תוֹכֶן

• לדרוך
• חלק 1 מתוך 3: הצגת עצמך בצורה מקצועית
• חלק 2 מתוך 3: תקשורת יעילה
• חלק 3 מתוך 3: התמודדות עם אחרים באופן מקצועי

להיות מקצועי הוא אחד ההיבטים החשובים ביותר של הצלחה בעבודה. המקצועיות שלך יכולה לפתוח פתח להזדמנויות קריירה אחרות, העלאה או אפילו בונוס. היחס שלך כלפי המעסיק שלך, הקולגות והלקוחות שלך חייב להיות ידידותי ומקצועי בכל עת; מאיך שאתה מציג ומתקשר עם עצמך ועד לאופן שבו אתה מתקשר עם אחרים בעבודה.

לדרוך

חלק 1 מתוך 3: הצגת עצמך בצורה מקצועית

1. וודאו שאתם מטופחים ולבושים כראוי. עליכם ללכת לעבודה נקיים ומטופחים מדי יום על מנת להבטיח מראה מקצועי. כדאי להתלבש כמו עסק על פי קוד הלבוש של הארגון שאתה עובד עבורו. הימנע מבגדים צמודים או חושפניים מדי ואל תלבש דברים שאתה חושב שאולי לא מתאימים לתפקיד שלך.
   • בדוק את ציפיות הלבוש של מקום העבודה שלך על ידי תשומת לב למה לובשים עמיתים. אם כולם לובשים לבוש שמרני כמו חליפה וחולצה וחצאיות ארוכות, שנה את בגדיך בהתאם. במקומות עבודה רבים יש קוד לבוש קז'ואל עסקי, בו מותר ג'ינס או ג'ינס, כל עוד אתה נראה מקצועי. קחו בחשבון גם צבעים עזים ועיצובים עמוסים.
   • כסה כמה שיותר מכל קעקועים והסר את כל הפירסינג אלא אם כן לעופרת אין שום בעיה עם זה.
2. פעל לפי הנורמות התרבותיות של הארגון בו אתה עובד. צפו בקולגות במשרד שלכם כדי לגלות כיצד הדברים עובדים. התבונן כיצד אחרים מתלבשים ואיך קולגות מורידים את קולם כאשר מישהו נמצא בטלפון בקרבת מקום, או גש לחדר הצוות לשיחות ארציות יותר.
   • יתכן שתבחין גם כיצד עמיתייך עובדים במהלך פגישות עם לקוחות, וכיצד תמיד כולם מופיעים בזמן לפגישה או למספר דקות מוקדם. שים לב להתנהגות של אחרים כדי להבין מה נחשב למקצועי במקום העבודה שלך.
3. היו בזמן לפגישות ולדיונים. ברוב מקומות העבודה, צפוי להיות בזמן לכל הפגישות והשיחות המתוזמנות, ולהופיע בעבודה למשך זמן מוגדר בכל יום. אם אינך בטוח לגבי הציפיות סביב זמן התחלת יום העבודה, שאל את ממונהך. מרבית המשרדים מצפים מעובדיהם להיות במשרד בשעות הבוקר המוקדמות כדי לענות לכל שאלה של לקוחות בטלפון ולוודא שהמשרד פתוח בשעות העבודה הרגילות.
   • במידת האפשר, נסה להגיע לפגישות חמש דקות מוקדם כדי לעשות סדר בדברים לפני תחילת הפגישה. אל תגיעו יותר מ -10 דקות לפגישה, מכיוון שהיא עלולה לבלגן את לוחות הזמנים של אחרים ואף להרגיז את הקולגות.
   • ודא שיש לך סדר בחפצים ובניירות שלך לפני תחילת הפגישה. העז להשתתף או לתת את דעתך אם תתבקש לעשות זאת.
4. שמור על גישה חיובית. גישה עסקית היא לרוב חיובית ומוטיבציה. כדי להצליח תצטרך להוכיח שיש לך את הכישורים והידע לבצע את חובותיך ואחריותך. אך בנוסף למומחיות וידע, המעסיק שלך מעריך גישה מקצועית המשדרת אופי ושלמות.
   • נסו להיות עובד קשה ישר, אמין, חיובי. העבודה שלך צריכה להיות חשובה עבורך, וכדאי שתעריך את ההצלחות שלך לא משנה כמה הן גדולות או קטנות.

חלק 2 מתוך 3: תקשורת יעילה

1. קח איתך פנקס לפגישות ושיחות. וודא כי אינך יכול לשכוח משימות או פגישות על ידי רישומן תמיד בפנקס שמיועד למטרה זו. אתה יכול להשתמש בפנקס רשימות דיגיטלי או בעט ונייר. הראה את המקצועיות שלך על ידי רישום במהלך הפגישות כדי לשמור על הכל מסודר ומעודכן.
2. דבר בבירור ודבר כשצריך. כדי לתקשר באופן מקצועי, עליך להראות שאתה יכול לכתוב ולדבר בביטחון וברור. היו מאזינים פעילים בפגישות ובדיונים וחכו שמישהו יסיים לדבר לפני שתשתף את מחשבותיכם. דבר לאט ובתמצית כדי שכולם יוכלו להבין את הנקודות שלך ולכתוב אותן.
   • הימנע מלדבר על מישהו אחר והתנצל אם אתה מפריע למישהו בטעות.
   • אם אתה מבחין בבעיות הקשורות לפרויקט או לקוח מסוים, שוחח עם עמיתים ומפקחים עליהם. אל תתעלם או הימנע מסכסוכים אלה. במקום זאת, התמודד עמם על ידי התראה לאחרים על הנושאים ועבוד יחד לנסות לפתור את הבעיה.
   • אם מדובר בנושא רגיש, קבע פגישה להתייעצות פרטית עם המנהל שלך.
3. אלא אם כן אתה צריך לדון במשהו באופן אישי, השתמש בדוא"ל או בטלפון. מרבית מקומות העבודה מעודדים אותך לנהל את זמנך בצורה יעילה באמצעות דוא"ל או שיחת טלפון, כדי לדון בהחלטות או נושאים קטנים. אל תתקשר לפגישה בנושאים שניתן לפתור בחמש דקות באמצעות חילופי דוא"ל מהירים או שיחת טלפון. בזבוז זמן של אנשים אחרים בפגישות מיותרות עשוי להיראות לא מקצועי.
   • חקר בעצמך את שאלתך או בעייתך לפני שתביא את תשומת ליבם של כולם. עיין במיילים שלך או בתזכירים משרדיים כדי לוודא שלא החמצת שום מידע שהופץ.
   • יכול להיות שיש סיבה שאתה רוצה להתקשר לפגישה כדי לדון בנושא חשוב. אם כן, שלח הזמנה לפגישה בדוא"ל לעמיתיך ו / או ללקוחותיך. בדוק את לוחות הזמנים של עמיתייך כדי לוודא שהם זמינים בזמן המוצע.
4. למדו לקבל ולקבל משוב ולפעול. דרך חשובה נוספת לפעול באופן מקצועי היא להיות מוכנים ללמוד ממשוב. זכור שמשוב טוב על העבודה שלך והתוצאות שלך אמור ללכת. זה לעולם לא צריך להיות אישי. לכעוס או להתגונן על משוב יכול לגרום לך להיראות לא מקצועית. במקום זאת, התמקדו בלמידה ממשוב והשתמשו בו כדי לשפר את הדרך בה אתם עושים דברים בעבודה.

חלק 3 מתוך 3: התמודדות עם אחרים באופן מקצועי

1. הימנע מפוליטיקה משרדית ורכילות. זה יכול להיות קשה לא להישאב לרכילות ולנשף במשרד, במיוחד אם אתה חדש במקום העבודה ורק מכיר את עמיתיך. אבל על ידי שמירה על עצמך מחוץ לפוליטיקה משרדית ורכילות, אתה צובר מוניטין מקצועי ולא מתערב יותר מדי בשמועות או רכילות.
   • לא לדבר על עמיתייך מאחורי גבם ולרכילנות מכבד גם את עמיתייך ומראה שאתה מוכן להיות כנים וברורים איתם.
2. התייחסו לעמיתיכם באדיבות ובכבוד. זה כולל גם עמיתים שאולי אתה לא מסתדר איתם או לא מסכים איתם. אם יש לך עמית שאתה לא יכול לעבוד איתו, אל תעבוד ישירות עם אותו אדם, אם אפשר. ייתכן שתרצה לשקול לדבר עם הבוס שלך או עם המפקח שלך אם יש לך בעיות קבועות ביחס לעבודה וביצועים של הקולגה.
3. שקול להתייחס לבוס שלך כמנטור. אם הבוס שלך רואה פוטנציאל בך כעובד, הם יכולים לנסות להתנהג כמנטור שלך. חשוב לשמור על מערכת יחסים עם הבוס המקצועית והצנועה. אל תעמיד פנים שאתה יודע יותר על העבודה שלך מאשר הבוס שלך, או שאתה לא מוכן ללמוד כישורים חדשים או לקחת את עצתם ללב.
   • כאשר המנטור שלך הוא גם הבוס שלך, זה יכול להוביל להזדמנויות קריירה טובות יותר ולהזדמנות להרחיב את מערך הכישורים הקיים שלך.