תוֹכֶן

• לדרוך
• שיטה 1 מתוך 2: התמודדות עם בן זוג או חבר מתנשא
• שיטה 2 מתוך 2: התמודדות עם עמית לעבודה או עם בוס

קשה להתמודד עם מישהו שמתנשא כלפיך. אף אחד לא אוהב שמתייחסים אליו בהתנשאות. עם קצת סבלנות וכישורי תקשורת נכונים, אפשר להתמודד עם אדם מתנשא. מאמר זה דן בשני מצבים נפוצים בהם מישהו יכול להתנשא: בחייכם האישיים ובעבודה.

לדרוך

שיטה 1 מתוך 2: התמודדות עם בן זוג או חבר מתנשא

1. הישאר רגוע. בזמן שאתה מתמודד עם האדם המתנשא, נסה לא לאבד את העשתונות שלך, אחרת רק תחמיר את המצב. לפני שתגיב לאחר, עצור לרגע ונשום עמוק. תגיד לעצמך משהו כמו: אני אגיד מה הבעיה, אבל אני נשאר רגוע ומנומס.
2. היו כנים. אם מישהו אומר לך משהו שמזלזל, גם אם הוא מוצג ברשלנות, אל תהסס לדבר בעד עצמך. תן לאדם האחר לדעת שאתה מרגיש שמזלזל בך ושזה לא הולם. להיות ישר זה מכריע אם אתה רוצה להתמודד עם המצב. אחרת, ייתכן שאדם זה אינו מבין כלל שהוא / היא מתנשא.
3. צפה באינטונציה שלך. התנשאות לרוב נשמעת בקולו של מישהו. במילים אחרות, לא תמיד זה שנאמר, אלא איך זה שנאמר הוא חשוב. בתגובתך לאדם מתנשא, נסה לא להתנשא בעצמך. אז הימנעו מסרקזם, מלמול, הרמת קול וכו '.
4. תרגלו תקשורת שאינה מתגוננת. אם אתה רוצה להתמודד עם אנשים קשים, תצטרך לבחור את דבריך בזהירות רבה. הימנע מהערות מתגוננות, שכן פעולה זו תשחק לידי האדם המתנשא ותשלול את ההזדמנות לפתור את המצב. למרבה המזל, בדרך כלל ניתן להפוך אמירות הגנתיות לתגובות בונות יותר. לדוגמה:
   • נניח שמישהו אומר לך משהו מתנשא כמו, "ובכן, אם הייתי אתה הייתי הולך לקריירה וממשיך בחיי."
   • אתה עלול להתפתות לומר משהו כמו, “אתה לא מבין! ואל תתערב בחיי. ”
   • עם זאת, כנראה שעדיף לנסות משהו קצת יותר פרודוקטיבי, כמו, "אני מבין שאתה רואה את זה ככה. אבל תן לי להסביר מדוע זה לא כל כך פשוט ... "
5. קבע איזה סוג מערכת יחסים יש לך עם האדם הזה. אם אתה מתמודד עם מישהו שנוטה לומר לך כל הזמן דברים מזלזלים, הקדש לרגע את יחסך איתם באופן כללי. קבע מדוע אתה מוצא את ההערות מזלזלות, תלוי במערכת היחסים בה אתה נמצא. חמושים בידע זה, אז תוכל לתקשר בצורה יעילה יותר.
   • לדוגמא, אם אתם נמצאים במערכת יחסים בה אתם מרגישים שאתם חייבים לאדם האחר משהו, לחץ האשמה יכול לגרום לכם להרגיש נחותים. דאגו להסדיר את החוב, או היו פתוחים לאדם האחר לגבי הרגשתכם.
6. זיהוי סחטנות רגשית. לפעמים אנשים פועלים בהתנשאות כדי לגרום לאחרים לעשות משהו למענם. לדוגמא, אם חבר או בן זוג אומר לך משהו מזלזל, הוא או היא עשויים לפחד לאבד אותך. ההערות המתנשאות נועדו אולי לגרום לך להרגיש נחות ובכך להיות תלוי באחר. אם אתה מזהה סוג זה של התנהגות, דן בכך ברוגע ובגלוי עם חבר / בן זוגך.
7. כלום וחייך כשכל השאר לא עבד. לפעמים הדרך המהירה והקלה ביותר להתמודד עם אדם מתנשא היא פשוט להשאיר אותו מאחור. אם אתה לא יכול לעמוד בתגובה המתנשאת מספיק זמן עד שתוכל לעזוב את אותו אדם, פשוט טחן את הלסת שלך ונסה לסבול את זה, והימנע מהם בעתיד.
8. פנו לעזרה מקצועית במידת הצורך. אם הערותיו המתנשאות של מישהו פוגעות קשות במערכת יחסים שאתה מעריך, אל תהסס לפנות לעזרה. לדוגמא, מטפלים במערכות יחסים ומטפלים משפחתיים מאומנים לתווך בין אנשים שחווים בעיות בזוגיות שלהם.

שיטה 2 מתוך 2: התמודדות עם עמית לעבודה או עם בוס

1. הכירו בהתנהגות מתנשאת כאשר היא מתרחשת. דברים כמו צעקות, קללות והערות גנאי הם כל אינדיקציות לכך שמישהו מתנהג בהתנשאות. במקום העבודה, לעומת זאת, אנשים יכולים לפעמים להתנהג בצורה מתוחכמת יותר בהתנשאות, כמו לרכל על אנשים אחרים מאחורי גבם או להפיל מישהו על ידי אמירת בדיחות. אם אתה מזהה התנהגות זו, ציין זאת. אתה יכול גם לעזור למנוע את זה קורה במקום העבודה על ידי טיפוח סביבה שמרתיעה רכילות, מתלוצץ על עמיתים וכו '.
2. התעלם ממנו והשאיר אותו מאחור. אם אדם מעיר הערת גנאי מבלי שהוא יהיה חלק מדפוס התנהגות, הדבר היעיל והיעיל ביותר לעשות הוא להרפות. כל אחד אומר מעת לעת דברים מטופשים או שיש לו יום רע, או שלא בכוונה לא טוב לאחרים. כשמדובר במקרה בודד, נסה לסלוח לו וחזור לעסקים כרגיל.
3. הפכו את ההתנהגות המזלזלת לפעולה. לפעמים אפשר להסיט התנהגות משפילה. אם עמית לעבודה מתנהג בצורה עליונה יותר או נראה חכם ממך, תקשר עם אדם כזה באופן שרגשות אלה יומרו לפרודוקטיביות. אמור דברים כמו:
   • "אתה יכול לעזור לי עם זה?"
   • "מה לדעתך עלינו לעשות?"
   • "אולי אתה האדם הכי טוב לתפקיד הזה."
4. חפש תמיכה. אם אתה מתמודד עם עמית לעבודה שמתנשא כרונית, שוחח עם מפקח על בעיית ההתנהגות. נסה לספק עדויות לבעיה, כגון דוא"ל מתנשא ששמרת. אם המנהל עצמו הוא שמתנהג בהתנשאות, זה יכול להיות הרבה יותר קשה. עם זאת, אתה עדיין יכול לבקש תמיכה מעמיתים שחוו מצבים דומים.
5. דון בזה בשיחה אישית. כדי להתמודד בצורה יעילה ויעילה ככל האפשר עם עמית או מפקח מתנשא, תוכלו לבקש פגישה אישית לדיון בבעיה. אם אתה מעדיף לא להכריז מראש על מה הדיון, ציין שמדובר במשהו ניטרלי כמו "אסטרטגיות תקשורת במקום העבודה".
   • אתה יכול גם לבקש ממנהל להיות נוכח בפגישה כמתווך.
6. תן לנו לשמוע ממך. אם התנהגותו המתנשאת של מישהו מקשה עליך לבצע את עבודתך, אז תצטרך לדבר איתו על כך. הגיב בנימוס ובלי לכעוס על ההתנהגות. נסה משהו כמו, "אני מאוד מעריך את התשומות שלך ואני יודע שיש לך ניסיון רב בתחום הזה. אבל לפעמים אני מתקשה לשאול שאלות כי אני מרגיש שאתה לא מכבד אותי כשאני לא יודע משהו ... יכול להיתקל כמתנשא במיוחד. "
7. אל תתפרץ על האחר. אם עמית הגנאי מגיב בכך שהוא פשוט מתנשא יותר, עמדו בפיתוי להשיב. קח רגע לנשימה, להירגע ולהעריך את המצב לפני שתגיב.
8. הימנע משפת גוף שנראית שיפוטית. תקשורת לא מילולית תמיד חשובה, במיוחד כשמנסים לפתור סכסוכים. בעת הדיון על ההתנהגות המזלזלת עם העמית הרלוונטי, שים לב ליציבה שלך, כמו גם למה שאתה אומר. הימנע מדברים כמו:
   • הצבע באצבעות
   • תגלגל את העיינים שלך
   • חצו את הידיים
   • שמור על הפנים שלך מול האחר
   • עמד בזמן שהאחר יושב
9. נסו לראות את הדברים דרך העיניים של האדם האחר. לפעמים אנשים מתנשאים מבלי להבין באמת. נסו להתעלות מעל המצב ולהתגבר על רגשותיכם ולהבין את נקודת מבטו של העמית.
   • הזמן את עמיתך להסביר מה הוא חשב או הרגיש כשהוא אמר משהו שחווית כגנאי.
   • היה מנומס על ידי שאלת שאלות כמו, "אתה יכול להגיד לי מה החזון שלך?"
10. הגש הצעות לשיפור. לאחר הראיון תוכלו לבקש מהמפקח לכתוב תזכיר עם הצעות כיצד להתמודד ולהימנע מהתנהגות גנאי. תזכיר זה עשוי להיות מופנה רק למעורבים בסכסוך, או להכיל הנחיות להימנעות משפה גנאי והערות במקום העבודה.