תוֹכֶן

• לדרוך
• שיטה 1 מתוך 3: מידע כללי
• שיטה 2 מתוך 3: מידע משפטי
• שיטה 3 מתוך 3: מידע אבטחה
• טיפים
• צרכים

YouTube מבקשת מהמשתמשים שלה למצוא את התשובות לרוב שאלות הטכניות והפיתוח שלהם באתר שלהם. תוכל, עם זאת, להגיש שאלות ספציפיות באמצעות טפסים מקוונים מיוחדים. כדי להשתמש בטפסים אלה, לעתים קרובות אתה זקוק לחשבון YouTube.

לדרוך

שיטה 1 מתוך 3: מידע כללי

1. כתוב את המאפיינים המזהים של הסרטונים שיש לך שאלות אודותיהם. לדוגמה, תוכלו לרשום את כתובת האתר, את שם המשתמש של היוצר ואת התאריך בו פורסם הסרטון.
2. שלח מכתב ל- YouTube כדי לפנות לשירות הלקוחות. כתוב ל- YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066. אל תצפה לתגובה מהירה.
   • אתה יכול גם לשלוח את המכתב שלך בפקס למספר +1 650-253-0001.
3. אנא פנה אל Google אם יש לך שאלות לגבי האתר או מוצרים אחרים של Google. YouTube נמצא בבעלות גוגל. התקשר למספר +1 650-253-0000 כדי להגיע לגוגל.
4. אם אתה עובד למדיה וברצונך ליצור קשר עם YouTube, שלח הודעה לכתובת [email protected]. להודעות עיתונאיות כלליות ומידע, בקר בכתובת https://www.youtube.com/yt/press/index.html

שיטה 2 מתוך 3: מידע משפטי

1. לשאלות בנושא זכויות יוצרים, אנא צרו קשר עם YouTube בכתובת [email protected]. בהודעה שלך, הסביר בבירור מי אתה וכיצד לדעתך מפרים את חוקי זכויות היוצרים. בעת השימוש בערוצים הרשמיים לדיווח על הפרת זכויות יוצרים, YouTube ייצור איתך קשר בהקדם האפשרי.
   • אתה יכול גם להפעיל את עורך הדין שלך ליצור קשר עם YouTube בשמך.
   • ניתן לדווח על בעיות בשימוש בסימני מסחר באמצעות טופס אחר. עבור אל https://support.google.com/youtube/answer/1244601?hl=iw כדי לציין איזו הפרת שם מסחרי אתה מעוניין לדווח.
2. הגש תלונה בנושא פרטיות בכתובת https://support.google.com/youtube/answer/142443. כאן תוכל לציין באופן מדויק כיצד הפרה שלך מופרת באמצעות חשבון YouTube שלך. אם אתה נמצא בסכנה מיידית, עדיף לפנות תחילה למשטרה.
3. דווח על לשון הרע באמצעות טופס לשון הרע המיוחד אם נעשה שימוש בתמונתך או במידע האישי שלך בסרטון. טופס זה ניתן למצוא בכתובת https://support.google.com/youtube/contact/defamationother?rd=1.
4. דווח על הונאת זהות בכתובת https://support.google.com/youtube/contact/impersonation. כדי להגיש תלונה, יהיה עליכם לכלול עותק של תעודת הזהות או הדרכון.
5. לשאלות משפטיות אחרות או תלונות, אנא השתמש בטופס הדיווח המשפטי הכללי. טופס זה ניתן למצוא בכתובת https://support.google.com/youtube/contact/otherlegal.

שיטה 3 מתוך 3: מידע אבטחה

1. שלח דוא"ל ל- [email protected] אם אתה מוצא פריצה, באג או בעיית אבטחה אחרת ב- YouTube. במקרים מסוימים תקבל תגמול כספי עבור הדוח שלך.
2. דווח שלסרטון יש תוכן לא הולם על ידי לחיצה על "דווח" מתחת לסרטון. תוכל למצוא כפתור זה על ידי לחיצה על "עוד" תחת שם יוצר הסרטון. לאחר מכן לחץ על כפתור הדוח ולצדו הדגל. כעת צוות YouTube יבדוק את הסרטון כדי להעריך אם התוכן אינו הולם.
3. דווח על ערוץ YouTube שלם כבלתי הולם על ידי לחיצה על הדגל בראש הערוץ. בתפריט שמופיע כעת, לחץ על "דווח על משתמש".

טיפים

• ניתן להגיש את רוב התלונות בדוא"ל או באמצעות אחד מטופסי התלונה הרשמיים באתר YouTube. תלונות המדווחות בדרך זו יטופלו במהירות רבה יותר מתלונות שהוגשו בערוצי מדיה חברתית, למשל.
• הטפסים הנכונים לבקשת מידע או דיווח על בעיות נמצאים בכתובת https://www.youtube.com/t/contact_us

צרכים

• זיהוי
• בולי דואר