כיצד ליצור סקר מקוון באמצעות SurveyMonkey

מְחַבֵּר: Gregory Harris
תאריך הבריאה: 10 אַפּרִיל 2021
תאריך עדכון: 26 יוני 2024
Anonim
Capture customer feedback with surveys using Zonka ✅
וִידֵאוֹ: Capture customer feedback with surveys using Zonka ✅

תוֹכֶן

SurveyMonkey הוא שירות מקוון המאפשר למשתמשים ליצור סקרים בדפדפן. באתר זה תוכלו לרשום גם חשבון חינמי וגם בתשלום, הנותן גישה לפונקציות נוספות. מאמר זה יראה לכם כיצד ליצור סקר מקוון באמצעות SurveyMonkey.

צעדים

  1. 1 פתח את דף SurveyMonkey על ידי מעבר לכתובת זו http://www.surveymonkey.com/.
  2. 2 לחץ על כפתור "התחברות" בראש הדף.
  3. 3 הזן את שם המשתמש והסיסמה של חשבונך ולחץ על "התחבר". ליצירת חשבון ב- SurveyMonkey, בצע את הקישור הבא: https://www.surveymonkey.com/MyAccount_Join.aspx?utm_source=account_login.
    • תוכל גם להיכנס באמצעות חשבונות הפייסבוק או Google שלך. לשם כך, לחץ על הכפתור המתאים בתחתית הדף.
  4. 4 לחץ על כפתור "צור סקר" בראש הדף.
  5. 5 הזן שם לסקר ובחר קטגוריה. אם תרצה, תוכל להעתיק ולהדביק שאלות מסקר קיים או לבחור תבנית מומחה מוכנה.
  6. 6 בחר תבנית לסקר שלך ולחץ על הבא.
  7. 7 בצד שמאל של הדף תוכל לבצע שינויים בסקר הסטנדרטי ובתבנית שלו.
  8. 8 לחץ על הכרטיסייה איסוף תגובות בראש הדף.
  9. 9 בחר את השיטה שברצונך לשלוח את הסקר שלך. הדוגמה שלנו משתמשת בשיטה הראשונה.
  10. 10 הקש "הבא.
  11. 11 העתק את הכתובת והדבק אותה בניוזלטר שלך באמצעות דוא"ל, ציוצים ואתרים אחרים שבהם משתמשים יכולים ללחוץ על הקישור לדף הסקר.
    • לחלופין, תוכל להעתיק את קוד ה- HTML ולהוסיף אותו לדף האינטרנט שלך.
  12. 12 עיצוב הסקר שלך. יצירת חשבון ולמידת היסודות של יצירת סקר היא רק חצי מהדרך. העבודה האמיתית היא לעצב סקר יעיל שיאפשר לך לקבל את המידע הדרוש לך ממשתמשים. במילים אחרות, אתה צריך לדעת בדיוק איזה מידע אתה צריך. יצירת סקר ללא מטרה ספציפית היא בזבוז זמן. יתרה מכך, אם המשיבים יבינו שהסקר לא בוצע כראוי, לא סביר שהם יסיימו אותו, במיוחד אם הם רואים בו דואר זבל. בעת עיצוב התוכן שלך, זכור את הדברים הבאים:
    • בעת עיצוב הסקר, בחר את השאלות לענין. אל תנסה לברר מידע מבולגן, אחרת המשיבים יופתעו מגישה זו ויהיו פחות כנים בתשובותיהם.
    • אנונימיות היא דרך בטוחה לגרום למשיבים להגיב בכנות. ספק אפשרות זו אם אינך צריך לדעת את שמות המשיבים שלך. אם אתה אכן זקוק לשמותיהם, ספר למשיבים כיצד בכוונתך לשמור על סודיותם (לדוגמה, תוכל לסכם את התוצאות ולא להזכיר אנשים ספציפיים). אם תחליט שאנשים לא יספקו את הפרטים האמיתיים שלהם, לא משנה מה תעשה, תציע להם תמריץ - למשל ספר אלקטרוני בחינם או משהו כזה למי שיספק כתובת דוא"ל לדיוור עתידי ותקשורת אחרת.
    • כדי שהשאלות בשאלון יהיו יעילות, הן צריכות להיות קצרות, פשוטות וללא ז'רגון. אין להעמיס על שאלות (להכיל הנחות) או להעלות רמזים (השאלה מובילה את המשיב לתשובה ספציפית).
    • שים שאלות רגישות ודמוגרפיות בסוף הסקר. אם הם מופיעים ממש בהתחלה, אז יש סבירות גבוהה שהמשיב יסרב לקחת את הסקר. שים את השאלות המעניינות ביותר בתחילת הסקר.
    • אל תעמיס על הסקר. חסוך מקום ושאל שאלה אחת בכל פעם.
    • בדוק את הסקר שלך לפני שאתה שולח אותו. זה יאפשר לך לזהות פגמים ומקומות אחרים שאינם הגיוניים. חלקו את הסקר לחברים או למשפחה ודרגו את תגובתם.

טיפים

  • כאשר אתה בוחר תבנית, תוכל לצפות בתצוגה מקדימה כיצד ייראה הסקר למשיבים. לשם כך, לחץ על כפתור "תצוגה מקדימה והערכה" בצד ימין של המסך.
  • תזמון הוא גורם חשוב ביותר. אל תשלח את הסקר בזמן חופשה או בתקופות עמוסות, כגון במהלך בחינות או בתקופת משא ומתן על התקציב!
  • איזו מערכת יחסים יש לך עם מי שייקח את הסקר? כדי לא לשלוח את הסקר לאנשים אקראיים, נסה קודם כל להכיר את הנשאלים. אלה יכולים להיות חברים בפייסבוק או אוהדים של הדף העסקי שלך, סטודנטים או חברים. נסה למצוא משהו משותף איתם, כך שמשיבים פוטנציאליים נוטים יותר לקחת חלק בסקר.
  • מומלץ לכלול תזכורות לביצוע הסקר, במיוחד אם הסקר שלך מתקרב לתאריך היעד. רק תראה, אל תגזים. תזכורת אחת או שתיים תספיק.

אזהרות

  • אתה יכול ליצור סקר ללא תשלום באתרים אחרים. לדוגמה, תוכל לעשות זאת בעורך Google Docs.
  • לא כל התכונות של SurveyMonkey זמינות בגרסה החינמית. שדרג את התוכנית שלך ל- Standard, Advantage או Premier עבור תכונות נוספות.
  • אל תוציא ספאם על ידי שליחת הזמנות לסקר.נסה להימנע מביטויים שנשמעים כמו ספאם ואל תשלח את הסקר שלך לאנשים אקראיים. כמו כן עליך להיות בעל כתובת החזרה מקצועית ומקצועית.

מה אתה צריך

  • חשבון SurveyMonkey
  • שאלות מחושבות (וסיבות טובות לחיפוש מידע כזה או אחר)
  • מכתב הזמנה לקחת חלק בסקר