קבל ביקורת

וִידֵאוֹ: ביקורת, איך להתמודד עם ביקורת, איך לקבל ביקורת, קבל את האמת ממי שאמרה, מה לעשות כשמעבירים עליך ביקור

תוֹכֶן

לדרוך
חלק 1 מתוך 3: התמודדות עם הרגשות שלך
חלק 2 מתוך 3: תגובה לביקורת
חלק 3 מתוך 3: שימוש בביקורת כדי לשפר את עצמך
טיפים
אזהרות

הדבר המצחיק בביקורת הוא שלמרות שזה כואב לפעמים, זה חיוני להיות ממש טוב במשהו. לקבל ביקורת ולהיות מסוגל להפוך את הביקורת למשהו חיובי זו מיומנות. אם אינך טוב מאוד בלקבל ביקורת, כדאי לך לעבוד על זה. זה לא רק ישפר את האינטראקציה שלך עם אנשים אחרים, אלא גם יעזור לך לשפר את עצמך, ויגרום לך להרגיש טוב יותר כאשר אתה נתקל בבעיות במשהו.

לדרוך

חלק 1 מתוך 3: התמודדות עם הרגשות שלך

הישאר רגוע. זה טבעי לחלוטין להיות במגננה כשמבקרים עליך ביקורת, אבל זה לא תורם למצב שאתה מתעצבן ומראה את הרגשות שלך. יש לזכור שכולם עושים טעויות תוך כדי למידה של מיומנויות חדשות. ביקורת היא אפוא בלתי נמנעת. אם אתה יכול להתמודד עם זה באופן בונה, תלמד דברים יקרי ערך כתוצאה מכך. לכן, נסו להישאר רגועים, גם אם האדם שמבקר אתכם נראה נסער. נסו לא לשקף את רגשותיו. אם כן תעשה את הרושם שאתה לא מסוגל להתמודד עם ביקורת. זה יפריע מאוד ליכולת שלך ללמוד מהביקורת.
- קח נשימה עמוקה. כשאתה מותח ביקורת, התמקדות בנשימה שלך יכולה לעזור לך להישאר רגועה. נסה לספור (בתוך עצמך) עד חמש תוך כדי שאיפה, עצור את נשימתך עוד חמש שניות ואז נשוף בעדינות.
- נסו לחייך. אפילו חיוך קטן יכול לעזור לך להרגיש טוב יותר, וזה יכול גם לגרום לאדם שמבקר אותך להירגע קצת.
תן לעצמך זמן להתקרר. לפני שאתה מגיב או אפילו מתחיל לחשוב על הביקורת שקיבלת, תן לעצמך זמן להתקרר. עשו משהו שאתם נהנים ממנו במשך 20 דקות, כמו האזנה למוזיקה, קריאת ספר או טיול. הרשות לעצמך להתקרר לאחר קבלת ביקורת קשה תסייע לך לעבד את הביקורת באופן קונסטרוקטיבי; וימנע ממך לנסח את תגובתך אך ורק על בסיס תגובתך הרגשית.
הפרד את הביקורת משאר ההיבטים של עצמך. אם אתה מקבל ביקורת בצורה בריאה לך, עליך לזכור להתמקד. נסו לא לקחת את הביקורת באופן אישי או לראות בה משהו שסותר גם את הדברים האחרים שאתם עושים. קח את הביקורת כפי שהיא, אל תוסיף לה, או השתמש באמור כדי להניח הנחות לגבי היבטים אחרים בעצמך.
- לדוגמא, אם מישהו מתח ביקורת על ציור שעשית, זה לא אומר שאתה אמן גרוע. אולי יש כמה פגמים באחת מהיצירות שלך ואולי עשית ציור שאף אחד לא אוהב, אבל גם אז אתה עדיין יכול להיות אמן גדול.
חשוב על המוטיבציה העומדת מאחורי הביקורת. לפעמים ביקורת לא נועדה לעזור לך, אלא לפגוע בך. לפני שתחליט מה לעשות עם הביקורת, קח את הזמן לחשוב על זה. שאל את עצמך כמה שאלות כדי לנסות להבין מדוע הושמעה הביקורת.
- האם ההערות היו לגבי משהו שיש לך שליטה עליו? אם לא, מדוע לדעתך נמתחה הביקורת?
- האם לדעתו של האדם הביקורתי אכן יש חשיבות? למה או למה לא?
- האם אתה בתחרות עם האדם הזה? אם כן, האם הביקורת יכולה לשקף זאת?
- אתה מרגיש שמציקים לך? אם כן, האם ניסית לפנות לעזרה לבעיה? (אם אתה מרגיש שמציקים לך בבית הספר או במקום העבודה, דבר עם מישהו שיכול לעזור לך, כמו מורה או מישהו משאבי אנוש).
שוחח עם מישהו על מה שקרה. חשוב לדון במה שקרה וכיצד זה גרם לך להרגיש, ללא קשר לשאלה אם הביקורת התבססה על הביצועים שלך או אם היא הייתה רעה. המתן עד שתוכל להתרחק לרגע מהאדם הקריטי ואז חפש מישהו שאתה יכול לסמוך עליו. ספר לו / ה מה קרה ואיך זה גרם לך להרגיש. דיון בביקורת עם בן משפחה מהימן או חבר קרוב יכול לעזור לך להבין טוב יותר את הביקורת ויכול לעזור לך להבין מדוע נמסרה.
העבר את המיקוד שלך. לאחר שתנקוט בצעדים להתקררות והבנת הביקורת, תצטרך לעבוד כדי להעביר את המיקוד שלך להיבטים חיוביים בעצמך. התמקדות רבה מדי בדברים שאתה צריך לשפר עלולה לגרום לך להרגיש דיכאון וחסר אונים. במקום זאת, נסה לרשום כמה נקודות חוזק שאתה יכול לחשוב - כך תוכל להתחיל להחזיר את ההערכה העצמית שלך.
- לדוגמה, אתה יכול לציין דברים כמו "טוב לבשל", "מצחיק" או "קורא מושבע". רשום כמה שיותר דברים שאתה יכול לחשוב וקרא את הרשימה כדי להזכיר לעצמך מה אתה עושה טוב.

חלק 2 מתוך 3: תגובה לביקורת

הקשיבו לביקורת. אם האדם מבקר אותך, הקפד להקשיב היטב ולהראות שאתה עושה זאת. שמור על קשר עין והנהן בראשך מדי פעם כדי להראות שאתה מקשיב. זה יכול להיות די קשה, אבל האינטרס שלך לעשות את זה בכל מקרה. אם אתה לא מקשיב, אתה עלול להגיב בצורה לא נכונה, מה שעלול להוביל לביקורת רבה יותר.
- גם אם העצות או הביקורות גרועות, חשוב לתת לאדם לדבר. אם הוא / היא רק שולחים פתק, אתה יכול "להקשיב" לו בקצב שלך.
חזור על מה שאמר מבקרך זה עתה. לאחר שהמבקר סיים, זה חכם לחזור על הביקורת כדי ששניכם מבינים מה צריך לעשות בהמשך. במילים אחרות, אתה רוצה להרוג את הסיכוי לביקורת נוספת בגלל אי הבנה. אינך צריך לחזור מילה במילה על מה שאמר המבקר; רק לסכם את זה בקצרה.
- לדוגמא, נניח שספגת ביקורת על ארכיב שגוי של מסמכים וזה גרם לבעיות עמיתים שלך. בפני המבקר, אולי תרצה לנסח זאת מחדש כמשהו כמו: "מה שאני מבין ממה שאמרת זה עתה שאני צריך להיות מדויק יותר כשאני ארכיב מסמכים כדי שהקולגות שלי יוכלו לבצע את עבודתם בצורה יעילה. האם זה נכון?"
- אם אינך מבין את הביקורת, בקש מהאדם לחזור או להבהיר דבר שלא הבנת עד תום. אמור משהו כמו, "אני רוצה לוודא שאני מבין הכל כדי שאוכל לפתור את הבעיה. היית יכול אולי להסביר לי בצורה אחרת למה אתה מתכוון בדיוק? "
אל תגיב עד שאתה מוכן. לפעמים הביקורת קשה או מסובכת מכדי להגיב מיד. אם אפשר, המתן עד שתהיה רגוע והכל יסתדר לפני שתגיב. לפעמים תצטרך להגיב לביקורת באופן מיידי, אך עדיף שתוכל לתת לה זמן. זמן להכין תגובה של מבוגרים יניב את התוצאה הטובה ביותר.
- אמור משהו כמו, "אני מעריך את המשוב שלך. תן לי להעיף מבט נוסף בחיבור ואז אראה מה אוכל לעשות בנידון. האם אוכל לשלוח לך הודעה בבוקר לקבלת עצות נוספות לגבי חלק מהשינויים? "
במידת הצורך, התנצל על הטעויות שלך. אם הביקורת נשמעה בגלל שטעת או בגלל שמישהו נפגע, חשוב להתנצל מיד על מה שקרה. התנצלות שונה מאוד מהתמודדות עם ביקורת, אז אל תחשוב שהתנצלות מחייבת אותך לשנות או לקבל את כל הביקורת שקיבלת.
- ברוב המקרים, אתה פשוט צריך לומר משהו כמו, “אני ממש מצטער. לא התכוונתי שזה יקרה. אני אסתכל על זה עוד ונראה כיצד נוכל לוודא שזה לא יקרה שוב. "
לזהות מתי הם צודקים. ברגע שאתה מוכן להגיב מילולית לביקורת, התחל בהכרה בחלק של הביקורת הגיונית. זה יגרום למי שביקר אותם להרגיש טוב יותר ולהראות שבאמת חשבת על מה שהם אמרו.
- אתה יכול פשוט לומר "אתה צודק" ואז להמשיך הלאה. אינך צריך לפרט אם המבקר צודק. על ידי ההכרה בכך שאתה מסכים עם נקודת מבטו / ה, המבקר ייתן את התחושה שהמסר שלו הועבר.
- ברור שגם המבקר יכול לטעות לחלוטין. במקרה כזה, זה חכם למצוא נקודה בה הוא / היא צודקים ("לא עשיתי את זה כמו שיכולתי", למשל) או להודות לו / ה על המשוב ולהשאיר את זה.
דבר על האופן שבו אתה מתכנן לשנות. אמור למבקר שלך שאתה מתכוון לתרגל את העצה או להעלות את הנושא שהוא / היא מתח עליו ביקורת. זה ירגיע אותו / ה שאכן תפתור את הבעיה. על ידי קבלת ביקורת בצורה כזו, על ידי הכרה מלאה ותגובה עליה, תופיע בשלה. אם תעלה נושאים ותנקוט פעולה כדי לתקן אותם, הם יהיו הרבה יותר סלחניים איתך בעתיד.
- אתה יכול לומר משהו כמו: "בפעם הבאה אני אבוא אליך קודם לפני שאדבר עם הלקוח כדי שנוכל להיות בטוחים שאנחנו מסכימים כיצד לטפל בעניין."
בקשו את עצתם. אם המבקרים עדיין לא הגישו לך המלצות כיצד להתמודד עם הבעיה טוב יותר, אתה יכול לשאול אותם כיצד הם היו עושים זאת אחרת. עם זאת, אתה יכול גם לבקש ייעוץ נוסף אם יש להם. קבלת ייעוץ נותנת לך את האפשרות ללמוד, אך גם מבטיחה שמי שנותן לך את הייעוץ ירגיש טוב יותר.
- היצמד לאילו שאלות במקום למה שאלות. אילו שאלות יובילו לעצות מועילות הרבה יותר, ואילו מדוע שאלות עשויות להחמיר את המצב ולהעמיד את המבקר במגננה. לדוגמא, שאלו משהו כמו: "מה לדעתך אוכל לעשות אחרת בפעם הבאה?" אל תשאל משהו כמו, "למה אמרת את זה עלי?"
לתקשר את הצורך בסבלנות. אם אינך יכול לבצע את השינויים שאתה רוצה מיד, בקש מהמבקרים להיות סבלניים. שינויים, ובמיוחד שינויים משמעותיים, עשויים לקחת זמן.בקשת סבלנותם תוריד חלק מהלחץ ותוביל להבנה והבנה טובה יותר בינך לבין המבקר. בנוסף, אם אתה מתקשר בבירור שאתה צריך זמן לבצע את השיפורים, אתה גם מודיע לאדם שאתה לוקח את הביקורת ברצינות.

חלק 3 מתוך 3: שימוש בביקורת כדי לשפר את עצמך

ראה בכך הזדמנות. הדרך הבריאה ביותר להתמודד עם ביקורת היא לראות בה הזדמנות לסגת אחורה, להעריך את פעולותיך ולמצוא דרכים להשתפר. ביקורת היא דבר טוב ויכולה לעזור לך למצות את הפוטנציאל המקסימלי שלך. אם אתה יודע לראות ביקורת בצורה כזו, יכול להיות שקל יותר לקבל אותה. לא רק שתוכלו לקבל ביקורת, אלא אפילו תתחילו לבקש זאת.
- גם אם הביקורות היו מופרכות, זה עשוי לעזור לך למצוא מקום לשיפור. אולי העובדה שמישהו חושב שמשהו לא בסדר במה שאתה עושה יכולה להגיד לך שאכן יש משהו שאתה צריך לעבוד עליו - גם אם זה לא מה שהאדם גידל.
הבחין בעצות מועילות מעצות חסרות תועלת. אם אתה רוצה ליישם ביקורת, חשוב לדעת לאיזו ביקורת עליך להקשיב. באופן כללי, עליכם להתעלם מאנשים שרק מתלוננים מבלי להציע רעיונות כיצד עליכם לשנות. כמו כן, אל דאגה לבקר דברים שאינך יכול להשפיע על עצמך. יש אנשים שפשוט מותחים ביקורת על מנת שיוכלו להרגיש טוב יותר עם עצמם, ואתה צריך להיזהר אחר מצבים כאלה. אל תגיב לביקורת אם היא חסרת תועלת. אם אתה מכיר ומחלוקת על ביקורת זו, זה רק יחזק את המבקר.
- אם האדם המדובר כלל לא נתן עצות טובות, אז אתה יודע שהוא / היא לא בונה במשוב שלו. אמירה של משהו כמו "זה נורא, הצבעים מכוערים והמצגת מבולגנת", למשל, לא ממש נועדה להיות ביקורת בונה. אתה עדיין יכול לבקש מהמבקרים האלה טיפים, אך אם הם מתגלים כמרושעים ולא מועילים, התעלם מהם - קח את כל מה שהם ינסו לומר לך בעתיד עם גרגר מלח.
- ביקורת טובה יותר כאשר ההיבטים השליליים מלווים בהיבטים חיוביים, והאדם מציע גם המלצות וטיפים לשיפור. לדוגמא: "אני לא מאוד אוהב את כמות האדום שהשתמשת בו, אבל אני באמת אוהב את המגע הכחול ההוא בהרים." זה קונסטרוקטיבי ונבון לשים לב למה שאומרים מבקרים מסוג זה - יתכן שתוכלו לקחת זאת בחשבון בעתיד.
חשבו וכתבו מה תוכלו לקחת מהביקורת. חשוב על העצות שקיבלת. אמרו לך מה אתה יכול לעשות כדי לשנות? נסה לחשוב על מספר גישות שונות כדי להשיג את אותו האפקט. בדרך זו עומדות בפניכם מספר אפשרויות, כך שתוכלו להחליט בעצמכם איזו אפשרות מתאימה לכם ביותר. עליכם לשקול גם אם יש עוד משהו שתוכלו ללמוד ממה שאמר המבקר.
- הגיוני מאוד לכתוב את הביקורת מילה במילה מיד לאחר שתקבל את הביקורת. זה חכם מכיוון שזכרונך לא יוכל לעוות את המילים בהמשך, וכך תימנע מלקחת בחשבון רק את מה שרגשותיך הפגועות חשבו שהביקורת היא.
ליצור תוכנית. כעת לאחר שזיהיתם אילו חלקים מהייעוץ חשובים לכם, תצטרכו ליצור תוכנית. כיצד תיישם את השינויים שתרצה לבצע? אם יש לך תוכנית, במיוחד אם כתבת אותה בעצמך, יהיה לך קל יותר לבצע את השינויים וליישם אותם. זה גם מגדיל את הסיכוי שאכן תנקוט פעולה.
- מהם הדברים הנפרדים שאתה צריך בכדי לבצע את השינוי הזה? כתוב זאת צעד אחר צעד כדי שתוכל להתחיל לעבוד על זה.
- וודאו שכל המטרות שלכם ניתנות למדידה וניתנות להשגה. לדוגמא, אם ביקרתם חיבור שכתבתם לנושא מסוים, תוכלו להגדיר עבורו מטרה מדידה. לדוגמא, בחר במשהו כמו "התחל לכתוב את החיבור הבא שלי ברגע שהמטלה הונפקה" או "בקש ממורי משוב לפני מועד הפירעון". אינך רוצה להציב יעדים כמו "להיות סופר טוב יותר" או "להשיג 10 לחיבור הבא שלי" מכיוון שמטרות אלה אינן ניתנות למדידה והן אינן בשליטתך.
לעולם אל תפסיק את מאמצי השיפור העצמי שלך. היו עקשניים במאמציכם ליישם את הביקורת. ביקורת מובילה אותך לעיתים קרובות לכיוון השונה לחלוטין ממה שהיית רואה כרגיל, או שהיית חושב שהוא הכיוון הנכון. פירוש הדבר שתצטרך לעבוד קשה כדי לשפר את עצמך. אם תנסה לשנות את ההתנהגויות שלך, אתה יכול לצפות להיתקל במכשולים בדרך.
- זכור שבעוד שאתה עשוי להסכים עם מה שמישהו אומר, אתה יכול להחליק ולבסוף ליפול חזרה לדפוסים הישנים שלך. אל תחשוב שזה אומר שאי אפשר לשנות, או להיכשל בעצמך אם הניסיונות הראשונים שלך נכשלים - אתה עדיין לומד. אם אתה נחוש ועיקש, תצליח בסוף.