תוֹכֶן

• צעדים

אם אתה מנסה לגשת לאתר אחד אך נכשל, בעוד האחרים עדיין נטענים כרגיל, ישנן סיבות רבות. אם האתר איטי, אתה יכול פשוט לחכות. אבל אם אתה יכול לטעון את דף האינטרנט במחשב או בהתקן אחר, המשמעות היא שיש למחשב או לרשת שלך בעיה. יש כמה תיקונים מהירים שאמורים לפתור את רוב הבעיות, אבל אתה צריך להיות קצת סבלני. תיקון בעיית הגבלת הגישה לאתר עשוי לדרוש מאיתנו לסרוק וירוסים או תוכנות זדוניות, בנוסף, עלינו לבדוק את הגדרות הדפדפן או לשנות את תצורת ה- DNS אם השיטות סריקה אינה פותרת את הבעיה.

צעדים

חלק 1 מתוך 5: פתרון בעיות בסיסי

1. 

   
   
   נסה לטעון את הדף במכשיר או ברשת אחרת, אתה יכול לנסות להשתמש ברשת הסלולרית שלך. נסה לגשת לאתר בטלפון או במחשב אחר. אם האתר פועל כרגיל במכשירים אחרים, הבעיה היא במחשב שלך. אם לא ניתן לטעון את דף האינטרנט במכשיר אחר, הבעיה היא קו השידור או האתר עצמו.
   • במידת האפשר, נסה להוריד את האתר במכשיר שמתחבר לרשת שלך ומכשיר אחר שאינו מחובר לאותה רשת. הדרך הקלה ביותר היא ללכת לאתר בטלפון שלך בחיבור ה- Wi-Fi שבו המחשב משתמש, ואז להתנתק מהרשת האלחוטית ולהשתמש ברשת הסלולרית כדי להוריד את האתר. תוכל לקבוע אם הבעיה היא בחיבור שלך או באתר.
   • אם האתר לא יכול לפעול בשום מכשיר, לא משנה לאיזו רשת המחבר המחובר, האתר עשוי לקרוס. אתה יכול לבדוק על ידי הזנת שם הדומיין של האתר לשירות ניטור כמו "האם זה למטה עכשיו?" ().

2. 

   
   
   לאתחל את המחשב. מעת לעת, רק הפעלה מחדש של המחשב יכולה לפתור את הבעיה שאתה נתקל בה. הפעל מחדש את המחשב ונסה לגשת שוב לאתר.

3. 

   
   
   נסה לטעון את הדף בדפדפן אחר. הגדרות מסוימות עשויות להיות מעוצבות בצורה לא הולמת עם הדפדפן הנוכחי. השתמש בדפדפן אחר כדי לראות אם האתר פועל כראוי או לא.
   • אם אתה משתמש בדפדפן ברירת המחדל ואין לך אפשרות אחרת, תוכל להוריד ולהתקין במהירות דפדפן בחינם כמו Firefox, Chrome או Opera.

4. 

   השבת זמנית את תוכנית האנטי-וירוס שלך. תוכנת אנטי-וירוס עשויה להגביל את יכולתך לגשת לאתרים מסוימים. נסה להשבית את התוכנית ואז לטעון מחדש את דף האינטרנט.
   • לחץ לחיצה ימנית על סמל האנטי-וירוס במגש המערכת ובחר "השבת" או "כבה". אולי התוכנית תזהיר אותך שזה לא בטוח.
   • הקפד להפעיל מחדש את התוכנית לאחר הבדיקה.

5. 

   התקן מחדש את מודם הרשת והנתב (הנתב). ניווט לאתר מסוים או יכול להפריע על ידי מודם הרשת והנתב. התקנה מחדש של מכשירים אלה יכולה לעזור לך לגשת לאתר בהצלחה.
   • נתק את כבלי החשמל של המודם והנתב (אם יש לך שני מכשירים נפרדים), והמתן כדקה.
   • חבר שוב את המודם והמתן שנורת החיווי תידלק לחלוטין.
   • חבר שוב את הנתב והמתן שנורת החיווי תידלק לחלוטין.
   • נסה להיכנס שוב לאתר.

6. 

   בדוק את הגדרות התאריך והשעה במחשב. אם התאריך או השעה מוגדרים בצורה שגויה, יש סיכוי שלא תוכל לגשת לאתרים המאובטחים (). בדוק את השעון במחשב ובמכשיר הנייד שלך כדי לוודא שהתאריך והשעה מוגדרים כהלכה.

7. 

   ודא שאין הגדרות בקרת הורים מופעלות. אם אתה משתמש בתוכנת בקרת הורים, אתרים מסוימים עשויים להיחסם. נסה להשבית את בקרת ההורים ואז לגשת אליו שוב. תהליך זה תלוי בבקרת ההורים בה אתה משתמש. פרסומת

חלק 2 מתוך 5: בדיקת תוכניות אנטי-וירוס

1. 

   הסר את התקנת Norton או McAfee. שתי תוכניות אנטי-וירוס אלה גורמות ללא מעט בעיות בגלישה באינטרנט. אם התקנת אחת מהתוכניות הללו, שקול להסיר ולהחליף אותן בתוכנת אנטי-וירוס מתונה ופחות מעצבנת.
   • אבטחת הסייבר של נורטון יכולה להיות די קשה להסיר אותה, חפש באינטרנט דרכים להסיר לחלוטין את תוכנת נורטון.
   • קרא את המאמר הסר את התקנת McAfee Security Center לקבלת הוראות כיצד להסיר את ההתקנה של McAfee Security Center מכיוון שהיא תוכנית קשה להסרה.

2. 

   התקן במקום זאת אנטי-וירוס קל יותר. לאחר הסרת תוכנת האנטי-וירוס הישנה שלך, הקפד להתקין תוכנית חדשה עם אותה פונקציונליות מיד כדי להגן על המחשב שלך. תוכנות האנטי-וירוס הבאות בחינם נחשבות מאוד לביטחון המקצועי שלהן ואינן מפריעות לגישה לאתר:
   • אווסט!
   • BitDefender
   • AntiVir
   • Microsoft Windows Defender

3. 

   וודא שהתקנת תוכנת אנטי-וירוס אחת בלבד. קיום של מספר תוכניות אנטי-וירוס הפועלות במקביל עלול לגרום לבעיות. האפשרות להגן זו על זו תביא לכך שמשתמשים לא יוכלו לגשת לאתרים מסוימים. שמור רק את תוכנת האנטי-וירוס שאתה הכי אוהב והסר את השאר.
   • תוכל למצוא הוראות להסרת התקנת תוכנת אנטי-וירוס פופולרית ב- wikiHow.
   פרסומת

חלק 3 מתוך 5: בדיקת הגדרות דפדפן

1. 

   ודא ש- JavaScript מופעל. אם JavaScript מושבת, תתקשה לטעון דפים פופולריים רבים. בדוק את הגדרות הדפדפן שלך כדי לוודא ש- JavaScript מופעל:
   • Internet Explorer - לחץ על תפריט הכלים או על כפתור גלגל השיניים ובחר "אפשרויות אינטרנט". לחץ על הכרטיסייה "אבטחה" ואז לחץ על כפתור "רמה מותאמת אישית". גלול מטה לקטע "Scripting" והגדר "הפעל scripting" ל "Enable".
   • Chrome - לחץ על תפריט Chrome ובחר "הגדרות". לחץ על הקישור "הצג הגדרות מתקדמות" בתחתית, ואז לחץ על כפתור "הגדרות תוכן" שנמצא בקטע "פרטיות". וודא כי השורה "אפשר לכל האתרים להריץ תוכן JavaScript" מסומנת.
   • Firefox - הקלד "about: config" בסרגל הכתובות ואשר שברצונך להמשיך. הקלד "javascript.enabled" בשדה החיפוש. ודא שהערך "ערך" של "javascript.enabled" מוגדר כ"אמיתי ".
   • ספארי - לחץ על ספארי או על תפריט העריכה ובחר "העדפות". לחץ על הכרטיסייה "אבטחה" וסמן את התיבה "אפשר JavaScript".

2. 

   הסר תוספים מיותרים. התוסף עלול לגרום לבעיות בדפדפן שלך. השבתה או הסרה של סיומת שאינך מאשר או שאתה צריך להשתמש בה יכולה לפתור את הבעיה. הדפדפן אינו דורש סיומת כדי לעבוד, כך שתוכל להשבית בבטחה את כל התוספים שאליהם יש לך גישה.
   • Internet Explorer - לחץ על תפריט הכלים או על כפתור גלגל השיניים ובחר "נהל תוספות". בחר את התוספים מהרשימה ולחץ על "השבת" כדי להשבית אותם.
   • Chrome - לחץ על תפריט Chrome ובחר "כלים נוספים" → "תוספים". בטל את הסימון בתיבה "מופעלת" עבור כל סיומת שברצונך להשבית.
   • Firefox - לחץ על לחצן התפריט של Firefox ובחר "תוספות". לחץ על האפשרות "הרחבות" בתפריט הימני. לחץ על כפתור "השבת" לצד כל פלאגין.
   • ספארי - לחץ על ספארי או על תפריט העריכה ובחר "העדפות". לחץ על הכרטיסייה "הרחבות" ואז בטל את הסימון בתיבה "אפשר" עבור כל פלאגין שברצונך להשבית.

3. 

   בדוק את הגדרות החיבור של הדפדפן. אם הדפדפן שלך מוגדר להתחבר דרך שרת proxy, אתה עלול להיתקל בבעיות חיבור. בדוק את הגדרות החיבור שלך והשבית את שרת ה- proxy כדי לראות אם הבעיה נפתרה.
   • Internet Explorer - לחץ על תפריט הכלים או על כפתור גלגל השיניים ובחר "אפשרויות אינטרנט". לחץ על הכרטיסייה "חיבורים", ואז לחץ על כפתור "הגדרות LAN". סמן את התיבה "זיהוי הגדרות באופן אוטומטי" ובטל את הסימון של "השתמש בשרת proxy עבור ה- LAN שלך".
   • ב- Chrome - לחץ על תפריט Chrome ובחר "הגדרות". לחץ על הקישור "הצג הגדרות מתקדמות" בתחתית הרשימה. גלול מטה ולחץ על כפתור "שנה הגדרות proxy". לחץ על כפתור "הגדרות LAN". סמן את התיבה "זיהוי הגדרות באופן אוטומטי" ובטל את הסימון של "השתמש בשרת proxy עבור ה- LAN שלך".
   • Firefox - לחץ על כפתור Firefox ובחר "אפשרויות". בחר את חלונית האפשרויות המתקדמות "מתקדמות" ולחץ על הכרטיסייה "רשת". לחץ על כפתור "הגדרות" ובחר "ללא שרת proxy" או "השתמש בהגדרות שרת proxy של המערכת".
   • ספארי - לחץ על ספארי או על תפריט העריכה ובחר "העדפות". לחץ על הכרטיסייה "מתקדם" ואז לחץ על כפתור "שנה הגדרות". בטל את הסימון של כל הגדרות הפעלת ה- proxy.

4. 

   אפס את הדפדפן שלך. אם עדיין אינך מצליח להתחבר לאתר, תוכל לאפס את הגדרות הדפדפן שלך. פעולה זו תמחק את כל נתוני הדפדפן ותחזיר אותם לפורמט המקורי שלהם.
   • Internet Explorer - לחץ על תפריט הכלים או על כפתור גלגל השיניים ובחר "אפשרויות אינטרנט". לחץ על הכרטיסייה "מתקדם" ובחר "אפס". סמן את התיבה "מחק הגדרות אישיות" ואז לחץ על "אפס" שוב.
   • ב- Chrome - לחץ על תפריט Chrome ובחר "הגדרות". לחץ על הקישור "הצג הגדרות מתקדמות". גלול לתחתית הדף ובחר "אפס הגדרות". לחץ על "אפס" כדי לאשר.
   • ב- Firefox - לחץ על לחצן התפריט של Firefox ולחץ על האפשרות "?" בתחתית התפריט. לחץ על האפשרות "מידע על פתרון בעיות". לחץ על "רענן את Firefox" ובחר שוב "רענן את Firefox" כדי לאשר.
   • בספארי - כבה את ספארי "חם" על ידי לחיצה ⌘ פיקוד+⌥ אפשרות+יציאהובחר Safari מתוך הרשימה. לאחר כיבוי ספארי, לחץ על המקש ⇧ משמרת והפעל מחדש את Safari מתיקיית ה- Dock או היישומים. כבה את ה- Wi-Fi והיכנס לאתר. כאשר האתר שם לב שהמחשב אינו מחובר, הפעל את ה- Wi-Fi שוב.
   פרסומת

חלק 4 מתוך 5: חפש תוכנות זדוניות

1. 

   הורד את AdwCleaner. זהו סורק תוכנות זדוניות בחינם שיכול למצוא את רוב התוכנות הזדוניות הנפוצות ופריצות המודעות. אתה יכול להוריד אותו בחינם בכתובת.

2. 

   הפעל את AdwCleaner לאחר השלמת ההורדה. לאחר אישור שברצונך להפעיל את התוכנית, התוכנה תתחיל להוריד את הקבצים הדרושים לסריקה. זה לוקח רק כמה דקות.

3. 

   לחץ על כפתור "סרוק" כדי להתחיל בסריקה. AdwCleaner יתחיל לסרוק את המחשב שלך, שאורכו 15-20 דקות.

4. 

   לאחר השלמת הסריקה, לחץ על כפתור "נקה". AdwCleaner יסיר את כל הקבצים הזדוניים שנמצאו במהלך הסריקה.

5. 

   הורד והתקן את הגרסה החינמית של Malwarebytes Anti-Malware. הגרסה החינמית כוללת חבילת פונקציות סריקה וניקוי מלאה עבור משתמשים קטנים. אתה יכול להוריד אותו בכתובת.
   • הפעל את המתקין לאחר ההורדה. בחר תעודה בחינם אם תתבקש.
   • יש גם גרסת Mac, שהיא גם הגרסה הנוכחית של AdwareMedic, אחת התוכניות החזקות יותר נגד תוכנות זדוניות למחשבי מק.

6. 

   הפעל את Anti-Malware ולחץ "עדכן כעת". אפשרות זו תוריד עדכונים זמינים המסוגלים לתמוך נגד תוכנות זדוניות במציאת קבצים זדוניים נוספים.

7. 

   לחץ על "סרוק עכשיו" כדי להפעיל את הסריקה במחשב שלך. זה בדרך כלל קצת יותר ארוך מהסריקה של AdwCleaner.

8. 

   לחץ על "הסגר הכל" לאחר השלמת הסריקה. אפשרות זו תסיר את כל הקבצים שנמצאו במהלך הסריקה.

9. 

   אתחל את המחשב ובדוק. אם הסיבה לכך היא שתוכנת הפרסום מנעה ממך גישה לאתרים מסוימים, לאחר הסריקה, אתה אמור להיות מסוגל לגשת כרגיל. פרסומת

חלק 5 מתוך 5: שינוי תצורת ה- DNS

1. 

   נקה את הגדרות ה- DNS הנוכחיות. DNS (Domain Name System) הוא שירות הממיר שמות דומיינים של אתרים לכתובות IP כך שתוכלו להתחבר לאתרים. אם קבצי ה- DNS המקומיים שלך יורדים, לא תוכל לטעון אתרים מסוימים. ניקוי DNS ינקה את פרטי ה- DNS המקומיים שלך ויוריד עותק חדש.
   • למערכת הפעלה Windows - לחץ ⊞ לזכות+ר והקלד cmd כדי לפתוח את סביבת שורת הפקודה של שורת הפקודה. יְבוּא ipconfig / flushdns ולחץ ↵ היכנסו. תופיע הודעה המציינת כי זיכרון ה- DNS נוקה, כעת תוכל לסגור את שורת הפקודה.
   • Mac - פתח את הטרמינל מתוך תיקיית Utilities. סוּג dscacheutil -flushcache ולחץ ⏎ לחזור. לאחר מכן, המשך להקליד sudo killall -HUP mDNSResponder ולחץ ⏎ לחזור כדי להפעיל מחדש את שירות ה- DNS. תתבקש להזין סיסמת מנהל (admin).

2. 

   מצא שירות DNS חדש להתחבר אליו. המשתמש בדרך כלל מתחבר למערכת שמות הדומיין המסופקת על ידי ספק שירותי אינטרנט, אך ישנן אפשרויות רבות אחרות. בחלק משירותי ה- DNS האחרים יש אפילו אפשרות לשפר משמעותית את מהירות הגלישה באינטרנט. חפש בעזרת מילת המפתח "רשימת DNS בחינם" כדי למצוא רשימה של ספקיות ה- DNS הפופולריות והחינמיות ביותר כיום. תוכלו גם למצוא השוואות מהירות לבחירה.
   • ישנן שתי כתובות DNS נפוצות: ראשי ומשני. עליכם להשתמש בשניהם בו זמנית.
   • הערה: לא כל שרתי ה- DNS מאפשרים גישה לאותו תוכן. אנו ממליצים שתשתמש ב- Google או ב- OpenDNS לקבלת ההרחבה הרבה ביותר.

3. 

   התחבר לשירות ה- DNS החדש. לאחר שתמצא את השרת שאליו ברצונך להתחבר, עליך לכוון את מחשבך לחיבור ה- DNS החדש.
   • עבור מערכת הפעלה Windows - לחץ ⊞ לזכות+ר והקלד ncpa.cpl. חלון חיבורי הרשת יופיע. לחץ לחיצה ימנית על מתאם הרשת ובחר "מאפיינים". הדגש את "פרוטוקול האינטרנט גרסה 4" ברשימה ולחץ על כפתור "מאפיינים". בחר "השתמש בכתובות שרת ה- DNS הבאות" והזן את הכתובת בה ברצונך להשתמש.
   • Mac - פתח את תפריט Apple ובחר "העדפות מערכת". לחץ על האפשרות "רשת" ובחר את הרשת הנוכחית שלך. לחץ על הלחצן "מתקדם" ואז בחר בכרטיסייה "DNS". הזן את השרת שאליו אתה רוצה להתחבר.
   פרסומת