תשובה בראיון טלפוני - טיפים

וִידֵאוֹ: ספר לי על עצמך - ככה תספקו תשובה מנצחת בכל ראיון עבודה!

תוֹכֶן

צעדים

אם אתה גר רחוק מהחברה אליה אתה פונה, או אם החברה מקבלת יותר מדי פניות, ייתכן שתתבקש לעשות ראיון טלפוני. המטרה שלך בראיון הטלפוני היא להגיע לשלב הבא של התהליך, בו תקיים ראיון פנים אל פנים. כדי ליצור רושם טוב, ענו על הראיון הטלפוני בדיוק כפי שהייתם עושים בראיון פנים אל פנים. עליכם לענות לשיחת הראיון במקצועיות, ולשמור על קול מנומס ואדיב לאורך כל השיחה.

צעדים

שיטה 1 מתוך 4: הגיב כראוי

ברך את המראיין שלך באופן מקצועי. אולי החלק החשוב ביותר בראיון הטלפוני הוא איך אתה עונה לשיחה כשהטלפון רוטט. אתה מחכה לשיחה. בין אם הם מתקשרים למספר הטלפון האישי שלך, ענה לשיחה כאילו אתה בטלפון בעבודה.
- ענה לטלפון מיד, אל תתן לטלפון לרטוט יותר משלוש פעמים. אמר היי ולהראות בבירור את שמך המלא. לדוגמא: "שלום, אני לה הואה".
אשר שאתה ממתין לשיחה. לאחר ברכה, המראיין יברך אותך בחזרה ויציג את עצמם. רשמו את שמם והודיעו לכם שאתם מצפים לשמוע מהם.
- לדוגמא: "היי מאי! תודה שלקחת את הזמן לשוחח איתי היום. אני רוצה לדבר על ההזדמנות לעבוד בחברתך".
דבר בנימוס למראיין. כדאי להתלבש בנימוס ולשבת זקוף כדי לקבל את התחושה שמדובר בראיון אמיתי. גם אם אתה מדבר בטלפון, אל תשתמש בטון שרירותי מדי.
- כאשר אתה אומר את שם המראיין, השתמש בשם המשפחה של אותו אדם (לדוברי אנגלית המשתמשים בכותרת אדון. אוֹ גברת.) או כל עמדה שהם אמרו כשהציגו את עצמם לראשונה. אתה יכול גם להתקשר אליהם חה חה אוֹ סבתא / אחות.
- קרא את שם המראיין רק אם הם שואלים.
- אם המראיין מחמיא לך או מעיר הערות חיוביות כלשהן, עליך "להודות" להן.
פרסומת

שיטה 2 מתוך 4: התנהלות למשך שארית הראיון

רשום הערות כדי לארגן את מחשבותיך. יתרון אחד של ראיונות טלפוניים הוא שאתה יכול לרשום הערות כאשר המראיין מדבר או שואל שאלות. זה יכול לעזור לך לתכנן מראש את מה שתגיד ולהבטיח שתענה על השאלה לחלוטין.
- אם המראיין שואל שאלה מרובת חלקים, סכם אותה על ידי כתיבת מילה או שתיים שמזכירות לך כל קטע שנשאל. תוכלו לעשות רושם על המראיין על ידי מענה באופן מאורגן ומפרט את השאלות שנשאלו.
הקשיב היטב ועצר לרגע לפני שתגיב. כששומעים את הקול רק בלי התמונה, קשה להתמקד. שים לב למה שמראיין שלך והישאר מרוכז או חושב על מה שתגיד.
- שתק מספר שניות לפני שתתחיל לדבר. זה לא רק עוזר לך להבטיח שהמראיין סיים לדבר, אלא גם נותן לך אפשרות לסנתז את מחשבותיך לפני שאתה עונה.
- אם אתה מתגעגע לחלק מהשאלה, או שאינך מבין את שאלת המראיין, עליך להבהיר לפני שאתה נותן תשובה.
דבר בבירור ובטא אותו בצורה ברורה. אפילו עם חיבור ברור, קשה יותר להבין מישהו בטלפון מאשר כשמדברים איתו פנים אל פנים. התגבר על המכשול הזה על ידי דיבור איטי וברור.
- ראו זאת כמשהו שעליכם לתרגל כשאתם עונים בטלפון, אם אתם מתקשים בהגייה או נוטים למלמל.
- כשאתה מדבר, הקפד לשבת זקוף במקום לשכב שטוח או להישען על משהו ואל תשים את הידיים על הפנים. זה יהיה נוח יותר אם תרכיב את האוזנייה או תדבר דרך הרמקול כדי שלא תצטרך לשים את הטלפון על הפנים.
שאל שאלות המשך כדי להחליף את משאלותיך. הראיון המוצלח ביותר ירגיש כמו שיחה טבעית. למרות שבתום הראיון הם ישאלו לרוב אם יש לך שאלות, עליך לנצל את ההזדמנות לשאול שאלות במהלך הראיון במידת האפשר.
- לדוגמא, המראיין שואל שאלה שמזכירה לך מאמר שקראת על מוצר חדש של החברה. לאחר שתענה על השאלה, אתה יכול לשאול משהו כזה "זה מזכיר לי את המאמר שקראתי בעמוד Tech Daily על מוצר ה- Widget של החברה! אני חושב שלמוצר של Widget זה יש את אותו האפקט. לתקשורת היומיומית? "
תודה לאחר הראיון. לאחר סיום הראיון, הקדש מספר דקות להודות לך ושלח אותו למראיין. מכתב זה אינו צריך להכיל יותר מ -2 או 3 משפטים. אתה פשוט מודה להם על הזמן וההזדמנות, ומודיע להם שאתה מצפה לתגובה מוקדמת מהם.
- נסה להיות ספציפי. אם יש משהו ממש מעניין שהם אמרו לך, אתה יכול להזכיר אותו.
- אם הם יגידו לך מועד אחרון שהם יגיבו אליו, היה ברור.
פרסומת

שיטה 3 מתוך 4: דבר במקצועיות ובביטחון

שב זקוף. ראיון טלפוני אינו הזמן לשכב במיטה או לשכב על הכיסא. האופן שבו אתה יושב משפיע על הקול שלך, והמראיין בדרך כלל יוכל לספר בזמן שאתה שוכב. זה מעביר מסר שאתה לא לוקח את הראיון ברצינות.
- שקר יכול גם להפחית את איכות השיחה, או ליצור סלסולים ורעש בעת שינוי מיקום.
- אם אתה יושב זקוף, הקול שלך יגלה כוח וביטחון, ואז המראיין יוכל לשמוע בבהירות.
ראו את הראיון הטלפוני כראיון פנים אל פנים. למרות העובדה שמראיין הטלפון אינו יכול לראות אותך, לאופן שבו אתה מתלבש ומביע את עצמך ישפיע על הקול והגישה שלך. המראיינים ישימו לב.
- אתה לא צריך להיות מוכן ולבוש כמו שאתה עושה ראיון פנים אל פנים, אלא לפחות להתלבש בצורה מסודרת ומקצועית לפני הראיון הטלפוני.
- חשוב להיות מוכן לראיון טלפוני באותו אופן שבו תהיה מוכן לעבוד אם תקבל.
הימנע מאכילה או שתייה כשאתה מתראיין. גם אם תדברו ברמקול בטלפון, הם יוכלו לשמוע אם אתם אוכלים או שותים במהלך הראיון. אם שמעתם פעם מישהו אוכל או שותה תוך כדי שיחה בטלפון, תבינו כמה זה מסיח את הדעת.
- עם הרעיון של ראיון טלפוני כמו ראיון פנים אל פנים, אל תעשו שום דבר שלא הייתם עושים אם אתם במשרדו של המראיין - זה כולל דברים כמו לאכול, לשתות, או ללעוס מסטיק.
- הכן כוס מים למקרה שיש לך גרון יבש. הסב את ראשך מהטלפון בזמן שתיית מים, והימנע מהאבן המשמיעה צלילים מנצנצים הנשמעים בטלפון.
חייכו כשאתם מדברים. כשאתה מחייך, הפנים שלך נרגעים והקול שלך יהיה יותר ידידותי ושמח באופן אוטומטי. גם אם המראיין לא יכול לראות אותך, הקול שלך ישדר חיובי והתלהבות. פרסומת

שיטה 4 מתוך 4: הכן את השיחה מראש

מחקר על החברה לפני הראיון. גם אם עשיתם מחקר על החברה לפני הגשת הבקשה, ברגע שתקבלו ראיון טלפוני, עליכם ללמוד עוד. עיין בחדשות האחרונות של החברה והשוק הכללי.
- חפש חדשות חדשות ובקר באתר החברה כדי לקרוא פרסומים חדשים ולגלות אילו מוצרים או שירותים חדשים מציגה החברה. עליכם לשים לב למידע לשאילת שאלות של המראיין.
- עליכם להיות בקיאים גם בפעילות המתחרים העיקריים של החברה. קרא על התעשייה הכללית כדי להבין את חוזקות השוק.
לוסי יה
מאמן קריירה וחיים לוסי יה הוא מנהל משאבי אנוש, מגייס ומאמן חיים מורשה, עם ניסיון של מעל 20 שנה. עם ניסיונה כמאמנת חיים בתכנית להפחתת מתח Mindfulness (MBSR) ב- InsighLA, לוסי עבדה עם רמות מומחים לשיפור איכות הקריירה, היחסים האישיים שלהם / מומחיות, שיווק עצמי ואיזון חיים.
לוסי יה
מאמן קריירה וחיים
דעת מומחה: קרא שוב את תיאור התפקיד וגלה אודות התפקיד שהגשת. בנוסף, עליכם לברר גם לגבי המתחרים של החברה, תעשיות, אתרי רשתות חברתיות, פרסומי חברות ומידע אחר שתוכלו לקרוא לפני הראיון. בְּעָיָה.
טיוטה לתגובות לדוגמא לשאלות נפוצות בראיון. כשתענה על הראיון הטלפוני שלך, לא תראה את המראיין. השתמש ביתרון זה כדי לנסח כמה הערות קצרות אם נתקלת בשאלות קשות.
- לדוגמא, אתה נשאל לגבי נקודות החוזק והחולשה שלך. התשובות לשאלות אלו צריכות להיות מסודרות ותמציתיות, והן צריכות להיות קשורות לעסקים, ולא אישית.
תרגלו צ'אט בטלפון. קיום ראיון טלפוני אינו זהה לשוחח עם חברים ובני משפחה. במיוחד אם אין לך ניסיון רב בשיחת טלפון מקצועית, עליך להתאמן בשימוש בטלפון בתדירות האפשרית במהלך הימים שקדמו לשיחת הראיון.
- כשאתה מדבר בטלפון לא תקבל רמזים חזותיים לדעת מתי אדם עוצר, או מתי להגיב. תרגול שיחה בטלפון יכול לעזור לכם להתאים לשיחה קולחת יותר.
- אם אין לך סיבה להשתמש בטלפון שלך, בקש מחבר או בן משפחה שיעזור לך להתאמן. תוכלו לתאם להם להתקשר אליכם בשעה מסוימת ולהתייחס אליה כאל שיחת ראיון.
מצא מקום שקט להתקשר אליו. הקים אזור בתוך הבית או בסביבה שקטה בה תוכלו לשלוט ברעשים ובפעילויות שמתרחשות סביבכם. אם אתה משתמש בטלפון נייד, ודא שיש לך חיבור טוב באזור זה.
- אם הבית שלך הוא מקום רועש עם ילדים או שותפים לחדר שנכנסים ויוצאים, מצא מקום אחר עם פרטיות יחסית. תוכלו להירשם לחדר הישיבות או לחדר הלימוד בספרייה ולסגור את הדלת - רק וודאו שהחדר מוכן.
כבה מכשירים אלקטרוניים והתראות. אם המראיין שומע הד או מכשיר רועש מהמכשיר במהלך הראיון, הם יתרשמו שאתה עושה משהו אחר בזמן שאתה מדבר איתם. תן להם תשומת לב מלאה, כאילו אתה עושה ראיון במשרד שלהם.
- מכשירים אחרים יכולים גם להפריע לאות ולהשפיע על איכות השיחה אם אתה משתמש בטלפונים ניידים. עליך לכבות התקנים המחוברים ל- Wi-Fi שבהם תקבל שיחות, או להעביר אותם לחדר אחר במהלך הראיון.
אסוף את כל המסמכים שלך. ארגן הערות, כל מידע על החברה, וחדש העתקים ומסמכים אחרים, כך שתוכל להשתמש בהם בקלות בזמן שיחת ראיון.
- מורחים מסמכים כך שתוכלו לגשת אליהם בקלות מבלי שתצטרכו להתעסק או להסתובב. המראיין ישמע בטלפון, ותשאיר רושם יותר מבולגן ומבוסס מהמציאות.
לנסות תרגילי נשימה לפני השיחה. אתה עלול להרגיש חרדה ככל שהגיע הזמן שבו המראיין יתקשר. תרגול נשימה עמוקה מרגיע את קולך ועוזר לך להירגע ולהתמקד.
- בנוסף לנשימות עמוקות, אתה צריך לנסות תרגילי הגייה, בדיוק כמו שזמר או שחקן עושה לפני שעולים לבמה. זה ימנע מהקול שלך להישבר או לרעוד, וייתן לך שליטה טובה יותר על הקול שלך.
פרסומת