תוֹכֶן

• צעדים
• שיטה 1 מתוך 7: שימוש במדיה חברתית
• שיטה 2 מתוך 7: יצירת קשר עם תמיכת התורמים
• שיטה 3 מתוך 7: כיצד לדווח על התנהגות בלתי הולמת
• שיטה 4 מתוך 7: כיצד לדווח על הפרת אבטחה
• שיטה 5 מתוך 7: כיצד לדווח על הפרת זכויות יוצרים
• שיטה 6 מתוך 7: כיצד לדווח על הפרת פרטיות
• שיטה 7 מתוך 7: כיצד לשלוח דוא"ל מיוטיוב
• טיפים
• אזהרות

מאמר זה יראה לך כיצד ליצור קשר עם YouTube כדי לפתור בעיות כגון תוכן, התנהגות בלתי הולמת, הפרות אבטחה ובעיות זכויות יוצרים. אמנם ניתן לנסות ליצור קשר עם YouTube באמצעות מדיה חברתית או, אם אתה משתתף בתוכנית השותפים, באמצעות תמיכה ב- Contributor, אך המציאות היא שאין דרך אמינה ליצור קשר עם YouTube ולקבל תגובה. זכור כי ל- YouTube אין כתובת דוא"ל או מספר טלפון ליצירת קשר ישירות עם החברה, ושיחה לתמיכה של YouTube תנחה את הבוט לייעץ לך להשתמש במרכז העזרה של YouTube (שהיא הבחירה הטובה ביותר ברוב המקרים). ..

צעדים

שיטה 1 מתוך 7: שימוש במדיה חברתית

1. 1 זכור, אין סיכוי ש- YouTube יגיב לפוסט שלך ברשתות החברתיות. יוטיוב פעילה ברשתות החברתיות, אך החברה ממעטת להגיב להערות על הפוסטים שלה או להערות על פוסטים בהם היא מוזכרת.
   • גם אם פתאום תיפתח התכתבות עם עובד YouTube, לא סביר שתקבל תשובה מפורטת. סביר להניח שזו תהיה הודעה סטנדרטית שהבעיה שלך נפתרת או שעליך להשתמש במרכז העזרה של YouTube.
2. 2 פרסם את הציוץ שלך. אחת הדרכים המבטיחות ביותר להתחבר ל- YouTube היא שימוש בטוויטר, מכיוון שניתן לפרסם ציוצים ישירות בדף חברה:
   • פתח את טוויטר. לשם כך, עבור אל https://www.twitter.com (במחשב) או הקש על סמל אפליקציית טוויטר (בהתקן נייד). עכשיו היכנס.
     • אם אין לך חשבון טוויטר, צור אחד.
   • הקש על ציוץ או הקש על סמל הציוץ החדש בפינה השמאלית העליונה של המסך.
   • להיכנס @YouTubeולאחר מכן הזן את ההודעה שלך.
   • לחץ על ציוץ.
3. 3 השאירו תגובה לפוסט היוטיוב בפייסבוק. ל- YouTube יש דף פייסבוק שבו החברה מפרסמת מידע שונה. עם זאת, יש הרבה תגובות על פוסטים ביוטיוב, וסביר להניח שהתייחסותך תתעלם. להשאיר תגובה:
   • עבור אל https://www.facebook.com/youtube בדפדפן האינטרנט של המחשב שלך.
   • היכנס לחשבון הפייסבוק שלך.
   • מצא את הפוסט שאתה רוצה ולאחר מכן לחץ על "הערה" מתחתיו.
   • הזן את תגובתך ולאחר מכן לחץ על הזן.
4. 4 השאירו תגובה על הפוסט ביוטיוב באינסטגרם. שלא כמו פייסבוק, פוסטים ביוטיוב באינסטגרם אינם מגיבים באופן פעיל על:
   • עבור אל https://www.instagram.com/youtube בדפדפן האינטרנט של המחשב שלך.
   • היכנס לאינסטגרם.
   • מצא את הפרסום שאתה רוצה.
   • לחץ על סמל ענן הדיבור מתחת לפוסט.
   • הזן את תגובתך ולאחר מכן לחץ על הזן.

שיטה 2 מתוך 7: יצירת קשר עם תמיכת התורמים

1. 1 שים לב שלא כל משתמשי YouTube יכולים ליישם שיטה זו. החברה אינה מספקת את הדרישות המדויקות של מה שצריך לעשות על מנת להיות זכאית לשלוח מכתבים לשירות התמיכה של מחברים. אבל לכל הפחות, עליך להיות שותף ביוטיוב ולהציג לפחות 10,000 צפיות בערוצים שלך.
   • חלק מהיוצרים שעומדים בקריטריונים אלה אינם יכולים להגיע ליוטיוב בדוא"ל מכיוון שהם הגיעו לאחרונה רק לסף 10,000 הצפיות.
2. 2 אתה משתמש במחשב. אינך יכול ליצור קשר עם צוות התמיכה של מחברים באמצעות סמארטפון או טאבלט.
3. 3 פתח את אתר YouTube. עבור אל https://www.youtube.com/ ולאחר מכן לחץ על היכנס בפינה השמאלית העליונה. כעת היכנס ל- YouTube.
4. 4 לחץ על סמל הפרופיל שלך. הוא בפינה השמאלית העליונה של הדף. ייפתח תפריט.
5. 5 לחץ על התייחסות. תוכלו למצוא אפשרות זו בתחתית התפריט.
6. 6 לחץ על צריך עוד עזרה?. הוא נמצא בראש התפריט. תפריט נפתח חדש ייפתח.
7. 7 בחר קטגוריה. מהתפריט הנפתח, בחר נושא הקשור לבעיה שלך.
8. 8 לחץ על כתוב מכתב. אפשרות זו נקראת "גישה למשאבי מחברים". תוצג רשימת נושאים.
   • אם אינך מורשה ליצור קשר עם YouTube בדרך זו, לא תראה את האפשרות "כתוב דוא"ל".
9. 9 שלח דוא"ל לתמיכה ב- Contributor. לאחר שתוודא שיש לך גישה למשאבי התמיכה ביוצרים, בצע את השלבים הבאים:
   • בחר את הקטגוריה שאליה שייכת הבעיה שלך.
   • לחץ על צור קשר עם תמיכת התורמים.
     • אם אפשרות זו אינה קיימת, חזור ובחר קטגוריה אחרת.
   • הזן את שמך הפרטי, שם המשפחה, כתובת הדוא"ל שלך וכתובת האתר של הערוץ בשורות המתאימות.
   • גלול מטה והזן תיאור של הבעיה שלך בשדה "כיצד נוכל לעזור לך?".
   • סמן את "כן" או "לא" תחת "בעיות בסרטון ספציפי?" ולאחר מכן בצע את ההוראות שעל המסך.
   • לחץ על שלח.

שיטה 3 מתוך 7: כיצד לדווח על התנהגות בלתי הולמת

1. 1 ראשית נסה לדווח על סרטון או תגובה. אם אתה נתקל באירוע בודד של דואר זבל או הערה / סרטון בלתי הולמים, אנא דווח על כך ש- YouTube ישימו לב.
2. 2 פתח את דף התלונות. עבור אל https://www.youtube.com/reportabuse בדפדפן אינטרנט.
3. 3 בחר סיבה. סמן את התיבה משמאל אחת מהסיבות הבאות:
   • עלבונות ואיומים ברשת - בחר באפשרות זו כדי לדווח על התעללות מילולית, בריונות או איומים קלים.
   • מתייצב כאדם אחר - בחר באפשרות זו כדי לדווח על ערוץ מזויף המתחזה לערוץ המקורי.
   • איומי אלימות - בחר באפשרות זו כדי לדווח על ערוץ מאיים.
   • איומים על חייו של ילד או פגיעה בזכויותיו - בחר באפשרות זו כדי לדווח על סרטונים של ילדים במצבים שעלולים להיות מסוכנים או מלחיצים.
   • אמירות מפלה נגד קבוצה חברתית - בחר באפשרות זו כדי לדווח על מקרים של דיבור שנאה.
   • דואר זבל והונאה - בחר באפשרות זו כדי לדווח על דואר זבל או הערות הקשורות להונאה.
4. 4 בחר אפשרויות נוספות. בהתאם לסיבה שנבחרה, האפשרויות הזמינות עשויות להשתנות:
   • עלבונות ואיומים ברשת - לחץ על "אשר" כאשר תתבקש, סמן את התיבה לצד האפשרות הרצויה תחת "הטרדה ואיומים באינטרנט" ופעל לפי ההנחיות שעל המסך.
   • מתייצב כאדם אחר - סמן את התיבה לצד האפשרות הרצויה תחת "מתחזה לאדם אחר", הזן את שם הערוץ (או את שמותיהם של שני ערוצים), לחץ על "המשך" ומלא את הטופס שנפתח.
   • איומי אלימות - לחץ על "אשר", כאשר תתבקש להזין את שם הערוץ בשורה תחת "איומי אלימות", לחץ על "המשך" ומלא את הטופס שנפתח.
   • איומים על חייו של ילד או פגיעה בזכויותיו - לחץ על "אשר" כאשר תתבקש ולאחר מכן בחר באפשרות הרצויה.
   • אמירות מפלה נגד קבוצה חברתית - בחר את סוג ההצהרה, הזן את שם הערוץ, לחץ על "המשך" ומלא את הטופס שנפתח.
   • דואר זבל והונאה - בחר את סוג הדואר הזבל / הונאה, הזן את שם הערוץ, לחץ על "המשך" ומלא את הטופס שנפתח.
5. 5 שלח את הטופס המלא. לשם כך, לחץ על "שלח" בתחתית הדף. YouTube יבדוק את התלונה שלך וינקוט בצעדים מתאימים.
   • סביר להניח שלא תקבל תגובה מיוטיוב, לא משנה מה החברה תיקח.

שיטה 4 מתוך 7: כיצד לדווח על הפרת אבטחה

1. 1 פתח את הדף לדיווח על הפרות אבטחה. כאן תוכל לדווח ל- Google על בעיות פרטיות.
2. 2 בחר בעיה. סמן את התיבה משמאל לאחת מהבעיות הבאות:
   • "אני נתקל בבעיית אבטחה בחשבון Google שלי".
   • "אני רוצה להסיר תוכן בחיפוש Google, Youtube, Blogger או שירות אחר".
   • "יש לי ספק פרטיות או שאלה הקשורה לפרטיות לגבי מוצרים ושירותים של Google".
   • "מצאתי באג אבטחה בגוגל" תכונת "שכחתי סיסמה".
   • "אני רוצה לדווח על אבטחה טכנית או על באג הקשור לסיכון לרעה במוצר של Google (SQLi, XSS וכו ')".
   • "אני רוצה לדווח על הונאה, תוכנות זדוניות או בעיות אחרות שאינן מופיעות למעלה".
3. 3 בחר אפשרויות נוספות. מתחת לבעיה שנבחרה, סמן את התיבה שליד האפשרות הנדרשת. רשימת האפשרויות תלויה בבעיה שנבחרה.
   • בחר כמה אפשרויות אם תרצה.
4. 4 לחץ על לְהַמשִׁיך (להמשיך). כפתור זה נמצא בתחתית הדף. תועבר לדף אחר.
5. 5 קראו את המידע בדף. במקרים רבים, הדף יתאר כיצד YouTube מטפל בבעיות שעלו וכיצד להימנע מהן בעתיד. אם דיווחת על תיקון, חפש בדף את הקישור "דוח".
6. 6 לחץ על הקישור להגיש תלונה (להודיע) או למלא (למלא). אם יש לדף קישור "דוח", לחץ עליו כדי לפתוח את הטופס.
7. 7 מלאו ושלחו את הטופס שנפתח. הזן את המידע הדרוש ולאחר מכן לחץ על "שלח" או "שלח". הטופס יישלח לאבטחת YouTube. סביר להניח שלא תקבל תשובה, אך הבעיה תיפתר תוך שבוע עד שבועיים.

שיטה 5 מתוך 7: כיצד לדווח על הפרת זכויות יוצרים

1. 1 פתח את הדף לדיווח על הפרת זכויות יוצרים. עבור אל https://support.google.com/youtube/answer/2807622 בדפדפן אינטרנט.
2. 2 לחץ על פתח את הטופס. לחצן זה נמצא באמצע הדף.
   • שים לב שהגשת תלונת שווא תגרום לחסימת חשבונך.
   • אם עדיין לא נכנסת ל- YouTube, הזן את כתובת הדוא"ל והסיסמה שלך.
3. 3 סמן את התיבה שליד "הפרת זכויות יוצרים". זה באמצע קבוצת אפשרויות בדף.
4. 4 בחר של מי זכויות היוצרים שלו מפרים. סמן את התיבה שליד אחת מהאפשרויות הבאות:
   • שֶׁלִי!
   • החברה, הארגון או הלקוח שלי
5. 5 מלא את הטופס שנפתח. לשם כך, הזן מידע אודות החברה שלך והסכים לתנאים.
6. 6 לחץ על שלח תלונה. כפתור זה נמצא בתחתית הדף. הדוח שלך על הפרת זכויות יוצרים יישלח.
   • סביר להניח שלא תקבל תגובה גם אם YouTube תנקוט פעולה נגד הערוצים שציינת.

שיטה 6 מתוך 7: כיצד לדווח על הפרת פרטיות

1. 1 פתח את הדף לדיווח על הפרות פרטיות. עבור אל https://support.google.com/youtube/answer/142443 בדפדפן אינטרנט.
   • הדף מאפשר לך לדווח על אנשים שמפרסמים את המידע האישי שלך ל- YouTube.
   • מלא את טופס הפרת הפרטיות רק אם כבר יצרת קשר עם האדם שלדעתך הפר את פרטיותך.
2. 2 לחץ על נוסף. כפתור זה נמצא בתחתית הדף.
3. 3 לחץ על אני עדיין רוצה לדווח על הפרת פרטיות. זה באמצע הדף.
4. 4 לחץ על נוסף. לחצן זה נמצא תחת צור קשר עם משתמש.
5. 5 לחץ על מכיר את עקרונות הקהילה.
6. 6 לחץ על נוסף. זה יאשר שאתה מבין שהגשת תלונת שווא עלולה לגרום לחסימת חשבונך.
7. 7 בחר את סוג הפרת הפרטיות. לחץ על "התמונה שלך או שמך המלא" או "מידע אישי אחר" בהתאם לסוג הפרת הפרטיות שאתה נתקל בה.
8. 8 הזן מידע בסיסי. השלם את השורות הבאות:
   • שמך לפי הדרכון - שמך כפי שהוא מופיע בתעודת הזהות שלך.
   • שם המשפחה שלך לפי הדרכון שלך - שם המשפחה שלך כפי שהוא מופיע בתעודת הזהות שלך.
   • מדינה - ארץ המגורים.
   • כתובת דוא"ל - כתובת הדוא"ל שבה אתה משתמש כדי להיכנס ל- YouTube.
9. 9 הזן את כתובת האתר של הערוץ. בשורה "הזן את כתובת האתר של הערוץ שלך", הזן את כתובת האינטרנט של הערוץ שבו התרחשה הפרת הפרטיות.
10. 10 הוסף את כתובת האתר של הסרטון. בשורה "ציין כתובות וידאו", הזן את כתובות האינטרנט של סרטוני הערוץ המפרים את פרטיותך.
11. 11 בחר את אופי התלונה. סמן את התיבה שלצד כל אפשרות שאתה רוצה בקטע "ציין על מה התלונה" ולאחר מכן סמן את התיבה לצד האפשרות הרצויה בסעיף הבא, "ציין היכן שמת לב להפרה".
12. 12 הזן חותמת זמן. בשורה "ציין באיזה רגע ..." הזן את השעה שבה המידע האישי שלך נחשף או נדון בסרטון.
    • אם אתה רוצה, סמן את התיבה שליד "כן" או "לא" בקטע "האם התוכן שאתה מתלונן עליו נלקח מהערוץ שלך?".
    • אם תרצה, סמן את התיבה שלצד "האדם המושפע הוא ילד או תלוי, ואני האפוטרופוס החוקי שלו".
13. 13 הזן מידע נוסף. בתיבת הטקסט, הזן מידע שלדעתך יעזור להבהיר את המצב עם הסרטון, הערוץ או התוכן שבו מוצג המידע שלך.
    • כאן אנו ממליצים שתסביר את מערכת היחסים שלך עם האדם שבבעלותו של הערוץ, או תספר בפירוט על הפעולות שלך (למשל, שכבר יצרת קשר עם הערוץ וביקש למחוק את המידע).
14. 14 סמן את התיבות לצד האפשרויות שבקטע "אנא ודא שאתה מסכים עם ההצהרות הבאות". אפשרויות אלה הן "אני באמת מאמין ..." ו"אני מצהיר על המידע ... ".
15. 15 סמן את התיבה שליד "אני לא רובוט". זה בתחתית הדף.
16. 16 לחץ על לִשְׁלוֹחַ. זה בפינה השמאלית התחתונה של הדף. הדיווח שלך על הפרת פרטיות יועבר לבדיקה. אם יוטיוב ימצא שיש לקבל את התלונה, המשתמש יהיה מחויב למחוק את המידע שלך ואולי החשבון של המשתמש ייחסם.

שיטה 7 מתוך 7: כיצד לשלוח דוא"ל מיוטיוב

1. 1 פתח את דף צור קשר. עבור אל https://www.youtube.com/t/contact_us בדפדפן אינטרנט.
2. 2 גלול מטה לקטע "הכתובת שלנו". זה בתחתית הדף צור קשר.
3. 3 בדוק את הכתובת. זוהי כתובת מטה YouTube - אתה יכול לשלוח אליה מיילים.
   • החל מאוגוסט 2019, כתובת YouTube היא YouTube, LLC | 901 Cherry Ave | סן ברונו, קליפורניה 94066 | ארה"ב.
   • ניתן גם לשלוח פקס למספר +1 (650) 253-0001.
4. 4 כתוב מכתב. אם אתה מביע הערכה לעבודת החברה או מעורר חשש, היזהר, תמציתי ומנומס.
   • זכור כי ל- YouTube יש יותר ממיליארד משתמשים חודשיים, כך שלא סביר שעובדי YouTube יקראו ויגיבו לדוא"ל שלך.
   • ככל שהמכתב קצר יותר, כך סביר להניח שהוא יקרא.
5. 5 שלח דוא"ל לכתובת דיוור או פקס של YouTube. אם YouTube סבור שהבעיה שלך ראויה לתשומת לב, ייתכן שתקבל תשובה, או שהבעיה תיפתר ללא תשובה.

טיפים

• ניתן למצוא תשובות לבעיות השכיחות ביותר של YouTube במרכז העזרה של YouTube בכתובת https://support.google.com/youtube/.
• אם אתה באמת רוצה לדבר עם עובד YouTube (לא בוט), התקשר למספר התמיכה +1 650-253-0000 ולחץ על 5... סביר להניח שצוות התמיכה ימליץ לך לפנות למרכז העזרה של YouTube, אך זו הדרך היחידה ליצור קשר עם עובד YouTube.
• התמיכה של YouTube זמינה בין השעות 8:00 ל -17: 00 PT, בימים שני עד שישי.

אזהרות

• מאמר זה אינו נוצר או בחסות YouTube.