדריך האהוב עליך ועודדת קצת את עצמך ".
2. 2 שאל שאלות כדי להבהיר את מה ששמעת. אם אתה לא מבין משהו, זה בסדר לדווח על כך. זו למעשה דרך טובה להראות לאדם השני שהקשבתם היטב. נסה לא להפריע ולחכות להשהיה טבעית כדי לבקש הבהרה.
   • לדוגמה, ייתכן שתחכה שהאדם יסיים את המשפט הבא ואז תגיד משהו כמו, "סליחה, תוכל להסביר את זה שוב? אני חושב שפספסתי משהו ".
   • או, "רגע, מה אמרת על אחיך?"
3. 3 השתמש בשאלות פתוחות כדי לעודד את האדם לדבר יותר. לאחר שהאדם השני סיים את נאומו, מומלץ לעודד אותו לא להפסיק. זה יאפשר לו לדעת שאתה מקשיב לו ומתעניין בדבריו. זו גם דרך מצוינת להמשיך את השיחה.
   • נסה להגיד משהו כמו "מה קרה אחרי זה?" או "איך בילית את שארית היום שלך?"
   • או, אם רק סיפר לך שהוא ביקר במסעדה חדשה בסוף השבוע, גלה מידע נוסף על ידי כך: "מה היה שמו?", "איזה סוג של מטבח יש?", "מה הזמנת? ”,“ אהבת? ”.

   עֵצָה: אנשים אוהבים לדבר על עצמם, כך ששאלת שאלות פתוחות היא דרך מצוינת להמשיך את השיחה. זו יכולה להיות אסטרטגיה שימושית כאשר אתה פוגש אדם חדש, כמו למשל בדייט או במסיבה.

4. 4 תן לאדם לדעת שאתה לא יכול להקשיב לו כרגע. כדי להיות מאזין טוב, חשוב לשקול את הצרכים והרגשות שלך. אם אתה לחוץ, מוסח או עסוק מדי להקשיב לאדם, אולי עדיף ליידע אותו במקום לנסות להכריח את עצמך להשתתף בשיחה.
   • לדוגמה, אתה יכול להגיד משהו כמו, "אני רואה שזה חשוב ואני לא רוצה לפספס שום דבר. אפשר לדבר הערב? עכשיו אני מאחרת לפגישה ".
   • או, “באמת אכפת לי מה יש לך להגיד, אבל אני לא יכול להתרכז כרגע. אולי נוכל לבחור שעה ולדבר מחר? "

טיפים

• למד להקשיב עם משהו מעניין או אינפורמטיבי. לדוגמה, האזן לספר אודיו, שיחות קומיקאים או רדיו.